¿Qué es y para qué sirve? Cliente tiene una reclamación en trámite por algún concepto de su factura y este se vuelve a cobrar por cuanto no se ha finalizado la reclamación.
¿Qué es y para qué sirve? Cliente desea información sobre el reclamo que interpuso en días anteriores y del cual no ha recibido respuesta.
¿Qué es y para qué sirve? Cliente manifiesta inconformidad con el consumo facturado debido a que presenta incremento.
¿Qué es y para qué sirve? El cliente cortado o cesado, solicita la reactivación del servicio, previa cancelación de la deuda o acuerdo de pago.
¿Qué es y para qué sirve? Cliente solicita información del valor de la factura.
¿Qué es y para qué sirve? Los clientes solicitan información general del proceso realizado por el área de normalización de consumo.
¿Qué es y para qué sirve? Trámites en línea Industria: Suministro de gas a su empresa. Revisión técnica reglamentaria. Ciclo de capacitaciones. Trámites en general.
¿Qué es y para qué sirve? Cliente solicita realizar un pago anticipado (prepago) de la factura de gas o clientes cesados o cortados que quieran realizar abonos a la deuda.
¿Qué es y para qué sirve? Solicitud del cliente de una certificación, bien sea de pago, consumos, cobros, existencia de un contador, entre otros.
