Requerimientos seguros

Entidad responsable

ENEL COLOMBIA

¿Qué es y para qué sirve?

En los puntos de atención usted podrá adquirir los siguientes seguros:

  • Accidentes personales.
  • Seguro de copropiedades.
  • Seguro de desempleo.
  • Seguro salud vital.
  • Seguro de vida.
  • Previsión exequial.
  • Nuevo seguro de autos.
  • Hogar seguro.
  • Seguro SOAT.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea de servicio (601) 5 115 115 horario de atención L-V 7:00 a.m. - 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
  • Línea gratuita nacional 01 8000 912 115 horario de atención L-V 7:00 a.m. - 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
  • Si desea más información, comuníquese con la línea de atención al cliente: (601) 5 115 115, opción 3.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

  • Guarda nuestro número de WhatsApp 316 890 6003 y escríbele a Elena, nuestra asistente virtual, las 24 horas del día, 7 días de la semana.
  • Chat horario de atención L-V 8:00 a.m. - 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
  • Correo horario de atención 24 horas.
  • Página WEB horario de atención 24 horas.

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

  • Para ventas, desafiliación e inclusión de seguros, este trámite lo puede hacer el titular o con carta de autorización.
  • Presentar cédula física o contraseña.

​​​​​​Nota: Adicional a los requisitos de ciudadanía en general.

  • Ciudadanos extranjeros presentar:
    • Cédula de extranjería o pasaporte.
    • PEP (permiso especial de permanencia), vigente.
    • PEP- RAMV (permiso especial de permanencia - registro administrativo de migrantes venezolanos), vigente.

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