Acometidas de acueducto
Última actualización: 06 Marzo 2023 - 11:35a.m.
Las solicitudes de acometida de acueducto, serán realizadas por personas naturales o jurídicas que requieran del suministro del servicio para predios de unidades residenciales y/o no residenciales, o para predios en construcción.
Se consideran acometidas de acueducto cuando los constructores desarrollan predios con alguna o varias de las siguientes características:
- Predio con 4 o más unidades independientes, acorde al contrato de servicios públicos.
- Edificaciones de 4 o más pisos siempre y cuando el cuarto piso sea considerado una unidad independiente.
- Edificaciones que superen los quince (15) metros de altura, medidas al nivel más bajo de la vía pública sobre la cual va a tomar el servicio.
- Toda edificación con cualquier tipo de uso, cuya demanda no pueda ser atendida con un diámetro menor o igual a ¾".
- Toda edificación con sótano o semisótano.
- Predios con uso industrial.
- Estaciones de servicio.
- Predios con uso institucional
Este trámite también comprende la instalación de los medidores y la Activación y facturación del servicio de acometidas de acueducto (Definida en el Decreto 1077 de 2015).
Requisitos del Trámite
1. Solicitar agendamiento para asesoría técnica a través del siguiente enlace:
2. Reunir los siguientes documentos:
- Carta de solicitud: 1 Original(es): Formato de Solicitud de aprobación de acometidas de acueducto y el formato de relación de acometidas internas solicitadas. En la cita agendada se le entregará los formatos antes descritos.
- Licencia de construcción: 1 Copia(s): Licencia de construcción y/o urbanismo vigente.
- Cédula de ciudadanía: 1 Copia(s): Copia de la cédula de ciudadanía, de quien realiza el trámite y de(l) los propietario(s) del proyecto.
- Plano de acometida de acueducto: 1 Original(es): Plano de acometida de acueducto indicando ubicación, nomenclatura y diámetro de la acometida de acueducto.
- Memoria de cálculo: 1 Copia(s): Memoria de cálculo que justifique del diámetro de la acometida de acueducto y medidor totalizador a solicitar para el proyecto.
- Relación de cuentas contrato asociadas al predio.: 1 Copia(s): Relación de cuentas contrato asociadas al predio. Si el proyecto incurrió en un presunto servicio no autorizado o defraudación de fluidos, deberá surtir el estudio ante el Área correspondiente.
3. Radicar los documentos en los siguientes correos electrónicos:
| TRÁMITE | ZONA |
| Acometidas de Acueducto | Zona 1 |
| UrbanizadoresyConstructoresZ1@acueducto.com.co | |
| Zona 2 | |
| aalarconc@acueducto.com.co uyczona2@acueducto.com.co | |
| Zona 3 | |
| constructores.zona3@acueducto.com.co | |
| Zona 4 | |
| constructoresyurbanizadoreszona4@acueducto.com.co | |
| Zona 5 | |
| jmoyanop@acueducto.com.co |
4. Aprobación y liquidación de los costos de conexión para el pago respectivo por parte del Constructor
5. Ejecución y activación de cuenta contrato
Canal telefónico
- Línea 116 en Bogotá horario de atención 24 horas
- Línea 195 horario de atención 24 horas
- Fuera de Bogotá al 018000-116-007 horario de atención 24 horas
Canal virtual
Contacto correos electrónicos:
| TRÁMITE | ZONA |
| Acometidas de Acueducto | Zona 1 |
| UrbanizadoresyConstructoresZ1@acueducto.com.co | |
| Zona 2 | |
| aalarconc@acueducto.com.co uyczona2@acueducto.com.co | |
| Zona 3 | |
| constructores.zona3@acueducto.com.co | |
| Zona 4 | |
| constructoresyurbanizadoreszona4@acueducto.com.co | |
| Zona 5 | |
| jmoyanop@acueducto.com.co |
Tenga en cuenta
- Como resultado se obtiene la conexión al servicio de Acueducto, instalación del medidor, activación y facturación del servicio de acueducto.
- Una vez radicada la solicitud en debida forma, la EAAB-ESP contará con el término de quince (15) días hábiles para dar respuesta a la solicitud de manera escrita.
Soporte jurídico
- 2022_12_Resolución Costos de Conexión No. 1329 27_dic“por la cual se adoptan los precios a cobrar, a los usuarios, por concepto de actividades de conexión, suspensión, reinstalación y obras complementarias, para los servicios de acueducto”
- Resolución Costos de Conexión Medidores No. 1307 23 DIC 2022“por medio de la cual se adoptan los precios a cobrar a los usuarios por concepto de actividades de instalación, sustitución y conexión de medidores de agua mecánicos y medidores de agua ultrasónicos con telemetría para el servicio de acueducto”
- Resolución 651 de 2019 Por el cual se adopta el reglamento de urbanizadores y constructores de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá
- Ley 142 de 1994 (Artículo 14 y 88) Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones.
- Decreto 1077 de 2015,“Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio.”
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