¿Qué es y para qué sirve?

Servicio por medio del cual se brinda Asistencia Técnica en temas relacionados con los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud – SOGCS, Seguridad del Paciente y Humanización a los prestadores y/o usuarios de servicios de salud del Distrito Capital, orientado al desarrollo de capacidades y/o fortalecimiento de competencias que aporten a la garantía del derecho a la salud. Los temas abordados son:

• Sistema Único de Habilitación - SUH: General y por temáticas de los estándares que dan cuenta de las condiciones básicas de capacidad tecnológica y científica descritas en la Resolución 3100 de 2019.    
• Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad: Operativizado a través del Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) incluyendo generalidades y los cuatro alcances: Sistema Único de Acreditación en Salud, Fortalecimiento de la gestión del riesgo para procesos misionales, Mejora del Programa de Seguridad del paciente, Mejoramiento de los resultados de los indicadores del Sistema de Información para la calidad.  
• Sistema de Información para la Calidad - SIC: Centrada en las disposiciones de la Resolución 256 de 2016, normas complementarias y en el respectivo manejo de indicadores para el monitoreo de la calidad en salud.  
• Sistema Único de Acreditación en Salud - SUA: General y/o por sesiones según los ejes trazadores compuestos por estándares de cada grupo que conforman el sistema.   
• Otras temáticas relacionadas: Aspectos claves de la Humanización en salud, Seguridad del paciente para IPS y para Profesionales Independientes entro otras temáticas.

La Asistencia técnica se desarrolla según las siguientes tipologías:

• Capacitación: La última semana de cada mes se publica en la página web (Aquí) la oferta de capacitaciones en temas relacionados con los componentes del SOGCS. Da lugar a la expedición de constancia de asistencia, previo cumplimiento de permanencia en la Capacitación y diligenciamiento de los formatos establecidos.  A través de la página de Aprender Salud, los prestadores de Servicios de Salud y/o usuarios pueden acceder a capacitaciones Asincrónicas en modalidad de Cursos o Aulas Invertidas.
• Orientación Técnica (individual): Se realiza para dar respuesta a inquietudes de los prestadores de servicios de salud y ciudadanía, en temas relacionados con el SOGCS y otros componentes. Se brinda bajo las modalidades Telefónica, Virtual y Presencial. Para las instituciones que requieren asistencia Técnica en campo en temas de infraestructura se debe realizar solicitud a través del correo electrónico, su programación y agendamiento de acuerdo a cupos definidos durante el mes.
• Asesoría Técnica: Emite recomendaciones, opiniones y advertencias de índole técnico; frente a lo establecido normativamente para gestionar los procesos de la entidad, la cual se programa de acuerdo con las necesidades identificadas y expresadas por los diferentes actores del sistema.
• Acompañamiento Técnico: Intercambio de experiencias y conocimientos, para generar acciones conjuntas e interrelacionadas de soporte y apoyo a la gestión que permitan fortalecer el trabajo territorial y el logro de los objetivos definidos, mediante el diálogo y la concertación con los actores de sistema, mediante convocatoria para participación e invitación dirigida a IPS del Distrito Capital que de manera voluntaria quieran participar del Acompañamiento Técnico.