La Secretaría de Salud premió a 19 Instituciones Prestadoras de Salud, IPS, que mejoraron la calidad de atención al paciente y que participaron en la implementación de la Ruta de Mejoramiento de Calidad “Hacer las cosas bien trae cosas buenas” con los resultados de la primera Cohorte del año 2022.
La autoridad en salud tuvo en cuenta varios aspectos para la premiación de las IPS como los siguientes:
- El incremento de la cultura del reporte de incidentes de seguridad.
- La disminución de los eventos adversos en la gestión de medicamentos.
- El mejoramiento de la oportunidad en la atención en salud.
- El fortalecimiento de la comunicación asertiva y disminuir la presentación de úlceras por presión y el número de caídas en pacientes hospitalizados.
- El incremento de la firma del consentimiento informado y la disminución del número de las quejas relacionados con el proceso de ingreso.
- El mejoramiento de la calidad en el diligenciamiento de la historia clínica e involucrar a los servicios tercerizados en el proceso de mejoramiento institucional, entre otros aspectos.
“Para lograr la calidad tenemos que trabajar entre todos, no podemos dejar ninguna institución atrás, no queremos que ninguna institución tenga un nivel de calidad que ponga en riesgo la vida o seguridad del paciente” dijo el secretario de Salud, Alejandro Gómez.
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Las 19 IPS que voluntariamente participaron en la ruta como beneficiarias y con el acompañamiento del equipo de profesionales de la Subdirección de Calidad, priorizaron en los servicios de salud las oportunidades de mejora.
De igual manera, realizaron acciones para fortalecer el proceso de calidad en compañía de 8 IPS tutoras quienes brindaron su experiencia para apoyar este proceso de mejoramiento.
“Cada una de las 19 IPS que adoptaron el mecanismo de mejora, cumplieron sus metas y trajeron beneficios para los servicios de salud de Bogotá. Invitamos a todas las instituciones de servicios de salud y aliados a sumarse a esta estrategia para el próximo año porque hacer las cosas bien, trae cosas buenas”, dijo Marcela Díaz, subdirectora de Calidad y Seguridad en Servicios de la Secretaría de Salud.
Sobre la estrategia 'Hacer las cosas bien trae cosas buenas'
En 2021 la Subdirección de Calidad de la Secretaría de Salud, diseñó e implementó la estrategia "Hacer las cosas bien trae cosas buenas”.
Así se establecieron las fases de la Ruta, generando una propuesta inicial para revisión, validación y ejecución, en donde se definieron las cuatro grandes fases de alistamiento, implementación, resultados y reconocimiento.
La Ruta inició su desarrollo en mayo de 2022, incorporando como beneficiarias a un grupo de 19 IPS públicas y privadas que reciben asistencia técnica a través del trabajo colaborativo de la Secretaría de Salud.
Así mismo, la ruta cuenta con el apoyo de IPS acreditadas del distrito capital, denominadas tutoras; cuenta con aliados estratégicos como el Clúster de Salud de la Cámara de Comercio de Bogotá, quien a la vez validó la estrategia y la Universidad Nacional de Colombia.
