Incentivo tarifario del sistema transporte masivo de Bogotá para la población SISBÉN

Video en Lengua de Señas Colombiana

¿Qué es y para qué sirve?

Tarifa diferencial para usuarios del Sistema Integrado de Transporte Público - SITP en sus componentes zonal y troncal, que da apoyos económicos a la población con menor capacidad de pago SISBÉN en los niveles A y B.

Los beneficiarios del incentivo tarifario SISBÉN pagarán una tarifa diferencial de $2.500 para el componente troncal y zonal.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea fija (601) 4824304, horario de atención: Domingo a domingo de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.
  • Línea 195, horario de atención: Domingo a domingo, las 24 horas del día.
  • Número de WhatsApp: 3104830015: Domingo a domingo, de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.

VIRTUAL


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención
  • Comprar la tarjeta personalizada TuLlave.
  • En caso de pérdida o robo de la tarjeta, el usuario deberá solicitarla nuevamente de manera personal y se realizará el cobro de la reexpedición por valor de $8.000.

Siempre y cuando el usuario esté en las bases de datos de beneficiarios, el subsidio puede ser activado los primeros 15 días de cada mes.

Tarjeta personalizada TuLlave con el beneficio.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Beneficiarios del incentivo serán las personas mayores de dieciséis (16) que cumplan con los requisitos, así como para la población indígena mayor de dieciséis (16) años, estar registrada en los listados censales realizados por el resguardo y/o cabildo respectivo consolidado por el Ministerio del Interior. De conformidad con lo dispuesto en el numeral 9.3 en el manual operativo del SISBÉN IV.

Personas mayores de dieciséis (16) que cuentan con la encuesta validada en SISBÉN IV por la secretaría Distrital de Planeación, y estén categorizados entre los grupos A1 a B7, la población con menor capacidad de pago en la ciudad.

  • Estar registrado en el Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales, metodología SISBÉN IV.
  • Estar dentro de los grupos mencionados (A1 a B7).
  • Documento de identidad.
  • Dentro del grupo A están las personas en pobreza extrema (población con menor capacidad de generación de ingresos) y en el grupo B pobreza moderada (población con mayor capacidad para generar ingresos que el grupo A).
  • El Incentivo tarifario tendrá una asignación máxima de hasta treinta (30) viajes mensuales. A partir del viaje número treinta y uno (31), el usuario pagará la tarifa plena.
  • La tarjeta cuenta con dos viajes a crédito el mismo día a partir de su primera recarga.
  • El incentivo es personal e intransferible, por lo tanto, cada vez que se use, la tarjeta se bloqueará durante 20 minutos.
  • El incentivo será suspendido en estos casos:
    • Cuando se evidencie un uso inadecuado del servicio.
    • No aplique en la categoría IV del SISBÉN (A1 a B7) o sea retirado de la base de datos del SISBÉN.
    • Cuando el usuario solicite otro incentivo o beneficio del sistema.
  • Siempre y cuando el usuario esté en las bases de datos de beneficiarios, el subsidio puede ser activado los primeros 15 días de cada mes en los puntos de personalización; de lo contrario, debe revisar la encuesta con la Secretaría Distrital de Planeación, si no quedó dentro de los grupos poblacionales beneficiarios o si la encuesta no pudo ser validada por el Departamento Nacional de Planeación.
  • Todos los Puntos de personalización pueden recibir PQRS por parte de la ciudadanía, realizar bloqueo, reposición, recarga y emisión de tarjetas con subsidio, incentivo o tarifas diferenciales (SISBÉN, adulto mayor y discapacidad).
  • Para acceder a los puntos de recarga de la tarjeta TuLlave plus y convenios, haga clic en la información: https://www.tullaveplus.gov.co/puntos-de-recarga.

¿Qué se debe hacer?

  • Consultar si ya cuenta con su clasificación Aquí.
  • Si no aparece registrado, solicitar la encuesta a la Secretaría Distrital de Planeación (Solicita la encuesta).
  • Acercarse a un punto de personalización una vez registrado en el SISBÉN IV (Consulte los Puntos de Personalización). 
  • Comprar la tarjeta personalizada TuLlave con el beneficio, en cualquiera de los puntos oficiales de personalización. Para ello debe llevar su documento de identidad.
  • Decreto 061 de 2024: "Por medio del cual se fija la tarifa del Sistema Integrado de Transporte Público SITP, y se otras disposiciones”

  • Decreto 004 de 2023 "Por medio del cual se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte público SITP y se dictan otras disposiciones".

  • Decreto 005 de 2022 "Por medio del cual se actualiza la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte público SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se dictan otras disposiciones”.

  • Decreto 073 de 2020: “Por medio del cual se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte público SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y otras disposiciones”.

  • Decreto 026 de 2019: "Por medio del cual se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte Público – SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se dictan otras disposiciones".

  • Decreto 131 de 2017: "Por el cual se establecen medidas tendientes a garantizar la progresividad y sostenibilidad financiera del Sistema Integrado de Transporte Público en el Distrito Capital".

  • Decreto 056 del 24 de enero de 2018: "Por medio del cual se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte Público – SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se dictan otras disposiciones".

  • Decreto 046 de 2016:  “Por medio del cual se fija la tarifa del Sistema Integrado de Transporte Público- SITP en su Componente Troncal y Zonal, se eliminan los periodos valle y se dictan otras disposiciones".

  • Capítulo III: Incentivo que Promueve el Mayor Acceso de la Población con Menos Capacidad de Pago (Sisbén) al Sistema Integrado de Transporte Público -SITP.

  • Decreto 557 de 2015: "Por medio del cual se da continuidad al incentivo Sisbén, hasta el 31 de diciembre del 2016. Para el ingreso al servicio de transporte urbano masivo de pasajeros del Sistema TransMilenio y del Componente Zonal del Sistema Integrado de Transporte Público - SITP.

  • Decreto 595 de 2014: Art. 6 "Por medio del cual se fija la tarifa del servicio de transporte urbano masivo de pasajeros del Sistema TransMilenio y del Componente Zonal del Sistema Integrado de Transporte Público SITP - y se modifica el incentivo fijado mediante el Decreto Distrital 603 de 2013".

  • Decreto 442 de 2014: "Por medio del cual se fija la tarifa del servicio de transporte urbano masivo de pasajeros del Sistema TransMilenio y del Componente Zonal del Sistema Integrado de Transporte Público SITP - y se modifica el incentivo fijado mediante el Decreto Distrital 603 de 2013".

  • Decreto 603 de 2013: "Por el cual se implementan estrategias para garantizar la suficiencia financiera del Sistema Integrado del Transporte Público (SITP)".

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