‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ cuenta con ORVI, el Centro de Orientación a Víctimas de Siniestros Viales de la Secretaría de Movilidad (SDM), el primero en Colombia y el segundo en América Latina.
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En ORVI acompañan, informan y orientan de manera gratuita a las víctimas por siniestros viales y sus familias, acerca de los procesos que pueden seguir en materia social, jurídica y psicológica. También se cuenta con una oferta formativa enfocada en la prevención de siniestros viales.
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ORVI dispone de medios presenciales y virtuales para que las víctimas de siniestros viales y/o sus familiares puedan acceder al servicio. Para agendar, regístrate y solicita tu cita de atención ingresando aquí.
Enfoques de orientación
Orientación social:
Se evalúan las condiciones sociales que hayan sido afectadas por consecuencia del siniestro vial. Esto permite informarte acerca de los programas sociales vigentes ofrecidos por el Distrito, en los que de manera voluntaria podrás inscribirte de acuerdo a tus intereses, necesidades y condiciones de cada programa, obteniendo herramientas para adaptarte a tus nuevas condiciones de vida.
Orientación jurídica:
En la orientación jurídica te informan y orientan en la preparación de documentos y procedimientos previos a cualquier trámite que requieras como víctima, relacionado con la ocurrencia de un siniestro vial y las reclamaciones a que haya lugar, de carácter civil, penal, laboral, administrativo, exigencia de pólizas de seguro o cualquier otro tipo de instancia. Esta actividad se desarrolla a nivel de orientación y en ningún momento se ejerce una representación judicial ante el proceso.
Orientación psicológica:
Se realiza orientación psicológica primaria, con el fin de valorar el daño asociado al siniestro vial, para brindar recomendaciones y herramientas con relación a las posibles afectaciones psicológicas y un eventual tratamiento a seguir.
Aunque en ORVI no se brinda un tratamiento psicológico, el/la profesional podrá recomendar realizarlo por medio del régimen de salud o el servicio de salud especializado.
Se da orientación enfocada en primeros auxilios psicológicos cuando haya lugar, con el fin de apoyar el restablecimiento y la funcionalidad a nivel conductual, emocional y cognitiva.
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¿Quién puede acceder?
ORVI enfoca la atención en la víctima directa, cónyuge o compañero (a) permanente, familiares en primer y segundo grado de consanguinidad (hijos/hijas, padres/madres, hermanos/hermanas). Los menores de edad deben estar acompañados de sus padres, madres o acudientes legalmente designados. Ingresa aquí para más información sobre ORVI.
