Asignación de cita para la prestación de servicios en salud
Entidad responsable
¿Qué es y para qué sirve?
Agendar una cita para acceder a la prestación de los servicios de salud de acuerdo con las necesidades del usuario.
TELEFÓNICO (Únicamente para información)
- Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
- Call center (601) 3078181, horario de atención lunes a sábado 6:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Línea gratuita 01 8000 118181, horario de atención lunes a sábado 6:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Conmutador (601) 4431790, horario de atención 24 horas de domingo a domingo.
- Portafolio de servicios conmutador (601) 4431790 opción 2.
PRESENCIAL
Ver puntos de AtenciónRealizar el pago, de acuerdo al copago que deba cancelar o nivel del SISBÉN.
Cita agendada.
¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos
Reunir los siguientes documentos y cumplir con las condiciones establecidas:
- Original de la cédula de ciudadanía.
- Orden médica y autorización de servicios, si es necesaria.
Si se identifica con alguno de estos casos, adicionalmente debe:
- En caso de ser afiliado a una Entidad Promotora de Salud del régimen subsidiado: estar afiliado a la entidad promotora de salud - EPS del régimen subsidiado que tenga convenio con la institución.
- En caso de ser población vinculada: encontrarse en el SISBÉN IV en los siguientes grupos:
- Grupo A: conformado por 5 subgrupos (desde A1 hasta A5).
- Grupo B: conformado por 7 subgrupos (desde B1 hasta B7).
- Grupo C: conformado por 18 subgrupos (desde C1 hasta C18).
- y no estar afiliado a una entidad promotora de salud.
Nota: Adicional a los requisitos de ciudadanía en general.
- Menores de 18 años, tarjeta de identidad.
- Menores de 7 años, registro civil de nacimiento.
- Recuerde presentarse con una hora de anticipación a su cita para realizar el proceso de facturación.
- En caso de no poder asistir a su cita, realizar la cancelación como mínimo con 24 horas de anticipación.
¿Qué se debe hacer?
1. Reunir los documentos y cumplir con las condiciones establecidas.
2. Solicitar la cita a través de los siguientes medios:
- Telefónico: comunicándose al (601) 3078181 y a la línea gratuita 01 8000 118181 de lunes a sábado 6:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Presencial: acercándose a los siguientes puntos de atención: Puntos de atención.
- Virtual: Podrá gestionar la asignación de su cita a través del Chat de asignación de citas.
- Virtual: también se podrá gestionar la asignación de su médica a través de la plataforma Bogotá Salud Digital. Horario 24 horas.
3. Asistir a la cita en la fecha y hora programada, presentando los documentos anteriormente mencionados.
4. Realizar el pago.
- Acuerdo 641 de 2016, “Por el cual se efectúa la reorganización del Sector Salud de Bogotá, Distrito Capital, se modifica el Acuerdo 257 de 2006 y se expiden otras disposiciones”.
- Resolución 1552 de 2013, “Por medio de la cual se reglamentan parcialmente los artículos 123 y 124 del Decreto-ley 019 de 2012 y se dictan otras disposiciones”.
- Decreto Ley 019 de 2012,(Artículos 123, 124) “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”.
- Ley 1438 de 2011, (Artículos 55, 139.8) “Por medio de la cual se reforma el Sistema General de Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones”.
- Decreto 4747 de 2007,“Por medio del cual se regulan algunos aspectos de las relaciones entre los prestadores de servicios de salud y las entidades responsables del pago de los servicios de salud de la población a su cargo, y se dictan otras disposiciones”
- Ley 1122 de 2007, “Por la cual se hacen algunas modificaciones en el Sistema General de Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones”.
- Acuerdo 260 de 2004, “Por el cual se define el régimen de pagos compartidos y cuotas moderadoras dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud”.
- Resolución 5261 de 1994, (Artículo 5) Por la cual se establece el Manual de Actividades, Intervenciones y Procedimientos del Plan Obligatorio de Salud en el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
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