Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
Novedades en el Servicio
Jueves
21
Noviembre
Canales de atención
Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.
Dirección: Carrera 8 No. 20 - 56 piso 9 (Sede administrativa sin atención presencial)
Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.
Teléfono: Servicio al cliente (fijo): 018000127777- *700 - 018000112170 - 601 3777777 / Servicio al cliente (Móvil) 018000127777 - *700 (marcando desde una línea móvil ETB)Otros canales Digitales
- Página web: https://etb.com/ (Portal).
- Línea Whatsapp y Chatbot para Atención Clientes Masivos 3057800000
Puntos de atención
Trámites y servicios de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
Cambio de titular IMEI.
Otro servicio
¿Qué es y para qué sirve?
Cuando el cliente solicita traspaso de titularidad del IMEI.
Venta y activación sim card ETB.
Otro servicio
¿Qué es y para qué sirve?
Cuando una persona natural compra o adquiere el servicio, ETB le aprovisiona la sim card en funcionamiento.
Suspensión temporal a solicitud del cliente servicio móvil.
Otro servicio
¿Qué es y para qué sirve?
Corresponde a la solicitud de suspensión temporal del servicio, que consiste en no permitir la salida de llamadas.
Desbloqueo de IMEI bloqueado por no registro.
Otro servicio
¿Qué es y para qué sirve?
Se puede generar el desbloqueo de IMEI siempre y cuando este se haya bloqueado por no registro.
Buzón por cambio de número por cancelación de línea a solicitud del cliente.
Otro servicio
¿Qué es y para qué sirve?
Buzón por cambio de número por cancelación de línea a solicitud del cliente.
Desbloqueo de IMEI bloqueado por pérdida.
Otro servicio
¿Qué es y para qué sirve?
Se puede generar el desbloqueo de IMEI siempre y cuando este se haya bloqueado por pérdida.
