Consulta de puntaje
Última actualización: 12 Septiembre 2023 - 5:06p.m.
Brindar al afiliado por cesantías la posibilidad de consultar su puntaje para acceder a un crédito de vivienda y/o educativo con el Fondo Nacional de Ahorro
Requisitos del Consulta de información
- Ingrese a la página del Fondo Nacional de Ahorro www.fna.gov.co. seleccione en el lado izquierdo el vínculo de fondo en línea, y solicite clave de acceso e Ingrese en el campo usuario el número de cedula la clave asignada y acepte los términos del contrato de acceso.
- Despliegue el menú de crédito y escoja la opción cálculo de puntaje, digite su asignación básica, tipo de crédito y finalmente oprima el botón consultar.
Canal telefónico
- Línea 195 a través de teléfono fijo, celular, Chat, Videollamada y correo electrónico.
- Línea de atención en Bogotá: 601 307 7070
- Línea gratuita nacional: 018000 52 7070
- #289 para operadores Claro, Tigo o Movistar
- WhatsApp: 321 3213441
Canal virtual
Puntos de atención
Tenga en cuenta
- Este servicio es gratuito.
- Es fácil lograr el puntaje si al finalizar el año del contrato de Ahorro Voluntario (AVC), el afiliado tiene como mínimo el monto establecido, cumpliendo con la fecha de los pagos pactados.
- Este servicio se puede realizar de forma digital a través de https://www.fna.gov.co en el botón "Fondo en Línea".
Soporte jurídico
- Documento técnico Manual Gel 3.1 de 2012.
Otros Trámites y Servicios relacionados
Retiro o Cancelación de Cuenta Ahorro Voluntario Contractual (AVC)
Trámite
El afiliado manifiesta su intención de realizar el retiro de las sumas de dinero depositadas en su cuenta de Ahorro Voluntario Contractual (AVC) en el FNA...
Reclamación seguro de desempleo
Trámite
Garantizar al Fondo Nacional del Ahorro, el reconocimiento y pago de 12 cuotas mensuales de amortización del crédito hipotecario y créditos para educación...
Retiro de Cesantías del Fondo Nacional del Ahorro
Trámite
Gestionar el retiro de las cesantías parciales (compra de vivienda o lote, construcción o mejora de vivienda, liberación de gravamen hipotecario, compra...