Consulta de puntaje.
Entidad responsable
¿Qué es y para qué sirve?
Brindar al afiliado por cesantías la posibilidad de consultar su puntaje para acceder a un crédito de vivienda y/o educativo con el Fondo Nacional de Ahorro.
Este servicio se puede realizar de forma digital a través de https://www.fna.gov.co en el botón "Fondo en Línea".
TELEFÓNICO
- Línea de atención en Bogotá: 601 307 7070.
- Línea gratuita nacional: 018000 52 7070.
- #289 para operadores Claro, Tigo o Movistar.
- Línea 195 desde teléfono fijo y celular, lunes a domingo, 24 horas al día.
VIRTUAL
- WhatsApp: 321 3213441.
- Chat: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. sábados de 7:00 a.m. a 12:00 p.m.
- www.fna.gov.co.
PRESENCIAL
Ver puntos de AtenciónEste servicio es gratuito.
Es fácil lograr el puntaje si al finalizar el año del contrato de ahorro voluntario (AVC), el afiliado tiene como mínimo el monto establecido, cumpliendo con la fecha de los pagos pactados.
¿Qué se debe hacer?
- Ingrese a la página del Fondo Nacional de Ahorro www.fna.gov.co, seleccione en el lado izquierdo el vínculo de fondo en línea, y solicite clave de acceso e ingrese en el campo usuario el número de cédula, la clave asignada y acepte los términos del contrato de acceso.
- Despliegue el menú de crédito y escoja la opción, cálculo de puntaje, digite su asignación básica, tipo de crédito y finalmente oprima el botón consultar.
- Documento técnico Manual Gel 3.1 de 2012.
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