¡Aquí sí pasa! En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa acercamos los trámites y servicios a la ciudadanía. Si necesitas registrar una petición, queja o reclamo ante la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, la entidad tiene distintos canales de atención virtual y presencial en los cuales las y los usuarios pueden realizar trámites y peticiones. Aquí te contamos de cuáles se tratan.
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Recuerda que la empresa también cuenta con puntos de atención presencial que los puedes consultar ingresando aquí.
Líneas de atención virtual del Acueducto y Alcantarillado de Bogotá
- Llamar en Bogotá a la línea 116 y fuera de Bogotá al 01-8000-116-007
- En www.acueducto.com.co encuentra asistente virtual EBA, chat, llamada web, videollamada y WhatsApp.
- Redes sociales.
Conoce los puntos presenciales de atención en el siguiente post:
Conoce nuestros canales de atención y escoge el de tu preferencia para realizar tus trámites⬇️
— Acueducto de Bogotá (@AcueductoBogota) June 24, 2026
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Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) https://www.acueducto.com.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
