Enel-Codensa informó que habilitó un canal de atención al ciudadano por medio de WhatsApp; allí, las personas podrán reportar fallas en el servicio de energía de su domicilio o el de su sector.
Elena es la asistente de Enel-Codensa que atiende las solicitudes relacionadas con el servicio de energía las 24 horas del día.
Para presentar la queja o el reclamo, la persona solo deberá escribir a la línea de WhatsApp +57 3168906003, mencionar el caso, seguir las indicaciones y esperar que la entidad envíe a una cuadrilla de expertos, si es necesario, para atender la solicitud.
Contenidos relacionados
Aquí, un trino con el que Enel-Codensa se refiere al servicio de asistencia, que funciona las 24 horas del día y los 365 días del año: