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¿Qué es y para qué sirve? Vanti S.A. ESP ha desarrollado una herramienta de financiación, la cual ha denominado gas para Todos. Este plan fue diseñado con el objetivo de facilitar a los clientes po...

¿Qué es y para qué sirve? Información General de Suspensión del servicio. La solicitud de suspensión temporal del servicio se puede realizar cuando el cliente requiere realizar remodelacion...

¿Qué es y para qué sirve? Casos en los que el cliente encuentra que efectuó el pago errado (póliza que no le corresponde) y solicita el traslado a la póliza correcta. Pago realizado y no reportado ...

¿Qué es y para qué sirve? Cliente solicita que el crédito que se le está cobrando en la factura se traslade a otra cuenta contrato.

¿Qué es y para qué sirve? Cliente tiene una reclamación en trámite por algún concepto de su factura y este se vuelve a cobrar por cuanto no se ha finalizado la reclamación.

¿Qué es y para qué sirve? Cliente desea información sobre el reclamo que interpuso en días anteriores y del cual no ha recibido respuesta.

¿Qué es y para qué sirve? Cliente manifiesta inconformidad con el consumo facturado debido a que presenta incremento.

¿Qué es y para qué sirve? El cliente cortado o cesado, solicita la reactivación del servicio, previa cancelación de la deuda o acuerdo de pago.