Orientación Psicosocial
Entidad responsable
¿Qué es y para qué sirve?
Los servicios de atención psicosocial de la Secretaría Distrital de la Mujer son espacios, individuales y colectivos, encaminados a la promoción de la toma de decisiones que favorezcan el bienestar, la autonomía, el autocuidado, el empoderamiento, el ejercicio de la ciudadanía y la exigibilidad de derechos de las mujeres para prevenir y atender las violencias ejercidas en su contra.
- Reflexionar sobre las causas y condiciones sociales, históricas y culturales, estructurales de los malestares, desigualdades y violencias que experimentan.
- Identificar el impacto psicosocial que estos han tenido en sus vidas.
- Acompañar a las mujeres desde el reconocimiento de sus capacidades y demandas y en la construcción de narraciones alternativas sobre sí mismas y sobre las situaciones que afrontan.
- Mitigar el impacto psicosocial que tienen las múltiples violencias, discriminaciones y desigualdades que viven las mujeres en sus vidas cotidianas.
- Contribuir a la prevención y atención de violencias contra las mujeres, así como a la información y activación de rutas.
SERVICIO DE PSICOLOGÍA FORENSE
El servicio tiene el objetivo de fortalecer la Estrategia de Justicia de Género mediante la integración del conocimiento en psicología forense, aplicado a los espacios de litigio de género, específicamente en representación jurídica y el componente de gestión del conocimiento.
- Brindar apoyo para orientar, fortalecer y/o complementar las estrategias de representación jurídica, a través de la aplicación del conocimiento psicológico en respuesta a una solicitud judicial.
- Propiciar la articulación interinstitucional e intersectorial para garantizar el acceso integral a la justicia para las mujeres, en el que se incluya un abordaje de las problemáticas desde la psicología forense.
- Generar espacios para el desarrollo y promoción del conocimiento, además de la construcción de instrumentos que desde la psicología forense aporten a la garantía del acceso a la justicia para las mujeres y una vida libre de violencias.
TELEFÓNICO (Únicamente para información)
- Línea púrpura: 018000112137, horario: 24 horas, siete días de la semana.
- Sede Central Teléfono: (+57 601) 3169001, horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 04:30 p.m., jornada continua.
- Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
- El horario de atención en las Casas de Igualdad y Oportunidad es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 05:30 p.m., jornada continua.
VIRTUAL
- WhatsApp: 3007551846, horario: 24 horas, siete días de la semana.
- Chat Púrpura.
- Correo electrónico: lpurpura@sdmujer.gov.co.
PRESENCIAL
Para la atención presencial es necesario acordar con las mujeres:
- Fecha, lugar y hora de atención, teniendo en cuenta que este lugar debe ser un espacio seguro para las mujeres y las profesionales, el cual facilite la realización de la sesión de atención psicosocial
- Las mujeres y la ciudadanía en general pueden solicitar más información sobre este servicio, verificar si cumplen con los criterios y manifestar su interés en ser remitidas al mismo, a través de la atención brindada por otros equipos como: Las casas de igualdad de oportunidades para las mujeres.
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Ver puntos de Atención
Este servicio no tiene costo.
Atención psicosocial y psicoforense especializada.
¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos
DUPLAS DE ATENCIÓN PSICOSOCIAL.
Requisitos para acceder a este servicio:
- Ser mujer mayor de 18 años de edad.
- Manifestar interés y voluntad para la atención.
- Residir en Bogotá.
- Ser remitida por otro equipo de la Secretaría Distrital de la Mujer o por parte de otras entidades, a través de los diferentes canales y mecanismos establecidos para la remisión.
CASAS DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA LAS MUJERES – CIOM.
- Ser mujer.
- Ser mayor de 18 años.
- Residir en Bogotá.
- Solicitar cita a través de los canales de atención para la atención en las CIOM.
EQUIPO DE PSICOLOGÍA FORENSE
- Ser mujer mayor de 18 años de edad.
- Manifestar interés y voluntad para la atención.
- Residir en Bogotá.
- Ser remitida por las abogadas de representación adscritas a los equipos de litigio en género de la Secretaría Distrital de la Mujer
Para este servicio se cuenta con las siguientes 4 estrategias:
LÍNEA PÚRPURA DISTRITAL 01800112137 “Mujeres que Escuchan Mujeres”.
