Tarifas del Sistema y medios de pago
Última actualización: 17 Enero 2023 - 3:56p.m.
Tarifas
Las tarifas de los servicios Troncales y de los servicios del sistema Integrado de Transporte, se incrementa a partir del 10 de enero del 2023, mediante decreto 004 de 2023 , por medio del cual "se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte Público – SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se dictan otras disposiciones".
La tarifa se aplica al validar la entrada en los torniquetes de las estaciones o portales del Sistema TransMilenio y en los torniquetes de los buses de los servicios zonales del SITP.
Medio de pago : Para ingresar a cualquiera de los servicios del Sistema Integrado de Transporte Público, debe adquirir y/o recargar previamente una tarjeta TuLlave. Esta tarjeta descuenta el valor del pasaje de cada servicio que usted utilice.
TIPOS DE TARJETA | TARIFA TRONCAL Y TRANSMICABLE | TARIFA ZONAL
|
TARJETA BÁSICA | $ 2.950 | $ 2.750 |
TARJETA ADULTO MAYOR | $ 2.500 | $ 2.250 |
TARJETA DISCAPACIDAD | $ 2.950 | $ 2.750 |
TARJETA INCENTIVO SISBEN | $ 2.500 | $ 2.250 |
TARJETA HIBRIDA | $ 2.950 | $ 2.750 |
Tarjeta TuLlave
Valor de la Tarjeta TuLlave: $7.000 COP.
Se puede recargar desde $50 COP. hasta $376.000 COP, en cualquiera de los puntos de recarga más cercano.
Si personaliza su tarjeta puede obtener beneficios como descuentos por trasbordo, viaje a crédito y recuperación del saldo en caso de pérdida.
En caso de Perdida
Solamente se bloquean por pérdida o hurto las tarjetas TuLlave plus (personalizadas).
La línea para solicitar bloqueo de tarjetas es (+57) 6014824304 está disponible de lunes a domingo desde las 5:00 a.m hasta las 11:00 p.m.
El bloqueo se realizará al cierre de la operación del sistema TransMilenio.
Modalidades de las tarjetas del sistema
- Tarjeta “Tullave” Básica: Anónima, tiene un costo de $7.000, estas tarjetas no se registran en el sistema, por lo tanto no contienen los datos personales, ni le permite hacer viajes a crédito o hacer reclamación por pérdida.
- Tarjeta personalizada: con el nombre y la identificación del usuario, el cual obtiene diferentes beneficios como descuentos por transbordo y la facilidad de máximo dos viajes a crédito.
¿Cómo hacer Transbordos en TransMilenio?
El Sistema Integrado de Transporte Público te da el beneficio de realizar transbordos utilizando una tarifa integrada con la tarjeta tullave personalizada; es decir que si realizas un transbordo entre servicios troncal a zonal o entre zonal y zonal no tiene valor pero si es de zonal a troncal tiene un valor de 200 pesos Colombianos.
¿Qué es ventana de tiempo?
La ventana de tiempo es un rango de 110 minutos contados a partir de la última validación realizada en torniquete; desde ese instante se cuenta con 110 minutos en los que puede hacer hasta dos transbordos. Cuando los 110 minutos se agoten se considera como un nuevo viaje, por lo tanto se descontará el valor de la tarifa completa.
Condiciones
- Todos los usuarios podrán realizar hasta 2 transbordos entre diferentes servicios dentro de la ventana de tiempo de 110 minutos.
- Las tarifas de transbordo aplican para uso entre servicios zonales y servicios troncales a zonales.
- Las tarifas de transbordo no aplican entre servicios troncales.
- Los transbordos no aplican entre servicios duales.
- Los transbordos no aplican efectuandose de la siguiente manera (Troncal-Zonal- Troncal).
Requisitos del Otro servicio
Tarifas Diferenciales, Incentivos y Subsidios.
Las personas que tienen acceso a estas tarifas son:
- Adultos mayores (personas mayores de 62 años).
- Personas con discapacidad.
- Usuarios con la tarjeta incentivo SISBÉN.
Adultos mayores de 62 años
Para adultos mayores de 62 años el valor del pasaje es de $2.500 COP. en servicios troncales y en servicios zonales es de $2.250 COP.
El usuario y usuaria deberá hacer recargas iguales o superiores a $ 50 COP.
Notas:
1. Para acceder a esta tarifa diferencial, el usuario debe contar con una tarjeta personalizada de adulto mayor, la cual podrá adquirir cumpliendo con las condiciones establecidas por TRANSMILENIO S.A.
2. La tarifa diferencial tendrá una asignación máxima de hasta treinta (30) viajes mensuales. A partir del viaje número treinta y uno (31), el usuario pagará la tarifa plena establecida. ($2.950 para el componente troncal y $2.750 para el componente zonal)
Personas con discapacidad
Esta población cuenta con un subsidio de $29.500 abonados mensualmente a la tarjeta tullave plus especial.
