¿Qué es y para qué sirve? Cliente informa no encontrarse de acuerdo con los cobros de la reparación y los materiales debido a que los daños fueron ocasionados durante alguna de las visitas efe...
¿Qué es y para qué sirve? Los clientes en proceso de Revisión Periódica Obligatoria deben solicitar una visita para revisar la instalación interna y gasodomésticos (cada 5 años). Aplica para client...
¿Qué es y para qué sirve? Cliente con un crédito pendiente y solicita cancelarlo de contado o realizar abonos parciales a créditos vigentes.
¿Qué es y para qué sirve? El cliente podrá solicitar información sobre empresas autorizadas para reparar los defectos hallados en el proceso de revisión periódica o visita técnica de rehabilitación...
¿Qué es y para qué sirve? Cliente manifiesta inconformidad con la tarifa liquidada por alguno de estos conceptos: Tarifa por cargo fijo. Tarifa del m3 de gas. Tarifa de la reconexión. T...
¿Qué es y para qué sirve? El cliente podrá solicitar la programación de una visita del proceso de VTR o si requiere alguna validación de la inspección. Al verificar, se encuentra que han ...
¿Qué es y para qué sirve? Corresponde a los casos en donde el cliente solicita financiación de conceptos o modificación en los plazos de un crédito ya existente.
¿Qué es y para qué sirve? La Revisión Periódica es un procedimiento que verifica todos los requisitos de una vivienda segura. Una correcta combustión y el buen funcionamiento en los artefacto...
¿Qué es y para qué sirve? Cliente manifiesta su desacuerdo con el cobro de la reconexión debido a que pagó la factura antes de la suspensión del servicio (un día antes o más) y el pago no se reg...
