Consulta estado de trámite de crédito para vivienda y/o educación.

Última actualización: 22 Marzo 2024 - 9:23a.m.

¿Qué es y para qué sirve?

Brindar información al afiliado acerca del estado del trámite de su crédito para vivienda y/o educación.

Este servicio se puede realizar de forma digital a través de https://www.fna.gov.co en el botón "Fondo en Línea".


TELEFÓNICO

  • Línea de atención en Bogotá: 601 307 7070.
  • Línea gratuita nacional: 018000 52 7070.
  • #289 para operadores Claro, Tigo o Movistar.
  • Línea 195 desde Teléfono fijo y celular, lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

  • WhatsApp: 321 3213441.
  • Chat: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. sábados de 7:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Videollamada: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.
  • www.fna.gov.co.

PRESENCIAL

Ver puntos de Atenciòn

Este servicio es gratuito.

¿Qué se debe hacer?

  • Ingrese a la página del Fondo Nacional de Ahorro www.fna.gov.co, seleccione en el lado izquierdo el vínculo de fondo en línea, y solicite clave de acceso e ingrese en el campo usuario el número de cédula, la clave asignada y acepte los términos del contrato de acceso.
  • Despliegue el menú de crédito y escoja la opción "estado de trámites", si tiene algún trámite de créditos en curso o finalizado, seleccione el número del trámite.

Otros Trámites y Servicios relacionados

Establecimiento de acuerdo de pago.

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Conciliación el pago de la obligación hipotecaria que se encuentra en mora, pagando cuotas adicionales a la cuota normal del...

Reclamación seguro de incendio.

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Ampara las pérdidas parciales o totales por daños a consecuencia de un evento amparado por la póliza, que sufran los inmuebles...

Afiliación al Fondo Nacional de Ahorro (cesantías/ahorro voluntario contractual).

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Afiliarse al FNA (Fondo Nacional del Ahorro) por medio de:
Cesantías: Prestación social de carácter especial que constituye un...