Reporté un hueco y el arreglo quedó muy bien: Andrey, habitante de localidad de Engativá

La Unidad de Mantenimiento Vial (UMV) es la entidad de los barrios de Bogotá, mi Ciudad, mi Casa. Andrey Pinto, habitante de la localidad de Engativá, reportó a la entidad un hueco que dificultaba la movilidad en el barrio Villas de Alcalá. La entidad acudió a su llamado y hoy día la comunidad ven un cambio en la zona. 

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“Por un mensaje directo le escribí a la UMV. Comenté que había un hueco y sobre la posibilidad de repararlo. Me contestaron rápido el reporté. El hueco que era bastante grande, incomodaba bastante el tráfico, y pues veo que quedó muy bien, veo que pasan las cosas, ya se volvió un hecho”, destacó a la Unidad de Mantenimiento Vial (UMV) Andrey Pinto, habitante del sector. 

Aquí, una foto de la intervención que se llevó a cabo en la localidad de Engativá: 

Cuando la comunidad habla, la Unidad de Mantenimiento Vial (UMV) responde. A diario se adelantan importantes acciones para mejorar la movilidad y calidad de vida de la ciudadanía. 

“La calle quedó perfecta, muy bonita. Las personas que hicieron el arreglo son gente muy decente, trabajadora, yo los vi trabajando muy organizados”, recalcó a la UMV María Castro, habitante de la localidad de Engativá. 

Amplía la información sobre los trabajos adelantados en el barrio Villas de Alcalá en el siguiente post en la red social X:

Cuando la comunidad habla, en #LaEntidadDeLosBarrios respondemos. 🙌

🙋🏻‍♂️Andrey, un ciudadano, nos reportó un hueco a través de nuestras redes en Engativá, barrio Villas de Alcalá. En este video te contamos qué nos dijo cuando fuimos a intervenirlo. pic.twitter.com/mgV1ZDiKZ2

— Unidad de Mantenimiento Vial (UMV) (@UMVbogota) April 27, 2026

¿Cómo reportar una vía en mal estado en Bogotá?

La Administración distrital tiene dispuestos diversos canales para que las y los ciudadanos sean parte activa en la recuperación de la malla vial. Reportar un hueco es el primer paso para transformar el entorno urbano.

¿Cómo reportar un hueco a nivel Distrital?

La Administración distrital ofrece plataformas que permiten que el reporte llegue a las entidades competentes y se radique formalmente en el Sistema Distrital de Quejas y Soluciones (SDQS) para su seguimiento. Los canales son los siguientes: 

• Portal Bogotá: Ingresa a bogota.gov.co, sección “Yo Participo” y selecciona la opción “Reporta un hueco”. Deberás completar tus datos y los detalles de la ubicación.
• App Gobierno Abierto: Disponible para dispositivos móviles. Usa la opción “Reporte un hueco”, carga una fotografía, especifica la dirección y confirma el envío.
• Línea 195: La línea de atención ciudadana de Bogotá está disponible para recibir estos requerimientos de movilidad de manera telefónica.

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Atención directa con la Unidad de Mantenimiento Vial (UMV) 

Si deseas hacer tu solicitud directamente con la entidad encargada de las reparaciones, la Unidad de Mantenimiento Vial (UMV) cuenta con los siguientes puntos de contacto:

• Línea Telefónica: Comunícate al 377 95 55 (ext. 1002).
• Atención presencial: Calle 26 No. 69-76, Edificio Elemento, Torre AIRE – piso 3. De lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm. (Jornada continua).
• Canales Digitales: A través de la web oficial www.umv.gov.co en la sección “Atención y Servicio a la Ciudadanía” o mediante el correo electrónico atencionalciudadano@umv.gov.co.
• Redes Sociales: Puedes enviar tus reportes mencionando a las cuentas oficiales en X: @UMVbogota, Instagram: umv.bogota o Facebook:Unidad de Mantenimiento Vial.