Cambio datos de correspondencia

Última actualización: 17 Noviembre 2021 - 5:51p.m.

Cliente solicita que la factura sea remitida a una dirección diferente a donde tiene instalado el contador.

Requisitos del Servicio

  • Nombre del solicitante
  • Informar en calidad de qué está haciendo la solicitud.
  • Teléfono.
  • Barrio.
  • Dirección de correo electrónico.

Canal telefónico

  • Call center:3078121 - horario lunes a viernes 7:00 am a 6:00 pm, sábados 7:00 am a 1:00 pm.
  • Línea 195
  • WhatsApp 3154164164- horario lunes a viernes 7:00 am a 6:00 pm.

 

Canal virtual

  • Oficina virtual: https://oficinavirtual.grupovanti.com/ovlatam-web/LoginAuthentication.gas
  • Redes sociales: Facebook, Twiter, Instagram, nos encuentran como:@grupovanti
  • Correo: servicioalclientevanti@grupovanti.com

Tenga en cuenta

  • La solicitud debe ser realizada por el propietario del inmueble
  • No aplica para el mismo barrio.
  • El cambio de datos de correspondencia solo se realiza para la misma ciudad o municipio donde se encuentra el punto de suministro.
  • Para VANTI S.A. ESP se puede realizar cambio entre municipios aledaños a Bogotá (Soacha, Sibaté, La Mesa, La Calera y El Rosal).

Vanti S.A. ESP le informa a sus clientes que para todos sus trámites presenciales debe agendar su cita en la página https://www.grupovanti.com/hogar/servicio-al-cliente/agendatucita/ y es necesario presentar su cédula de ciudadanía al asesor antes de iniciar cualquier requerimiento

Soporte jurídico

Contrato de condiciones Uniformes  Capítulo III

Otros Trámites y Servicios relacionados

Devolución de dinero por pago errado-saldo a favor

Otro servicio

Cliente solicita devolución de saldo a favor. Aplica para clientes que efectuaron un pago doble o que por resultado de un ajuste en la facturación tengan...

Cambio de estrato

Otro servicio

Los clientes de Vanti SA. ESP., tienen la opción de solicitar el cambio/corrección de ésta información en el momento que identifiquen que el estrato...

Acta RPO sin grabar en tiempo establecido

Otro servicio

El cliente podrá solicitar la programación de una visita del proceso de VTR o si requiere alguna validación de la inspección. Al verificar, se encuentra...