Beneficios tarifarios

Entidad responsable

ENEL COLOMBIA

¿Qué es y para qué sirve?

Beneficio tarifario centros de asistenciales sin ánimo de lucro: Corresponde a solicitud de exención de contribución a entidades asistenciales sin ánimo de lucro, es decir, que presten servicio de asistencia como protección a los niños, a los disminuidos físicos, sensoriales y psíquicos, a los de estado de indigencia y a los de la tercera edad.

Beneficio tarifario, hospitales, clínicas, puestos y centros de salud: Corresponde a solicitud de exención de contribución a entidades prestadoras de servicio de salud, tales son los hospitales, las clínicas, los puestos y centros de salud, cualquiera que sea su naturaleza, pública o privada, con o sin ánimo de lucro.

Beneficio tarifario centros educativos sin ánimo de lucro: Corresponde a solicitud de exención de contribución a entidades prestadoras del servicio de educación sin ánimo de lucro, tales como los centros educativos (colegios, escuelas, universidades y demás instituciones educativas).

Tener en cuenta que este trámite puede hacerlo por correo clientescolombia@enel.com o centros de servicio Enel.


TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea de servicio (601) 5 115 115 horario de atención L-V 7:00 a.m. - 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
  • Línea gratuita nacional 01 8000 912 115 horario de atención L-V 7:00 a.m. - 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

  • Guarda nuestro número de WhatsApp 316 890 6003 y escríbele a Elena, nuestra asistente virtual, las 24 horas del día, 7 días de la semana.
  • Chat horario de atención L-V 8:00 a.m. - 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
  • Correo horario de atención 24 horas.
  • Página WEB horario de atención 24 horas.

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Beneficio tarifario centros de asistenciales sin ánimo de lucro:

  • Carta solicitud expresa del interesado de aplicación de la exención.
  • Documento público o en el cual se puede comprobar la naturaleza de ser sin ánimo de lucro expedido por la Alcaldía Mayor de Bogotá o del municipio respectivo o un ente autorizado para tal fin, los cuales deben tener vigencia menor a un (1) año.
  • Resultado de una inspección donde se verifique que efectivamente dentro de las instalaciones no se realizan actividades de índole comercial o industrial.
  • Tener en cuenta que este trámite debe hacerlo por correo clientescolombia@enel.com o centros de servicio Enel.

Beneficio tarifario, hospitales, clínicas, puestos y centros de salud:

  • Solicitud expresa del interesado de aplicación de la exención.
  • Certificación expedida por la Secretaría de Salud que la acredite como entidad prestadora del servicio de salud.
    • Vigencia no mayor a 4 años.
    • La dirección de la certificación debe coincidir con la dirección de la cuenta.
  • Resultado de una inspección donde se verifique que efectivamente dentro de las instalaciones no se realizan actividades de índole comercial o industrial.

Beneficio tarifario centros educativos sin ánimo de lucro:

  • Certificación que la acredite como entidad prestadora del servicio de educación sin ánimo de lucro (colegio, escuela, universidad y demás instituciones educativas), emitido por la Secretaría de Educación Distrital, Municipal, Departamental, con una vigencia no mayor a un (1) año.
  • Documento público en el cual se puede comprobar la naturaleza de ser sin ánimo de lucro, expedido por la Alcaldía Mayor de Bogotá o del municipio respectivo, o un ente autorizado para tal fin.
  • Inspección en la que se determine que el medidor registra la actividad, para lo cual se requiere que el cliente acepte el costo de la inspección.
  • Tener en cuenta que este trámite debe hacerlo por correo clientescolombia@enel.com o centros de servicio Enel.

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