Orientación psicosocial.

¿Qué es y para qué sirve?

Los servicios de atención psicosocial de la Secretaría Distrital de la Mujer son espacios, individuales y colectivos, encaminados a la promoción de la toma de decisiones que favorezcan el bienestar, la autonomía, el autocuidado, el empoderamiento, el ejercicio de la ciudadanía y la exigibilidad de derechos de las mujeres para prevenir y atender las violencias ejercidas en su contra.

• Reflexionar sobre las causas y condiciones sociales, históricas y culturales, estructurales de los malestares, desigualdades y violencias que experimentan.
• Identificar el impacto psicosocial que estos han tenido en sus vidas.
• Acompañar a las mujeres desde el reconocimiento de sus capacidades y demandas y en la construcción de narraciones alternativas sobre sí mismas y sobre las situaciones que afrontan.
• Mitigar el impacto psicosocial que tienen las múltiples violencias, discriminaciones y desigualdades que viven las mujeres en sus vidas cotidianas.
• Contribuir a la prevención y atención de violencias contra las mujeres, así como a la información y activación de rutas.

Para este servicio se cuenta con las siguientes 3 estrategias:

LÍNEA PÚRPURA DISTRITAL 01800112137 “Mujeres que Escuchan Mujeres”.

Es una línea telefónica gratuita que funciona las 24 horas del día, todos los días del año, para atender situaciones de violencias contra las mujeres en la ciudad de Bogotá.

Es atendida por psicólogas, trabajadoras sociales, abogadas y enfermeras que brindan orientación psicosocial y socio jurídica.

 Mujeres mayores de 18 años que identifican estar viviendo situaciones de violencias y, en general, a la ciudadanía que tiene conocimiento de una situación de violencia contra la mujer.

No es una línea de emergencias ni denuncia.

Tipos de casos que apoya:

• Violencias contra las mujeres ocurridas en el espacio público y/o privado.
• Situaciones que generen malestares de salud asociados a las violencias contra las mujeres.
• Inquietudes sobre la oferta institucional para la garantía de los derechos humanos de las mujeres.
• Situaciones de incertidumbre frente al derecho a la salud, en especial, sobre los derechos sexuales y derechos reproductivos (métodos de anticoncepción e interrupción voluntaria del embarazo).

Servicios que brinda:

• Atención y orientación psicosocial.
• Atención y orientación socio-jurídica.
• Información y orientación sobre el derecho a la salud plena de las mujeres, con énfasis en sus derechos sexuales y reproductivos.
• Orientación sobre los derechos de las mujeres víctimas de violencias, los mecanismos y las rutas de atención para hacerlos efectivos.
• Información de los servicios disponibles para la atención y protección integral de las mujeres, así como de las entidades encargadas de la prestación de dichos servicios.

DUPLAS DE ATENCIÓN PSICOSOCIAL.

El acompañamiento psicosocial tiene como propósito contribuir, a través del trabajo interdisciplinario y articulador, al mejoramiento de la capacidad de respuesta y la activación de rutas institucionales, para mujeres víctimas de violencias basadas en género, cuyas afectaciones psicosociales estén directamente relacionadas con los hechos de violencias vividos, especialmente en el contexto intrafamiliar, de relaciones de pareja o expareja, así como a familiares de mujeres víctimas de feminicidio.

Su alcance es psicosocial, no terapéutico. Los objetivos principales de la atención psicosocial, facilitada por las profesionales en psicología y en trabajo social (dupla psicosocial) son:

Tipos de casos que apoya:

• Estabilización emocional.
• Identificación de riesgo de feminicidio y generación de estrategias para la protección integral.
• Apertura a espacios de reflexión, reconocimiento de las violencias y toma de decisiones.
• Activación de rutas para el restablecimiento y garantía de derechos reproductivos (métodos de anticoncepción e interrupción voluntaria del embarazo).

El equipo no tiene una sede de atención física en donde se encuentren las profesionales; los casos se reciben por remisiones a través de correo electrónico y las atenciones se realizan de manera telefónica o cuando el caso lo requiere, las profesionales acompañan de manera presencial en un lugar acordado con la mujer para facilitar el abordaje de los impactos psicosociales o el acompañamiento en los diferentes trámites de activación de rutas.

Cuando las atenciones se programan de manera presencial, siempre se acuerda previamente con la mujer los espacios y horarios; se verifican condiciones de salud para la prevención del contagio de COVID-19, y condiciones de seguridad, privacidad y comodidad tanto para la mujer como para las profesionales. En estos casos los espacios pueden ser institucionales, propios de la Secretaría Distrital de la Mujer o de otras entidades; o en los domicilios de las mujeres, centros médicos, lugares de trabajo, de estudio, entre otros.

CASAS DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA LAS MUJERES – CIOM.

Propende por la participación en espacios de interacción, reflexión y conversación individuales y/o colectivos en los que las mujeres puedan identificar y compartir sus necesidades, vivencias, malestares, con el fin de visibilizar y movilizar sus redes de apoyo, sus recursos de afrontamiento y posibles rutas de acción frente a los derechos vulnerados y las violencias que experimentan.

Puede darse de dos maneras:

• INDIVIDUAL: Implica la atención personalizada por parte del área de psicología hacia las ciudadanas que acuden en busca de atención, mediante el reconocimiento del daño psicosocial generado por las violencias basadas en género, los recursos y capacidades de afrontamiento que tienen las mujeres, con el propósito de fortalecer los procesos de exigibilidad como sujetas políticas y ciudadanas de derechos.
• COLECTIVO - ENCUENTROS DE CONVERSACIÓN PSICOSOCIAL: Consiste en la creación de espacios de encuentro y de reflexión colectiva facilitados de manera articulada por la psicóloga y las demás profesionales de la CIOM. Cuenta con la participación de un grupo de mujeres para propiciar la reflexión colectiva en torno a las violencias y su impacto en la vida de las mujeres y el autorreconocimiento de cada una de ellas como sujetas activas en la garantía de sus derechos.

En todos ellos, se invita a las mujeres participantes a conversar y reflexionar sobre una problemática de interés común, promoviendo el compartir experiencias, comprensiones y propuestas para afrontar diversas situaciones, buscándose la gestación de nuevas formas de diálogo que posibiliten el cuidado de la diversidad, la construcción de nuevos sentires, pensares, significados y comprensiones sobre las experiencias vitales.