Por: Estefanía Pardo Donado y Sergio Grandas Medina
¡En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa se fortalece la atención en salud! Bogotá tiene nuevo servicio resolutivo del Modelo de Salud MAS Bienestar y se fortalece la red pública con el SER Zona Franca, una nueva unidad de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente, acreditada por el ICONTEC, que amplía la atención especializada para la ciudadanía. Este es el quinto servicio habilitado en la capital.
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Esta nueva oferta fortalece la red pública hospitalaria del sur occidente de Bogotá, especialmente en la localidad de Fontibón, mediante un portafolio integral que amplía especialidades y moderniza la capacidad instalada, con énfasis en la gestión anticipada del riesgo y la resolución oportuna de las necesidades en salud.
“Este es el quinto punto SER que abrimos y vamos a llegar a 38. Con estos servicios queremos acabar el viacrucis que históricamente han tenido los ciudadanos en recorrer Bogotá en busca de especialistas y exámenes diagnósticos”, expresó el alcalde Mayor, Carlos Fernando Galán.
“La disponibilidad de los especialistas y los equipos con tecnología de punta en una misma consulta, sin tantos trámites y tiempos adicionales, permite ofrecer un diagnóstico y manejo oportuno, reduciendo significativamente los tiempos de espera y la oportunidad de atender a tiempo determinadas patologías”, indicó Gerson Bermont, secretaria Distrital de Salud.
Enfoque integral en salud de la mujer
Uno de los principales ejes estratégicos es la atención integral en salud de la mujer a lo largo del curso de vida, con énfasis en promoción, prevención y detección temprana. La oferta prioriza vacunación contra el Virus del Papiloma Humano (VPH), orientación en planificación familiar, detección temprana del cáncer de cuello uterino mediante citología y prueba de VPH y realización oportuna de colposcopia ante hallazgos anormales.
La colposcopia permite la visualización ampliada del cuello uterino, la vagina y la vulva, facilitando la identificación de lesiones precancerosas y la toma dirigida de biopsias cuando se requiere. Es una herramienta fundamental para la prevención y el diagnóstico temprano del cáncer de cuello uterino.
Para fortalecer la atención ginecobstétrica, la unidad cuenta con:
- Tres camillas ginecológicas.
- Un monitor fetal.
- Dos ecógrafos con cuatro transductores multifrecuencia.
- Cuatro doppler fetales.
- Un videocolposcopio de alta definición para diagnóstico temprano.
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Además, en el marco de la ruta materno-perinatal, se prioriza la atención integral de gestantes mediante consultas resolutivas que incluyen: valoración clínica completa, clasificación del riesgo obstétrico, solicitud oportuna de ayudas diagnósticas y seguimiento del bienestar materno-fetal mediante ecografía y monitoreo fetal con equipos biomédicos de reciente dotación.
Estas acciones se articulan con estrategias extramurales lideradas por los equipos territoriales MAS Bienestar, que realizan captación temprana de gestantes antes de la semana 10, seguimiento a pacientes no adherentes, control posparto y atención del binomio madre-hijo, garantizando continuidad del cuidado.
Otorrinolaringología: diagnóstico oportuno en una sola consulta
El servicio de otorrinolaringología dispone de equipos biomédicos de última generación, como el nasolaringoscopio, que permite realizar procedimientos diagnósticos seguros y de rápida ejecución durante la misma consulta.
La nasofaringoscopia, practicada con una cámara flexible que se introduce por la nariz, permite visualizar en tiempo real la cavidad nasal, faringe y laringe. Se utiliza para diagnosticar causas de ronquera, ronquidos, disfagia, odinofagia persistente, lesiones tumorales y alteraciones de las cuerdas vocales.
“Con equipos como estos, estamos garantizando que hacemos resolución. Es decir, que la gente que necesita un examen o un diagnostico se le pueda dar de inmediato, cortando así los tiempos y garantizando un acceso pronto y oportuno a la salud”, resaltó el alcalde Galán.
Anteriormente, los pacientes debían adelantar trámites administrativos para la autorización del procedimiento, lo que podía generar demoras de entre tres y seis meses para su realización y tiempos adicionales para la consulta de control, prolongando el inicio del tratamiento hasta por un año.
Ahora, gracias a la valoración integral y al uso de esta tecnología en el mismo acto médico, el diagnóstico y la conducta terapéutica pueden definirse en una sola consulta, fortaleciendo el enfoque resolutivo y centrado en el paciente del Modelo MAS Bienestar.
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Así destacó el alcalde Carlos fernando Galán la apertura del nuevo SER Zona Franca. Revisa detalles en el siguiente video en la red social X:
Entregamos en Fontibón el nuevo Centro de Salud Zona Franca, el quinto SER de Bogotá.
— Carlos F. Galán (@CarlosFGalan) March 6, 2026
Este nuevo centro de salud, especializado en el cuidado de las mujeres, cuenta con más de 17 servicios especializados, entre ellos consulta de ginecología integral, procedimientos… pic.twitter.com/e81KGRZBcY
¿Cómo agendar una cita en el nuevo SER Zona Franca en Bogotá?
De acuerdo con la oferta disponible en cada SER, los usuarios pueden:
- Asistir directamente al servicio para la asignación de la consulta.
- Acceder a los canales telefónicos o digitales habilitados por cada Subred.
Para el caso de SER Zona Franca, están disponibles:
- Línea telefónica: (601) 379 51 80
- Chatbot de WhatsApp: +57 320 928 18 21
- Atención presencial en centros de salud y hospitales, según horarios de atención.