Es una línea telefónica gratuita que funciona las 24 horas del día, todos los días del año, para atender situaciones de violencias contra las mujeres en la ciudad de Bogotá.
Es atendida por psicólogas, trabajadoras sociales, abogadas y enfermeras que brindan orientación psicosocial y socio jurídica.
Mujeres mayores de 18 años que identifican estar viviendo situaciones de violencias y, en general, a la ciudadanía que tiene conocimiento de una situación de violencia contra la mujer.
No es una línea de emergencias ni denuncias.
Tipos de casos que apoya:
- Violencias contra las mujeres ocurridas en el espacio público y/o privado.
- Situaciones que generen malestares de salud asociados a las violencias contra las mujeres.
- Inquietudes sobre la oferta institucional para la garantía de los derechos humanos de las mujeres.
- Situaciones de incertidumbre frente al derecho a la salud, en especial, sobre los derechos sexuales y derechos reproductivos (métodos de anticoncepción e interrupción voluntaria del embarazo).
Servicios que brinda:
- Atención y orientación psicosocial.
- Atención y orientación socio-jurídica.
- Información y orientación sobre el derecho a la salud plena de las mujeres, con énfasis en sus derechos sexuales y reproductivos.
- Orientación sobre los derechos de las mujeres víctimas de violencias, los mecanismos y las rutas de atención para hacerlos efectivos.
- Información de los servicios disponibles para la atención y protección integral de las mujeres, así como de las entidades encargadas de la prestación de dichos servicios.
DUPLAS DE ATENCIÓN PSICOSOCIAL.
El acompañamiento psicosocial tiene como propósito contribuir, a través del trabajo interdisciplinario y articulador, al mejoramiento de la capacidad de respuesta y la activación de rutas institucionales, para mujeres víctimas de violencias basadas en género, cuyas afectaciones psicosociales estén directamente relacionadas con los hechos de violencias vividos, especialmente en el contexto intrafamiliar, de relaciones de pareja o expareja, así como a familiares de mujeres víctimas de feminicidio.
Su alcance es psicosocial, no terapéutico. Los objetivos principales de la atención psicosocial, facilitada por las profesionales en psicología y en trabajo social (dupla psicosocial) son:
Tipos de casos que apoya:
- Estabilización emocional.
- Identificación de riesgo de feminicidio y generación de estrategias para la protección integral.
- Apertura a espacios de reflexión, reconocimiento de las violencias y toma de decisiones.
- Activación de rutas para el restablecimiento y garantía de derechos reproductivos (métodos de anticoncepción e interrupción voluntaria del embarazo).
El equipo no tiene una sede de atención física en donde se encuentren las profesionales; los casos se reciben por remisiones a través de correo electrónico y las atenciones se realizan de manera telefónica o cuando el caso lo requiere, las profesionales acompañan de manera presencial en un lugar acordado con la mujer para facilitar el abordaje de los impactos psicosociales o el acompañamiento en los diferentes trámites de activación de rutas.
Cuando las atenciones se programan de manera presencial, siempre se acuerda previamente con la mujer los espacios y horarios; se verifican condiciones de salud para la prevención del contagio de COVID-19, y condiciones de seguridad, privacidad y comodidad tanto para la mujer como para las profesionales. En estos casos los espacios pueden ser institucionales, propios de la Secretaría Distrital de la Mujer o de otras entidades; o en los domicilios de las mujeres, centros médicos, lugares de trabajo, de estudio, entre otros.
CASAS DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA LAS MUJERES – CIOM.
Propende por la participación en espacios de interacción, reflexión y conversación individuales y/o colectivos en los que las mujeres puedan identificar y compartir sus necesidades, vivencias, malestares, con el fin de visibilizar y movilizar sus redes de apoyo, sus recursos de afrontamiento y posibles rutas de acción frente a los derechos vulnerados y las violencias que experimentan.
EQUIPO DE PSICOLOGÍA FORENSE
Proceso amplio, profundo e integral que pone los saberes de la psicología a disposición de una solicitud en el marco de un litigio, de esta forma el interés de la evaluación psicológica en el área forense es determinar el estado psicológico de la persona examinada, con el objetivo principal de asesorar, aportar y orientar la labor de los administradores de justicia en la toma de decisiones judiciales.
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