¡Aquí sí pasa! En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa trabajamos para prestar servicios de cuidado a los habitantes de calle. Con la estrategia MÁS Bienestar en Calle, las secretarías de Salud y de Integración Social acercan los servicios directamente a la población habitante de calle de Bogotá. Más de 1.698 ciudadanos ya han recibido atención médica y social, en un esfuerzo por continuar fortaleciendo el Sistema Sociosanitario de la ciudad para responder de manera más cercana y efectiva.
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Como parte de este proceso, se llevó a cabo el Foro Intersectorial del Sistema Sociosanitario, 'Retos para la inclusión efectiva de la población habitante de calle en la ruta integral de cuidado y salud', un espacio de diálogo que reunió a entidades distritales, academia, cooperación internacional, equipos territoriales y ciudadanía, para insistir en la prestación de una atención integral que responda a las necesidades inmediatas y abra oportunidades reales de inclusión a las más de 10.400 personas que enfrentan esta forma extrema de exclusión en Bogotá.
Durante el foro se reconoció que aún persisten barreras y estigmas en la práctica clínica y social frente a la población. En muchos casos, las personas llegan a los servicios de salud vistas únicamente desde su exclusión. Esto evidencia la necesidad de fortalecer las capacidades del talento humano para avanzar en una ruta integral que reconozca la dignidad de cada persona y responda de manera adecuada a sus necesidades.
“Los ciudadanos habitantes de calle no son números, son personas que merecen cuidado, atención y oportunidades. Con esta estrategia, desde el Sistema Sociosanitario, avanzamos en su aseguramiento a través de Capital Salud EPS y eliminamos barreras para el acceso a servicios sociales y de salud, pero el reto es de todos como ciudad: más empatía, más inclusión. Esta articulación entre Integración Social y Salud ha sido fundamental, no solo para acercar los servicios sociales y de salud a esta población, sino también para fortalecer las herramientas de nuestro talento humano, lo que repercute en una mejor comprensión y atención hacia las personas en situación de exclusión extrema”, mencionó Gerson Bermont, Secretario de Salud.
El foro planteó la importancia de consolidar una ruta integral de cuidado sociosanitario que Incorpore herramientas como un triage social que permita identificar de manera temprana riesgos asociados a salud mental, consumo de sustancias, desprotección, violencia, ausencia de redes o barreras de acceso y orientar respuestas más oportunas e integrales. El reto es, además de acercar los servicios, transformar la forma en que reciben y atienden a los ciudadanos habitantes de calle, invitando a un ejercicio de empatía, respeto y capacidad de reconocer que detrás de cada historia hay una persona que busca igualdad de oportunidades.
Al respecto, Roberto Angulo, secretario de Integración Social, expresó: “Recogemos esas lecciones aprendidas y nos vamos por los retos futuros, por seguir haciendo el abordaje territorial en calle, con gestión de caso, por la expansión de los servicios sociosanitarios y por la búsqueda de un aseguramiento de salud con una canasta exclusiva para el habitante de calle. Vamos por esos retos y vamos por buen camino, trabajando de forma articulada integración social y salud como un solo equipo”.
Durante el evento se presentaron los avances en el territorio. En los 101 recorridos por 18 localidades de Bogotá se atendió a 1.698 ciudadanos habitantes de calle, se aplicaron 870 vacunas, se realizaron 699 valoraciones médicas y se ofreció acompañamiento psicosocial a 1.027 personas de esta población.
Estas acciones reflejan un cambio de enfoque de atención al llevar directamente los servicios a la población para superar barreras de acceso y construir confianza desde la escucha y el respeto. Por consiguiente, el talento humano cumple un papel fundamental para garantizar un trato digno con empatía.
Experiencias de los beneficiarios del Servicio de Atención Sociosanitaria Balcanes evidenciaron que, con acompañamiento adecuado, es posible avanzar en procesos de recuperación física y emocional; inclusión social y reconstrucción de proyectos de vida.
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Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría de Integración Social https://www.integracionsocial.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
