Solicitud para descuento por predio desocupado

Última actualización: 12 Noviembre 2021 - 9:53a.m.

A los inmuebles que acrediten estar desocupados se les aplicará la tarifa final por suscriptor establecida en la resolución 720 de 2015 Art. 45.

Requisitos del Servicio

El solicitante deberá presentar a la persona prestadora al menos uno (1) de los siguientes documentos:

  • Factura del último período del servicio público domiciliario de acueducto, en la que se pueda establecer que no se presentó consumo de agua potable.
  • Factura del último período del servicio público domiciliario de energía, en la que conste un consumo inferior o igual a cincuenta (50) kilowatts/hora-mes.
  • Acta de la inspección ocular al inmueble por parte de la persona prestadora del servicio público de aseo, en la que conste la desocupación del predio.
  • Carta de aceptación de la persona prestadora del servicio público domiciliario de acueducto de la suspensión del servicio por mutuo acuerdo.

Canal telefónico

  • Línea 195
  • Línea 110

Canal virtual

Tenga en cuenta

  • La acreditación de la desocupación del inmueble tendrá una vigencia de tres (3) meses, al cabo de los cuales deberá presentarse nuevamente la documentación respectiva ante la persona prestadora del servicio público de aseo.
  • Tiempo de respuestas 15 días hábiles.
  • Si la solicitud se realiza por primera vez lo puede hacer por medio de los puntos de atención mencionados, correo linea110@proceraseo.co y Línea 110 conociendo el número de la cuenta contrato, en caso contrario es necesario acercarse a los puntos de atención.
  • El predio debe encontrarse desocupado.

Soporte jurídico

CRA 720 de 2015: “Por la cual se establece el régimen de regulación tarifaria al que deben someterse las personas prestadoras del servicio público de aseo que atiendan en municipios de más de 5.000 suscriptores en áreas urbanas, la metodología que deben utilizar para el cálculo de las tarifas del servicio público de aseo y se dictan otras disposiciones”

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