Certificación para importar o exportar productos forestales en segundo grado de transformación y los productos de la flora silvestre no obtenidos mediante aprovechamiento del medio natural

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

• La información se podrá brindar en nuestro PBX (601)3778899, al ingresar al PBX, la llamada se trasladará a una de nuestras cuatro extensiones fijas (601) 3778804 - 3778810 -3778812 - 3778872, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., en las cuales podrá solicitar asesoría. Si en el término de 3 (tres) minutos la llamada no es contestada por uno de nuestros agentes de servicio, usted podrá dejar un mensaje de voz, el cual será atendido devolviendo la llamada para dar respuesta a su solicitud. 
• Línea para denuncia de actos de corrupción: 195, horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

VIRTUAL

• CHATBOT: El chatbot de servicio a la ciudadanía, se encuentra ubicado en la parte inferior de cualquier página del portal web de la SDA.
• El horario de radicación en nuestro correo electrónico, atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co, es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., todo correo que ingrese después de esta hora o en días no hábiles será radicado al día siguiente hábil. Tenga en cuenta que, debe adjuntar la documentación completa para que nosotros realicemos la radicación.
• Podrá subir toda la documentación en nuestro portal webfile.
• Les invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales Facebook®, Instagram®, Twitter® y YouTube®, @AmbienteBogotá y los numerales #DistritoSilvestre #LibresYEnCasa #CuídameLosCucos #YoNoDañoNoMeDañes, #NoEspantoSoloEncanto y #CaracolInvasor.

La Secretaría Distrital de Ambiente te invita a visitar los siguientes enlaces:

• Observatorio ambiental de Bogotá: https://oab.ambientebogota.gov.co/.
• Observatorio regional ambiental y de desarrollo sostenible del Río Bogotá: https://www.orarbo.gov.co/.
• Visor geográfico ambiental de Bogotá: https://visorgeo.ambientebogota.gov.co/.

Sede electrónica de la Secretaría Distrital de Ambiente: https://ambientebogota.gov.co/.

• Por otra parte, le invitamos a seguir nuestras redes sociales en las cuales se publican las diferentes actividades, talleres y acciones de participación ciudadana, desarrolladas por la Secretaría Distrital de Ambiente:

Corresponsal Ambiental:

• Twitter: @AMBcorresponsal.
• Facebook: http://www.facebook.com/SoyCorresponsalAmbiental.
• Instagram: @corresposal_ambiental.
• Proyecto de ciencia ciudadana participativa en Naturalista Colombia: https://colombia.inaturalist.org/people/ corresponsalambiental.

Secretaría Distrital de Ambiente:

• https://www.tiktok.com/@ambientebogota.
• https://www.youtube.com/user/AmbienteBogota.
• https://twitter.com/Ambientebogota.
• https://www.instagram.com/ambiente_bogota/.
• https://www.facebook.com/AmbienteBogota/.

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PRESENCIAL

HORARIO DE ATENCIÓN.

SuperCADE lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. hora de almuerzo de 1:00 p.m. a 2:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

CADE lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. hora de almuerzo de 1:00 p.m. a 2:00 p.m.

SEDE PRINCIPAL                                                                                                                                  Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

• Descargue la respuesta a su solicitud en la ventanilla virtual.
• En la ventanilla virtual, en la misma sección donde aparece el radicado de la solicitud, puede descargar la respuesta, ya sea la certificación o el oficio de negación de la misma, según cada caso.

La respuesta a su trámite será generada a los 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la entrega de la documentación completa.