Si conoces a alguien que necesite acompañamiento por un siniestro vial presentado en Bogotá o eres tú quien requiere orientación, ORVI, el Centro de Orientación para Víctimas por Siniestros Viales, es el lugar indicado para acudir.
Aquí te entregamos la información necesaria para que conozcas los servicios, la oferta y otros detalles de esta estrategia de la que Bogotá es pionera en el país.
¡Toma nota al proceso!
En el Centro de Orientación para Víctimas por Siniestros Viales las personas directamente afectadas en un siniestro vial o sus familiares, pueden recibir orientación jurídica, psicológica y social totalmente gratis.
Así lo destaca Adriana Iza, subsecretaría de servicio a la ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad, en el audio a continuación:
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El Centro de Orientación para Víctimas por Siniestros Viales dispone de medios presenciales y virtuales para que las personas puedan acceder a este servicio según su necesidad.
Así puedes agendar la cita:
Comunícate a través de alguno de los canales que encuentras en la imagen a continuación:
Una vez te comuniques, te indicarán al punto al que te debes acercar en caso de que tu cita la requieras presencial; si la necesitas virtual, te entregarán los detalles para que establezcas comunicación con el profesional designado.
¿Quiénes pueden acercarse a ORVI por ayuda?
Cuando hablamos de víctimas de siniestros viales, están contempladas las directas e indirectas. “Las víctimas directas son todas aquellas personas que se ven involucradas en el siniestro vial e indirectas son todo el núcleo familiar que toca de alguna manera; están, por ejemplo, los que se vuelven cuidadores de la víctima”, destacó a Portal Bogotá Adriana Iza, subsecretaría de servicio a la ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad.
Hay que precisar que ORVI no solo brinda apoyo a las víctimas de siniestros viales y a sus familiares, pues otros actores involucrados en el suceso también pueden acudir por orientación. “También hemos recibido victimarios, entendiendo que un siniestro vial, la mayoría de veces, no es un tema provocado, es un tema donde tal vez esta persona se ve inmersa, pero no tuvo la intención de hacerlo, lo cual genera una afectación psicológica y jurídica”, agregó la subsecretaría de servicio a la ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad.
Las personas que requieran las asesorías que brinda ORVI, únicamente necesitan validar la información del siniestro vial presentando el Informe Policial de Accidentes de Tránsito (IPAT), así lo explica Adriana Iza, subsecretaría de servicio a la ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad, el siguiente audio:
Enfoques de orientación de ORVI
Orientación social:
La orientación social tendrá un número de citas máximo por persona o por grupo familiar de: 3
El propósito en este enfoque es conectar a la persona o a su grupo familiar con los servicios que tiene el Distrito, dependiendo su necesidad.
Orientación jurídica
La orientación jurídica tiene un número de citas máximo por persona o por grupo familiar de: 5
En esta área se brinda orientación en la preparación de documentos y procedimientos previos de cualquier trámite que requiera la persona en relación con la ocurrencia de un siniestro vial.
Esta actividad se desarrolla a nivel de orientación y en ningún momento ejerce una representación judicial.
Orientación psicológica
La orientación psicológica tendrá un número de citas máximo de: 8.
Se realiza orientación psicológica primaria, con el fin de valorar la afectación asociada al siniestro vial, para brindar recomendaciones y un posible tratamiento a seguir.
Es importante precisar que el Centro no brinda un tratamiento psicológico, pero sí ayuda a que las personas que lo requieran encuentren atención en su régimen de salud u otro.
Las personas que acudan a ORVI, inicialmente pasan por un proceso en el que se define si requieren de estas tres orientaciones (social, jurídica o psicológica) o tan solo de una o dos. Cada proceso es personalizado.
Además de estos enfoques, ORVI cuenta con un componente formativo. “Tenemos una fase de capacitaciones, cursos cortos que estamos ofreciendo en primeros auxilios psicológicos, en primeros auxilios en la vía y otra serie de temas relevantes en el marco del siniestro vial”, explicó Adriana Iza, subsecretaría de servicio a la ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad.
Consulta los canales de atención de ORVI o la página de la Secretaría Distrital de Movilidad para conocer más detalles de la oferta formativa.