El valor del pasaje:
Servicios troncales y Cable es de $2.950 COP.
Servicios zonales es de $2.750 COP.
El valor del transbordo es 0 de Troncal a Zonal o entre Zonal y Zonal, $ 200 COP. de
Más información de como adquirir el beneficio: https://www.transmilenio.gov.co/publicaciones/149081/subsidio-para-personas-en-condicion-de-discapacidad/
Incentivo Sisbén
Este beneficio permite pagar una tarifa diferencial sobre el costo del pasaje, en el componente troncal es de $2.500 y la tarifa $2.250 para el componente zonal. El descuento es aplicable sobre 30 viajes al mes, es decir que a partir del viaje 31, la tarifa será la misma que debe pagar el usuario común, es decir troncal $2.950 COP y zonal $2.750 COP. A este beneficio pueden acceder las personas de 16 años o mayores, registradas en la base de datos del Sisbén de la Secretaría Distrital de Planeación (es decir que debe residir en Bogotá) con una calificación entre 0 y 30,56 puntos.
Más información de como adquitir el beneficio: https://bogota.gov.co/servicios/guia-de-tramites-y-servicios/incentivo-tarifario-del-sistema-transporte-masivo-de-bogota-para-la-poblacion-sisben-opa
Canal telefónico
Horario de atención: línea 195 es de lunes a domingo, las 24 horas del día.
Horario de atención Línea (601) 4824304 de lunes a domingo de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.
Denuncias de seguridad y emergencias. Horario de atención de lunes a domingo, las 24 horas del día
Canal virtual
Tarifas del Sistema TransMilenio
- Recarga tú tarjeta a través de la web haciendo clic aquí
Tenga en cuenta
- Puedes recargar tú tarjeta a través de la página web Tullave Plus, desde $10.000 y hasta $100.000, usando tu cuenta de ahorros a través de la plataforma de pagos PSE, lo cual tiene un costo de $600, y en un promedio de 30 minutos después de efectuada la transacción, podrás activar tu recarga en los dispositivos de Recarga Web dispuestos en estaciones del sistema seleccionadas.
- Todos los puntos de personalización pueden recibir PQRS por parte de la ciudadanía, realizar bloqueo, reposición, recarga y emisión de tarjetas con subsidio, incentivo o tarifas diferenciales (Adulto Mayor y Discapacidad).
TransMiCable:
Para hacer transbordos en Sistema integrado de Transporte tenga en cuenta: Durante un tiempo de 110 minutos puedo.
Transbordo De Troncal (Rojo) al TransMiCable
No tiene valor. De TransMiCable a Troncal (Rojo)
No tiene valor. De TransMiCable a Zonal (Azules)
No tiene valor. De Zonal (Azules) a TransMiCable
Tiene un costo de 200 (COP).
- Para recargar la tarjeta de convenios: Puntos de recarga externo y todas las estaciones y portales.
- Podrás recargarla desde $50 hasta $339.000, en cualquiera de los puntos de recarga más cercano.
- Todos los usuarios que tengan la tarjeta convenios, pueden usarlas para hacer transbordos.
- Los subsidios, incentivos y tarifas preferencias se mantendrán.
- Todas las tarjetas usadas para ingresar al Sistema TransMilenio son de tipo Monedero y acumulan derechos de viaje en dinero.
Soporte jurídico
- Decreto 004 de 2023: "Por medio del cual se actualiza la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte público SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se otras disposiciones”
- Decreto 005 de 2022: "Por medio del cual se actualiza la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte público SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se otras disposiciones”
- Decreto 073 de 2020: “Por medio del cual se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte público SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se otras disposiciones”
- Decreto 026 de 2019: "Por medio del cual se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte Público – SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se dictan otras disposiciones"
- Decreto 056 de 2018: "Por medio del cual se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte Público SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se dictan otras disposiciones".
- Decreto 131 de 2017"Por el cual se establecen medidas tendientes a garantizar la progresividad y sostenibilidad financiera del Sistema Integrado de Transporte Público en el Distrito Capital".
- Decreto 130 de 2017 "Por medio del cual se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte Público – SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se dictan otras disposiciones".
- Decreto 046 de 2016 “Por medio del cual se fija la tarifa del Sistema Integrado de Transporte Público- SITP en sus Componentes Troncal y Zonal, se eliminan los periodos valle y se dictan otras disposiciones.”
- Decreto 329 de 2015 "Por medio del cual se modifica la tarifa de hora valle del servicio de transporte urbano masivo de pasajeros del sistema troncal TransMilenio del Sistema Integrado de Transporte Público - SITP y se dictan otras disposiciones."
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