Acometidas de acueducto
Última actualización: 06 Marzo 2023 - 11:35a.m.
Las solicitudes de acometida de acueducto, serán realizadas por personas naturales o jurídicas que requieran del suministro del servicio para predios de unidades residenciales y/o no residenciales, o para predios en construcción.
Se consideran acometidas de acueducto cuando los constructores desarrollan predios con alguna o varias de las siguientes características:
- Predio con 4 o más unidades independientes, acorde al contrato de servicios públicos.
- Edificaciones de 4 o más pisos siempre y cuando el cuarto piso sea considerado una unidad independiente.
- Edificaciones que superen los quince (15) metros de altura, medidas al nivel más bajo de la vía pública sobre la cual va a tomar el servicio.
- Toda edificación con cualquier tipo de uso, cuya demanda no pueda ser atendida con un diámetro menor o igual a ¾".
- Toda edificación con sótano o semisótano.
- Predios con uso industrial.
- Estaciones de servicio.
- Predios con uso institucional
Este trámite también comprende la instalación de los medidores y la Activación y facturación del servicio de acometidas de acueducto (Definida en el Decreto 1077 de 2015).
Requisitos del Trámite
1. Solicitar agendamiento para asesoría técnica a través del siguiente enlace:
2. Reunir los siguientes documentos:
- Carta de solicitud: 1 Original(es): Formato de Solicitud de aprobación de acometidas de acueducto y el formato de relación de acometidas internas solicitadas. En la cita agendada se le entregará los formatos antes descritos.
- Licencia de construcción: 1 Copia(s): Licencia de construcción y/o urbanismo vigente.
- Cédula de ciudadanía: 1 Copia(s): Copia de la cédula de ciudadanía, de quien realiza el trámite y de(l) los propietario(s) del proyecto.
- Plano de acometida de acueducto: 1 Original(es): Plano de acometida de acueducto indicando ubicación, nomenclatura y diámetro de la acometida de acueducto.
- Memoria de cálculo: 1 Copia(s): Memoria de cálculo que justifique del diámetro de la acometida de acueducto y medidor totalizador a solicitar para el proyecto.
- Relación de cuentas contrato asociadas al predio.: 1 Copia(s): Relación de cuentas contrato asociadas al predio. Si el proyecto incurrió en un presunto servicio no autorizado o defraudación de fluidos, deberá surtir el estudio ante el Área correspondiente.
3. Radicar los documentos en los siguientes correos electrónicos:
TRÁMITE | ZONA |
Acometidas de Acueducto | Zona 1 |
UrbanizadoresyConstructoresZ1@acueducto.com.co | |
Zona 2 | |
aalarconc@acueducto.com.co uyczona2@acueducto.com.co | |
Zona 3 | |
constructores.zona3@acueducto.com.co | |
Zona 4 | |
constructoresyurbanizadoreszona4@acueducto.com.co | |
Zona 5 | |
jmoyanop@acueducto.com.co |
4. Aprobación y liquidación de los costos de conexión para el pago respectivo por parte del Constructor
5. Ejecución y activación de cuenta contrato
Canal telefónico
- Línea 116 en Bogotá horario de atención 24 horas
- Línea 195 horario de atención 24 horas
- Fuera de Bogotá al 018000-116-007 horario de atención 24 horas
Canal virtual
Contacto correos electrónicos:
TRÁMITE | ZONA |
Acometidas de Acueducto | Zona 1 |
UrbanizadoresyConstructoresZ1@acueducto.com.co | |
Zona 2 | |
aalarconc@acueducto.com.co uyczona2@acueducto.com.co | |
Zona 3 | |
constructores.zona3@acueducto.com.co | |
Zona 4 | |
constructoresyurbanizadoreszona4@acueducto.com.co | |
Zona 5 | |
jmoyanop@acueducto.com.co |
Tenga en cuenta
- Como resultado se obtiene la conexión al servicio de Acueducto, instalación del medidor, activación y facturación del servicio de acueducto.
- Una vez radicada la solicitud en debida forma, la EAAB-ESP contará con el término de quince (15) días hábiles para dar respuesta a la solicitud de manera escrita.
Soporte jurídico
- 2022_12_Resolución Costos de Conexión No. 1329 27_dic“por la cual se adoptan los precios a cobrar, a los usuarios, por concepto de actividades de conexión, suspensión, reinstalación y obras complementarias, para los servicios de acueducto”
- Resolución Costos de Conexión Medidores No. 1307 23 DIC 2022“por medio de la cual se adoptan los precios a cobrar a los usuarios por concepto de actividades de instalación, sustitución y conexión de medidores de agua mecánicos y medidores de agua ultrasónicos con telemetría para el servicio de acueducto”
- Resolución 651 de 2019 Por el cual se adopta el reglamento de urbanizadores y constructores de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá
- Ley 142 de 1994 (Artículo 14 y 88) Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones.
- Decreto 1077 de 2015,“Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio.”
Otros Trámites y Servicios relacionados
Duplicado de recibos de pago EAB ESP
Obtener la fiel copia del recibo de pago en caso de pérdida o deterioro.
Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público
Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que éste tiene, puede ser residencial,...
Independización del servicio público
Nuevas acometidas que autoriza la EMPRESA para atender el servicio de una o varias unidades segregadas de un inmueble. Estas nuevas acometidas contarán...