Última actualización: 23 Septiembre 2021 - 2:13p.m.

Cuando su predio se encuentra desocupado, puede solicitar un descuento en la tarifa con el cual solo tendrá que cancelar un cargo fijo mensual.

Requisitos del Otro servicio

Para solicitar el descuento realice lo siguiente:

  1. Acérquese a los Operadores De Aseo y realice la solicitud, adjuntando los siguientes documentos que demuestren que el predio está desocupado:
    • Factura del último período del servicio de acueducto, en la que se pueda establecer que no se presentó consumo de agua potable y/o factura de energía que demuestre que su consumo fue menor de 50 Kw / hora-mes.
    • El operador de aseo procede a programar una visita de inspección.
    • El operador que presta el servicio de aseo expedirá un acta en la que conste la desocupación del predio.

Canal telefónico

  • Teléfono: 358 04 00
  • Fax: 358 04 00 Ext. 1322
  • Línea 195

Tenga en cuenta

  • Si un predio permanece desocupado por un considerable periodo de tiempo, el usuario debe informar al operador de aseo cada dos meses de esta situación para acceder al descuento.
  • El trámite se ve reflejado aproximadamente en 45 días hábiles, dependiendo de los documentos que presente.
  • En caso de ser requerido consulte la normativa aplicable:

Soporte jurídico

  • Resolución CRA 351 de 2005, Artículo 37 "por la cual se establecen los regímenes de regulación tarifaria a los que deben someterse las personas prestadoras del servicio público de aseo y la metodología que deben utilizar para el cálculo de las tarifas del servicio de aseo de residuos ordinarios y se dictan otras disposiciones".

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