Servicios especiales
Entidad responsable
¿Qué es y para qué sirve?
Promoambiental Distrito S.A.S. ESP, presta el servicio de recolección de residuos especiales, los cuales integran la recolección de:
- Residuos de construcción y demolición.
- Escombros domiciliarios.
- Colchones.
- Residuos vegetales.
- Enseres.
Así como la atención de eventos privados en espacios públicos y la recolección de puntos críticos generados por malas prácticas ciudadanas.
La recolección de escombros domiciliarios y la atención de eventos son un servicio especial, es decir, no hacen parte del servicio público de aseo convencional y tienen un costo adicional.
La prestación del servicio de aseo para estos casos se establece con el cliente y la compañía se adapta para responder efectivamente a las necesidades puntuales del evento.
Estos servicios pueden ser solicitados únicamente por los canales oficiales de atención al usuario.
TELEFÓNICO
- Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
- Línea 110, horario domingo a domingo 24 horas.
VIRTUAL
- www.promoambientaldistrito.com.
- www.sigab.gov.co.
- linea110@proceraseo.co.
PRESENCIAL
Ver puntos de Atención¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos
Estos servicios pueden ser solicitados exclusivamente por usuarios localizados en las localidades que integran el ASE1: Usaquén, Chapinero, Santa Fe, La Candelaria, San Cristóbal, Usme y Sumapaz.
- Presentar factura del servicio al momento de la inspección técnica, para generar el cobro del servicio.
Escombros de origen clandestinos, se refiere a la recolección en lugares donde se acumulan residuos mixtos (escombros, objetos inservibles, etc.), por indisciplina ciudadana, generando deterioro sanitario que conlleva a la afectación de la limpieza del área, generación de malos olores, focos de propagación de vectores y enfermedades, entre otros.
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