Servicios especiales

¿Qué es y para qué sirve?

Promoambiental Distrito S.A.S. ESP, presta el servicio de recolección de residuos especiales, los cuales integran la recolección de:

  • Residuos de construcción y demolición.
  • Escombros domiciliarios.
  • Colchones.
  • Residuos vegetales.
  • Enseres.

Así como la atención de eventos privados en espacios públicos y la recolección de puntos críticos generados por malas prácticas ciudadanas.

La recolección de escombros domiciliarios y la atención de eventos son un servicio especial, es decir, no hacen parte del servicio público de aseo convencional y tienen un costo adicional.

La prestación del servicio de aseo para estos casos se establece con el cliente y la compañía se adapta para responder efectivamente a las necesidades puntuales del evento.

Estos servicios pueden ser solicitados únicamente por los canales oficiales de atención al usuario.


TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
  • Línea 110, horario domingo a domingo 24 horas.

VIRTUAL


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Estos servicios pueden ser solicitados exclusivamente por usuarios localizados en las localidades que integran el ASE1UsaquénChapineroSanta FeLa CandelariaSan CristóbalUsme y Sumapaz.

  • Presentar factura del servicio al momento de la inspección técnica, para generar el cobro del servicio.

Escombros de origen clandestinos, se refiere a la recolección en lugares donde se acumulan residuos mixtos (escombros, objetos inservibles, etc.), por indisciplina ciudadana, generando deterioro sanitario que conlleva a la afectación de la limpieza del área, generación de malos olores, focos de propagación de vectores y enfermedades, entre otros.

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