En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa avanzamos con servicios de salud resolutivos de calidad y más accesibles para los ciudadanos. Ante la congestión de hospitales, las demoras en citas especializadas y las barreras de acceso, el Distrito puso en marcha los Servicios Especializados Resolutivos (SER), una estrategia del Modelo MAS Bienestar que busca acercar la atención especializada a los territorios y resolver más necesidades en un solo lugar.
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La meta es clara: que las personas no tengan que recorrer varios puntos del sistema para obtener un diagnóstico o iniciar un tratamiento.
Esta estrategia impacta directamente a más de 1,1 millones de personas atendidas en las cuatro subredes, especialmente población afiliada a Capital Salud, al mejorar la oportunidad diagnóstica, reducir desplazamientos, descongestionar hospitales y optimizar el uso del talento humano disponible.
Ya se han entregado cuatro SER:
- Subred Sur Occidente: Hospital de Bosa y 29.
- Subred Sur: Danubio y Hospital de Usme.
Próximamente se entregará Zona Franca en la localidad de Fontibón.
Fortalecimiento capacidad tecnológica y especializada
Desde 2025, inició el fortalecimiento de la fase ambulatoria con la adquisición de 211 equipos biomédicos por más de $8.816 millones, destinados a especialidades prioritarias como ortopedia, cardiología, ginecología, urología, otorrinolaringología y fisiatría.
Durante 2025 se realizó la entrega de 97 equipos. Adicionalmente, con corte al 20 de febrero de 2026, se han entregado 103 equipos adicionales, para un total acumulado de 200 equipos entregados, lo que representa una ejecución operativa del 95% frente al total programado en la Fase I – Capa Ambulatoria.
Los 11 equipos restantes cuentan con programación de entrega para el mes de marzo de 2026, con lo cual se completará la totalidad del proceso de dotación previsto para esta fase.
La puesta en funcionamiento de esta nueva oferta permitirá:
- Reducir las remisiones hacia instituciones de alta complejidad
- Disminuir las barreras de acceso y el gasto de bolsillo de los usuarios
- Mejorar la oportunidad diagnóstica y terapéutica, disminuyendo los tiempos de espera para consultas especializadas, procedimientos y seguimientos clínicos.
- Fortalecer la atención integral de la morbilidad de las y los usuarios atendidos en este centro, mediante servicios especializados disponibles de forma cercana al territorio.
Impacto
La apertura de estos servicios representa un avance significativo en la capacidad resolutiva de la red pública y en el acceso oportuno a servicios de mayor complejidad. Entre los principales impactos se destacan:
- Diagnóstico y tratamiento oportuno en un solo momento, sin necesidad de remisiones prolongadas.
- Acceso a procedimientos mínimamente invasivos, que reducen los tiempos de espera para la definición del plan de manejo del paciente.
- Fortalecimiento de la red pública de servicios de salud en Bogotá, en un contexto donde la red privada tiene baja presencia en esta zona de la ciudad.
- Beneficio directo para pacientes pertenecientes a grupos de poblaciones vulnerables.
- Contribución al propósito del Modelo MAS Bienestar, orientado a garantizar un acceso equitativo, resolutivo, oportuno y pertinente a los servicios de salud, en condiciones dignas y humanizadas.
¿Quiénes pueden acceder?
Pueden acceder:
- Personas afiliadas al régimen subsidiado.
- Afiliados al régimen contributivo (según convenios suscritos entre EPS y Subredes).
- Población vulnerable no asegurada.
Cada persona tiene asignado un SER según criterios de cercanía, libre escogencia y acuerdos entre EPS y Subredes.
¿Qué servicios ofrecen?
Los SER cuentan con una oferta base de 19 servicios, entre ellos:
- Medicina general con énfasis en familia
- Salud infantil
- Ginecobstetricia
- Cardiología
- Rehabilitación
- Salud mental
- Salud oral
- Nutrición
- Urología
- Otorrinolaringología
- Ortopedia
- Cirugía general
- Gastroenterología
- Dermatología
- Neumología
- Neurología
- Oncología
Esta oferta se ajustará según las necesidades identificadas en cada territorio.
Una apuesta por una red pública más fuerte
Los Servicios Resolutivos fortalecen la capacidad de la red pública hospitalaria en un contexto donde la oferta privada es limitada en algunas zonas de la ciudad.
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Con esta estrategia, el Distrito avanza hacia un modelo de salud más equitativo, cercano, oportuno y humanizado, donde la atención especializada esté al alcance de las personas y no al otro lado de largas filas o múltiples trámites.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría Distrital de Salud https://www.saludcapital.gov.co/Paginas2/Inicio.aspx . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
