Hábitat
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Es experta en temas de vivienda, desarrollo urbanístico, desarrollo urbano y ordenamiento territorial y cuenta con más de 20 años de experiencia de trayectoria en el sector, donde ha liderado el desarrollo y la gestión de proyectos urbanos. Como especialista en desarrollo urbano del Banco Mundial ha asesorado proyectos sobre política de vivienda, regeneración y desarrollo urbano en Colombia y otros países. Leer Perfil Completo
Información
Secretaría Distrital del Hábitat
Dirección: Calle 52 Nº 13-64
Teléfono
358 16 00, Extensión: 3008
o Linea 195 opción 6
Horario de atención
Lunes a viernes
7:00 a. m. a 4:30 p. m.
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Trámites y servicios de Hábitat
Cambio de plan servicios móviles post-pago a prepago.
¿Qué es y para qué sirve?
Trámite mediante el cual el titular del servicio solicita cambiar el plan de acuerdo con los planes vigentes que ETB ofrece.
Cancelación (retiro) a solicitud del cliente servicio fijo y móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Se presenta cuando de forma unilateral en cualquiera de las dos partes se da por terminado el contrato de la prestación de...
Ajuste dirección por catastro servicio fijo.
¿Qué es y para qué sirve?
Se presenta este tipo de solicitud cuando el titular del servicio desea actualizar la dirección de instalación del servicio...
Reconexión por pago, servicio móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Surge a causa del no pago de la factura ETB, cuando el cliente realiza el pago de la factura y registrado en los sistemas de ETB...
Solicitud de Información "atención presencial" servicio fijo y móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Cuando un cliente o usuario solicita información del servicio como plan activo en la línea, estatus de consumo, duplicado de...
Cesión del Contrato (por venta o declaración de pertenencia) servicio fijo.
¿Qué es y para qué sirve?
Es la facultad que tiene el titular del servicio para ceder u obtener los derechos sobre los productos o servicios por causas...
