¡Aquí sí pasa! En un esfuerzo conjunto de la Unidad de Mantenimiento Vial (UMV), el Instituto de Desarrollo Urbano (IDU) y Alcaldías Locales, en Bogotá, mi Ciudad, mi Casa se han arreglado 6,4 millones de metros cuadrados en calles, andenes y espacios públicos durante 2024, 2025 y en lo que va de 2026.
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“No vamos a parar hasta poder garantizarles a todos los bogotanos vías dignas y espacios públicos seguros”, destacó el alcalde Mayor de Bogotá, Carlos Fernando Galán.
Con el objetivo de mejorar la movilidad y la seguridad de los habitantes de Bogotá, mi Ciudad, mi Casa, la Administración distrital tiene dispuestos diversos canales para que los ciudadanos sean parte activa en la recuperación de la malla vial. Reportar un hueco es el primer paso para transformar el entorno urbano.
Amplía la información en el siguiente post en alcalde Galán en la red social X:
Estamos poniendo al día las vías de Bogotá. En un esfuerzo conjunto de @UMVbogota, @idubogota y alcaldías locales, ya hemos arreglado 6,4 millones de metros cuadrados en calles, andenes y espacios públicos. No vamos a parar hasta poder garantizarles a todos los bogotanos vías… pic.twitter.com/CAtz73Vb96
— Carlos F. Galán (@CarlosFGalan) September 15, 2026
¿Cómo reportar un hueco a nivel Distrital?
La Administración distrital ofrece plataformas que permiten que el reporte llegue a las entidades competentes y se radique formalmente en el Sistema Distrital de Quejas y Soluciones (SDQS) para su seguimiento. Los canales son los siguientes:
- Portal Bogotá: Ingresa a bogota.gov.co, sección “Yo Participo” y seleccione la opción “Reporta un hueco”. Deberás completar tus datos y los detalles de la ubicación.
- App Gobierno Abierto: Disponible para dispositivos móviles. Usa la opción “Reporte un hueco”, carga una fotografía, especifica la dirección y confirma el envío.
- Línea 195: La línea de atención ciudadana de Bogotá está disponible para recibir estos requerimientos de movilidad de manera telefónica.
Atención directa con la Unidad de Mantenimiento Vial (UMV)
Si deseas hacer tu solicitud directamente con la entidad encargada de las reparaciones, la Unidad de Mantenimiento Vial (UMV) cuenta con los siguientes puntos de contacto:
- Línea Telefónica: Comunícate al 377 95 55 (ext. 1002).
- Atención presencial: Calle 26 No. 69-76, Edificio Elemento, Torre AIRE – piso 3. De lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm. (Jornada continua).
- Canales Digitales: A través de la web oficial www.umv.gov.co en la sección “Atención y Servicio a la Ciudadanía” o mediante el correo electrónico atencionalciudadano@umv.gov.co.
- Redes Sociales: Puedes enviar sus reportes mencionando a las cuentas oficiales en X: @UMVbogota, Instagram: umv.bogota o Facebook: Unidad de Mantenimiento Vial.
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Recomendación: para que la gestión sea efectiva, asegúrate de brindar la dirección exacta y adjuntar fotos o videos del estado de la vía.
