Instalación, mantenimiento o reparación de medidores
Entidad responsable
¿Qué es y para qué sirve?
Instalación y mantenimiento de los instrumentos para medir los consumos reales de los usuarios.
La solicitud la puede efectuar en los puntos de atención corporativos de la EAAB que actualmente están operando: PUNTOS DE ATENCIÓN.
También puede hacer la solicitud en la Página Web.
TELEFÓNICO (Únicamente para información)
- Línea 116, horario de atención 24 horas.
- Línea 195, horario de atención 24 horas.
- Conmutador (601) 3447000, horario de atención lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
PRESENCIAL
Actualmente, la EAAB-ESP tiene atención en los siguientes puntos propios y en la Red CADE: PUNTOS DE ATENCIÓN.
Ver puntos de AtenciónRealizar pago, el cual será cargado en la factura del servicio:
- Pago de mano de obra y materiales, de acuerdo al tipo de labor realizada y las tarifas establecidas en Resolución Costos de Conexión No. 371 31 mayo 2023 y Resolución Costos de Conexión No. 0438 15 de junio de 2023_Valor medidores el cual será cargado a la factura.
Como resultado se obtiene la instalación del medidor.
En un término de 2 días hábiles.
¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos
- Cumplir con las condiciones requeridas:
- Ser propietario o receptor directo del servicio.
- Conocer el número de cuenta contrato del inmueble.
- Si necesita reportar el hurto del medidor, llame a la línea 116.
- La empresa realiza chequeos de medidor, cambios de medidor o instalación por hurto.
¿Qué se debe hacer?
Atender visita del funcionario asignado, quien verificará las condiciones e instalará el medidor.
Resolución Costos de Conexión No. 371 31 mayo 2023 “por la cual se adoptan los precios a cobrar, a los usuarios, por concepto de actividades de conexión, suspensión, reinstalación y obras complementarias, para los servicios de acueducto”
Resolución Costos de Conexión No. 0438 15 de junio de 2023_Valor medidores “Por medio de la cual se adoptan los precios a cobrar a los usuarios por concepto de actividades de instalación, sustitución y conexión de medidores de agua mecánicos y medidores de agua ultrasónicos con telemetría para el servicio de acueducto”
Resolución 615 de 2023 “por medio de la cual se modifica el contrato de condiciones uniformes adoptado mediante resolución 354 del 21 de abril de 2022 de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá – ESP”. Consulte aquí el Contrato de Servicios Públicos EAAB-ESP
Resolución 0631 de 2003, (Artículos 4-7) "Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 302 del 25 de febrero de 2000".
- Decreto 302 de 2000, (Artículos 3.21- 3.24, 11, 14-20) "Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, en materia de prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado".
- Ley 142 del 11 de Julio de 1994, (Artículo 144) "Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones".
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