¡En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ acercamos fortalecemos los procesos de atención al ciudadano! Si necesitas registrar una petición, queja o reclamo ante la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB), conoce los distintos canales de atención virtual y presencial en los cuales puedes realizar trámites y peticiones. ¡Aquí te contamos de cuáles se tratan!
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Recuerda que la empresa también cuenta con puntos de atención presencial que los puedes consultar ingresando aquí.
Líneas de atención virtual del Acueducto y Alcantarillado de Bogotá
De manera rápida, segura y desde la comodidad del hogar, los usuarios pueden comunicarse a través de:
- Llamar en Bogotá a la línea 116 y fuera de Bogotá al 01-8000-116-007
- Ingresa aquí para recibir atención virtual por medio de la página del Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.
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Puntos de atención EAAB-ESP
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá cuenta con diversos puntos de atención presencial ubicados en la RedCADE de Bogotá.
Para conocer los puntos habilitados ingresa aquí y ubica el más cercano.
Consulta los puntos de atención de la EAAB en la RedCADE en el siguiente post:
En lo corrido de 2025, más de 160.000 personas han utilizado los puntos de atención de la RedCADE para resolver inquietudes, gestionar trámites y recibir orientación sobre nuestros servicios.
— Acueducto de Bogotá (@AcueductoBogota) August 22, 2025
Visítanos y recibe orientación personalizada.
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Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) https://www.acueducto.com.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
