Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Novedades en el Servicio

Sábado

Noviembre

Canales de atención

Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.

Dirección: Carrera 8 No. 20 - 56 piso 9 (Sede administrativa sin atención presencial)

Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.

Teléfono: Servicio al cliente (fijo): 018000127777- *700 - 018000112170 - 601 3777777 / Servicio al cliente (Móvil) 018000127777 - *700 (marcando desde una línea móvil ETB)

Otros canales Digitales

Página web: https://etb.com/ (Portal).
Línea Whatsapp y Chatbot para Atención Clientes Masivos 3057800000

Puntos de atención

Centros de Experiencia ETB Tienda Centro
Centros de Experiencia ETB Tienda Kennedy
Centros de Experiencia ETB Tienda Chicó
Centros de Experiencia ETB Tienda Olaya

Trámites y servicios de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Cobros y adecuaciones.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
El trámite de cobros y adecuaciones (CADE) permite realizar la modificación del lugar inicial de la instalación de la ONT, modem...

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Desbloqueo de IMEI bloqueado por robo.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Se puede generar el desbloqueo de IMEI siempre y cuando este se haya bloqueado por robo.

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Suspensión por pérdida servicio móvil.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Trámite mediante el cual el cliente solicita la suspensión del servicio por pérdida con bloqueo opcional del equipo.

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Registro de equipo / IMEI.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Trámite mediante el cual el cliente solicita el registro de su equipo (traído) en listas positivas, siempre y cuando sea un...

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Suspensión por robo servicio móvil.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Trámite mediante el cual el cliente solicita la suspensión del servicio de voz, datos y SMS, y el reporte del equipo (IMEI) a...

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Cambio de titular IMEI.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Cuando el cliente solicita traspaso de titularidad del IMEI.

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