¡En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa trabajamos por el bienestar de las personas! La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) alerta a la ciudadanía sobre personas que se presentan como funcionarios de la entidad para cometer fraudes.
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Los individuos buscan ingresar sin autorización a las viviendas o exigen dinero en efectivo por supuestos servicios, incurriendo en estafas y, en algunos casos, en robos.
Recuerda
- Todo trámite se programa y comunica previamente.
- Confirma la información a través de la Acualínea 116, opción 4.
- Ningún operario está autorizado para recibir pagos o girar dinero.
En el siguiente post en la red social X, el Acueducto de Bogotá ofrece algunas recomendaciones para evitar caer con falsos funcionarios:
🚩 La confianza no se da por la apariencia... #SinCitaNoHayVisita🤚
— Acueducto de Bogotá (@AcueductoBogota) August 13, 2026
Si algo te genera duda, confirma siempre antes de permitir el ingreso:
🪪Exige el carné de identificación.
🔎Verifica su identidad en la acualínea 116, opción 4.
👮🏻♀️Denuncia cualquier actividad sospechosa. pic.twitter.com/4XJxcyWtwg
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Recomendaciones clave para evitar engaños
No entregues dinero en efectivo. Ningún funcionario está autorizado para recibir pagos directamente. Todo cobro se refleja en la factura mensual de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB).
- Verifica la visita. Toda visita técnica se programa con antelación y puede ser confirmada a través de la Acualínea 116.
- Solicita el carné de identificación. Si alguien se presenta como funcionario del Acueducto, exige su carné institucional y comunícate inmediatamente con la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) a la Acualínea 116, para verificar su identidad.
- El ingreso a viviendas solo se presenta en casos puntuales. Las únicas situaciones que podrían requerir el ingreso de un funcionario son:
- Revisión por desviaciones en el consumo.
- Verificación interna solicitada por el usuario.
- En ambos casos, la EAAB informa previamente.
- Trabajos en vía pública o exteriores no requieren ingreso. Actividades como instalación o mantenimiento de redes, medidores o hidrantes no implican el ingreso a su vivienda, salvo que el medidor esté dentro del predio y haya una solicitud previa del usuario.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) https://www.acueducto.com.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
