En Bogotá trabajamos cada día por la seguridad e integridad de la primera infancia. Recientemente, un grupo de Gestores del Orden de la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia encontraron a una mujer extranjera y su hija menor de edad en el Centro de Bogotá. La niña había sido reportada desaparecida en Europa por su padre, quien tiene su custodia legal.
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Un saludo de buenos días que no tuvo respuesta fue el punto de quiebre que llamó la atención de los Gestores del Orden que recorrían el Parque La Independencia, en inmediaciones de la Carrera Séptima y el Planetario de Bogotá. Allí encontraron a una mujer que estaba acompañada de su hija, una niña de 8 años. Ambas permanecían en condiciones de vulnerabilidad, sin haber comido ni contado con condiciones adecuadas de higiene.
Al intentar acercarse, los funcionarios notaron que ninguna de las dos respondía en español. En un segundo acercamiento, y con ayuda de herramientas tecnológicas de traducción, lograron establecer que eran ciudadanas italianas y que llevaban dos semanas en Colombia.
Los Gestores del Orden comenzaron a conocer su situación y les ofrecieron acompañamiento para acercarlas a la Embajada o al Consulado de Italia. Sin embargo, la mujer rechazó la ayuda. Esta respuesta, sumada a las condiciones en las que se encontraba la niña, llevó a los funcionarios a considerar necesario activar una ruta institucional de protección.
Por tratarse de una menor de edad, los Gestores del Orden se comunicaron con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y pusieron en conocimiento de la entidad las circunstancias en las que habían encontrado a la niña, para que se evaluara su situación y se adoptaran las medidas correspondientes.
La atención institucional permitió establecer que la menor tenía un reporte de desaparición en Italia. De acuerdo con la información conocida por las autoridades, existía una situación relacionada con su traslado fuera de ese país sin la autorización correspondiente de su padre, quien tenía la custodia.
A partir de este hallazgo, el ICBF y las autoridades competentes coordinaron las actuaciones necesarias para garantizar la protección de la niña. El proceso permitió que la menor regresara a Italia y se reencontrara con su padre. La mujer también fue trasladada a ese país.
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La presencia permanente de los Gestores del Orden
Este caso muestra cómo el trabajo permanente de los Gestores del Orden en las calles de Bogotá permite identificar situaciones que, en principio, pueden pasar inadvertidas, pero que requieren atención oportuna y articulación institucional.
Los Gestores del Orden son funcionarios de la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia que trabajan por turnos en sectores priorizados de la ciudad. Su labor no se limita a acompañar los espacios públicos: también consiste en identificar situaciones que puedan poner en riesgo la seguridad o la convivencia, escuchar las alertas de la ciudadanía y activar la respuesta de las entidades competentes.
En sus recorridos realizan acciones preventivas, orientan a los ciudadanos, promueven el cumplimiento de las normas y atienden situaciones relacionadas con conflictos, ocupación inadecuada del espacio público, ruido, disposición de residuos y otras problemáticas que afectan la vida en los barrios.
El caso de la ciudadana italiana y su hija evidencia otra dimensión de esta labor: la capacidad de observar, acercarse, identificar señales de alerta y activar las rutas de atención cuando hay personas en condición de vulnerabilidad, especialmente niños, niñas y adolescentes.
La presencia permanente en los territorios permite que los Gestores del Orden no solo atiendan situaciones de convivencia, sino que también contribuyan a que las personas que necesitan protección puedan llegar a las instituciones encargadas de brindarla.
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Recuerde denunciar cualquier hecho contrario a la convivencia o delictivo en la ciudad a través de la Línea de Emergencias 123. La denuncia es clave para lograr las sanciones o procesos investigativos que permitan la lucha contra el crimen y contribuir a que Bogotá camine segura.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia https://scj.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
