Agente de servicio al cliente

SE REQUIERE NIVLE DE INGREL B2 MINIMO Manejo de computador avanzado disponibilidad de inicio inmediato TIPO DE CONTRATO :Término Indefinido SALARIO: 1.900.000 + BONIFICACIONES DE DESEMPEÑO FUNCIONES - Satisfacer o superar metas de producción predeterminado manteniendo los estándares de calidad. - Maximizar el uso de los recursos y la información de la investigación necesaria para responder consultas de los clientes.- - Llevar a cabo análisis de decisiones y el cliente hacia adelante al departamento de soporte apropiado si y cuando necesarios para mejorar la satisfacción del cliente. - Promover el compromiso de servicio y producto con cada tacto de ejercicio de cliente, paciencia y profesionalidad en todos los tiempos en la respuesta a los clientes, independientemente de la cuestión o comportamiento de los clientes. - Practicar habilidades de resolución de conflicto mejorado en el manejo de situaciones sensibles o difíciles con clientes externos. U -Utilizar el buen juicio en la comunicación y toma de decisiones sobre los ajustes dentro de pautas de negocio aprendizaje, adherirse a y apoyar las políticas y procedimientos de una manera positiva y profesional