Senior customer service representative bilingüe

Título de Bachiller Mínimo 24 meses o mas de experiencia certificable (Únicamente en Call Center). COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL CARGO Nivel de Inglés B2 – C1 Buen Servicio al cliente Empatía PRINCIPALES FUNCIONES DEL CARGO Brindar servicio al cliente, asistiendo llamadas de los clientes de la compañía, relacionadas a preguntas generales sobre cobertura de pólizas de seguro medico, procesos de vacunación, información de clínicas y especialistas, entre otros. No se presta servicio de ventas, retenciones o cobros de cartera. Horario: 42.5 Horas Semanales Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos que serán asignados entre las 6:00am y 11:00pm. Lunes a Domingo (5 dias por semana) TIPO DE CONTRATO Término Indefinido SALARIO 2.300.000 BENEFICIOS ADICIONALES Bonos por contratación de $1.500.000 COP Bonos por métricas de hasta $1.000.000 COP Auxilio de conectividad - $80.000 COP (Adicionales al salario mensual) Póliza de seguro de Vida (100% cubierta por la compañía) Auxilio de Medicina Prepagada para el empleado y su núcleo familiar. Tarjeta para máquinas de Snacks (Recarga mensual de $40.000 COP) Fun Fridays (Actividades sorpresa cada viernes) Zona de juegos Estaciones de cafe, agua y snacks. Wellness Rooms para descansar