Deja de funcionar el correo consultasvirtuales@shd.gov.co de Hacienda

Deja de funcionar el correo consultasvirtuales@shd.gov.co de Hacienda La Secretaría de Hacienda informó que los canales virtuales para la atención de PQRS son 'Radicación Virtual' y 'Bogotá Te Escucha'. Imagen: Secretaría de Hacienda
Publicado:
29
Jun
2021
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A partir del próximo 30 junio dejará de funcionar el correo consultasvirtuales@shd.gov.co. Así no dio a conoce la Secretaría Distrital de Hacienda, al tiempo que informó que los únicos canales oficiales de la Entidad que estarán disponibles para presentar peticiones, quejas, reclamos y/o solicitudes (PQRS) por internet serán ‘Radicación Virtual’ (radicacion_virtual@shd.gov.co) y ‘Bogotá Te Escucha’ (https://bogota.gov.co/sdqs/). 

La Secretaría habilitó, durante la contingencia de la pandemia del COVID-19, el correo consultasvirtuales@shd.gov.co como un canal adicional para brindar atención a los ciudadanos, dadas las restricciones para acceder a los puntos de atención presencial, y así ofrecer la mayor atención posible de las consultas, peticiones, quejas y reclamos de los ciudadanos. Este correo viene presentando disminución en el número de solicitudes debido a los nuevos canales que ha habilitado la Entidad.  

Canales de atención

Actualmente están habilitados para atención presencial los SuperCADE CAD, Suba y 20 de Julio, previo agendamiento de cita en https://www.shd.gov.co/shd/agendamiento. Al asistir, recuerda cumplir con las disposiciones de bioseguridad establecidas por la Administración Distrital.

Igualmente, puedes comunicarte con la Línea 195, con las líneas de WhatsApp 3503337011, 3017875046, 3503337009, 3002703002, 3002702526, 3002702528, 3503337009, 3015488793 y por medio del chat que aparece en la página web www.haciendabogota.gov.co.

Recuerda que, ingresando a la Oficina Virtual de la Secretaría Distrital de Hacienda, puede registrarte y realizar trámites de descarga de la factura del predial y/o la de vehículos, actualizar información y consultar tus obligaciones tributarias.

Finalmente, en https://www.shd.gov.co/shd/atencion-ciudadania puedes consultar las novedades sobre los canales de atención de la Secretaría Distrital de Hacienda.