Cambio datos de correspondencia

Entidad responsable

Vanti S.A. ESP

¿Qué es y para qué sirve?

Cliente solicita que la factura sea remitida a una dirección diferente a donde tiene instalado el contador.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Call center: (601) 3078121, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • WhatsApp: 3154164164, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

Redes sociales:

  • Facebook:@grupovanti.
  • Twitter:@grupovanti.
  • Instagram:@grupovanti.

Correo: servicioalclientevanti@grupovanti.com.


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

  • Nombre del solicitante.
  • Informar en calidad de qué está haciendo la solicitud.
  • Teléfono.
  • Barrio.
  • Dirección de correo electrónico.
  • La solicitud debe ser realizada por el propietario del inmueble.
  • No aplica para el mismo barrio.
  • Vanti S.A. ESP le informa a sus clientes que para todos sus trámites presenciales debe agendar su cita en la página https://www.grupovanti.com/hogar/servicio-al-cliente/agendatucita/ y es necesario presentar su cédula de ciudadanía al asesor antes de iniciar cualquier requerimiento. Instructivo de agendamiento de cita https://youtu.be/0Z6ci5NRu_I.
  • El cambio de datos de correspondencia solo se realiza para la misma ciudad o municipio donde se encuentra el punto de suministro.
  • Para Vanti S.A. ESP se puede realizar cambio entre municipios aledaños a Bogotá (Soacha, Sibaté, La Mesa, La Calera y El Rosal).

Contrato de condiciones Uniformes  Capítulo III

Otros Trámites y Servicios relacionados

Información y adquisición de gasodomésticos a través de Vanti S.A. ESP

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Vanti S.A. ESP ha desarrollado una herramienta de financiación, la cual ha denominado gas para Todos. Este plan fue diseñado con...

Duplicado de factura Vanti SA. ESP

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Los clientes de Vanti S.A. ESP. tienen la opción de solicitar un duplicado de la factura.

Disponibilidad de prestación del servicio de gas natural domiciliario para vivienda nueva

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Procedimiento para adquirir el servicio de gas natural domiciliario, con el fin de dar a conocer al gremio de la construcción...