En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ trabajamos por la seguridad de las mujeres y de sus entornos. En lo corrido del primer año de la Administración distrital de Carlos Fernando Galán Pachón, el alcalde mayor fue consistente en reiterar, tanto en lo discursivo como en lo práctico, su compromiso por las mujeres con acciones concretas y con proyectos con enfoque de género.

Si te interesa leer: Así se conmemoró el 4D, Día Distrital Contra el Feminicidio en Bogotá

La Secretaría Distrital de la Mujer quiso resaltar los seis mensajes clave del mandatario para las mujeres en su primer año de mandato.

1. Bogotá, pionera en políticas públicas de cuidado y equidad de género

“Trabajaremos por una Bogotá pionera en políticas públicas de cuidado y de equidad de género, que se consolida como un ejemplo a nivel nacional, regional y mundial de garantía de derechos e inclusión. La ciudad ha logrado avances muy importantes en este campo, pero el camino por recorrer aún es largo”. Plaza de Bolívar, posesión alcalde Mayor de Bogotá. 1 de enero de 2024

En ese aspecto desde la Secretaría Distrital de la Mujer se brindó acompañamiento técnico en la supervisión y apoyo al cumplimiento de los objetivos, resultados y metas del Plan de Acción de la Política Pública de Mujeres y Equidad de Género. Este plan que incluye 196 productos desarrollados para impulsar la equidad de género en Bogotá, que abarcan desde servicios de atención y protección hasta procesos de sensibilización y formación, el primer semestre de 2024 ya contaba con un avance acumulado del 74,97 % y la participación activa de los 15 sectores de la Administración distrital.

2. El Sistema Distrital de Cuidado, ejemplo de construir sobre lo construido

“Nuestra Administración ha tenido la capacidad de construir sobre lo construido. Las Manzanas del Cuidado del Sistema Distrital de Cuidado fue un proyecto de la alcaldesa Claudia López que nosotros decidimos mantener y fortalecer, reconociendo que, aquellas cosas que se necesitan y que prestan un servicio que resuelve problemáticas, deben ser continuadas”. Unidad operativa de Ecoparque, Inauguración Manzana del Cuidado número 21. 16 de marzo de 2024

“El compromiso que adquirimos en el proceso electoral con la ciudadanía, cuando le pedimos su voto, fue el de darle continuidad a proyectos que sirven a la ciudad, que han sido positivos y que nos ayudan a transformar realidades como el Sistema Distrital de Cuidado. Yo tengo un compromiso porque este Sistema se siga fortaleciendo, siga creciendo, siga ofreciendo cada vez más servicios que transformen. Nos comprometimos a ampliar el Sistema Distrital de Cuidado y ya estamos en la cuarta manzana que inauguramos”.  Unidad operativa de El Camino, Inauguración Manzana del Cuidado número 24. Fecha: 3 de diciembre de 2024

En 2024 las Manzanas del Cuidado de Ecoparque en Ciudad Bolívar, Kennedy-Timiza, Suba -La Gaitana y El Camino-Engativá, abrieron sus puertas, completando 25 Manzanas del Cuidado en Bogotá puestas al servicio de las personas cuidadoras, especialmente de las mujeres que han asumido los trabajos del cuidado en los hogares.

3. Manzanas del Cuidado, vehículo para prevenir violencias

“A través del Sistema Distrital de Cuidado en Bogotá podemos avanzar en darle respuesta a retos que tenemos en nuestra sociedad que tienen que ver con violencias y, en específico, con violencia intrafamiliar. Estamos viviendo una pandemia y las cifras que me entregan las autoridades judiciales todo lo que demuestran es que los casos están creciendo. Las Manzanas del Cuidado pueden ser una herramienta que nos ayude a cambiar esa realidad”.

Unidad operativa de Ecoparque, Inauguración Manzana del Cuidado número 21. 16 de marzo de 2024.

El servicio de las duplas psico jurídicas, conformadas por una abogada, una psicóloga y/o una trabajadora social, se han convertido en un soporte clave para la eliminación de violencias en la ciudad de Bogotá, del primero de enero al 31 de octubre de 2024, el Sistema Distrital de Cuidado le ha brindado atención psicosocial a 4.937 mujeres a través de estas profesionales en las Manzanas del Cuidado.

4. Transformación cultural, una de las grandes apuestas de esta Alcaldía

“Para nosotros, como Administración Distrital es muy importante que todos los programas y servicios que tiene el Sistema Distrital de Cuidado tengan un componente de Transformación Cultural. Apoyar a las mujeres en estos espacios es un avance importante, pero si no logramos que sus realidades en sus hogares cambien, estamos fallando. Tenemos que involucrar a los hombres para que cambiemos a la sociedad. Las obras son importantes y las vamos a hacer. Pero transformar la conciencia para que nos relacionemos distinto es lo que nos producirá un cambio de más largo aliento y va a garantizar que los derechos de todas se garanticen”.

Unidad operativa de Ecoparque, Inauguración Manzana del Cuidado número 21.

“La Transformación Cultural hace parte del ADN que queremos empujar en las manzanas para que logremos transformar la sociedad y no solamente prestar servicios. Ahí esta la clave para que podamos reducir ese machismo que tenemos en nuestra sociedad y luchar de manera efectiva contra las violencias que, desafortunadamente, tenemos entronizadas en nuestra sociedad y tenemos que erradicar”, aseguró el acalde el 16 de marzo de 2024..

Unidad operativa de El Camino, Inauguración Manzana del Cuidado número 24.

5. Hay que seguir mejorando y fortaleciendo el Sistema:

“Este esfuerzo es por las mujeres. Seguiremos trabajando, seguiremos corrigiendo, sabemos que falta mucho más y somos conscientes de eso. No estamos diciendo que todo está perfecto, no. Tenemos que seguir avanzando, pero vamos por buen camino y seguiremos trabajando durante los próximos tres años para que cada vez les podamos prestar un mejor servicio y para que tengan mejores herramientas para desarrollar las actividades que quieran desarrollar en su vida”, indicó el mandatario el 3 de diciembre de 2024.

Unidad operativa de El Camino, Inauguración Manzana del Cuidado número 24. Fecha: 3 de diciembre de 2024.

El Sistema Distrital de Cuidado ha avanzado en 2024 con cuatro nuevas Manzanas, servicios itinerantes para llegar a los territorios y a espacios que no se había llegado y con una alianza con la caja de Compensación Familiar Compensar mujeres cuidadoras en las sedes de Suba y Engativá podrán acceder a servicios como la Agencia de Empleo, prácticas deportivas gratuitas y bibliotecas públicas.

No te vayas sin leer: Más mujeres cualificadas y mejor conectadas al mercado laboral en Bogotá

6. Presupuesto y servicios se incrementarán en el 2025

“No es cierto que el año entrante se vaya a reducir el presupuesto de la Secretaría de la Mujer. Eso es falso. Por el contrario, se va aumentar en más del 18,7%. No se van a disminuir los servicios; van a fortalecerse. Vamos a seguir fortaleciendo esta Secretaría porque somos conscientes de que esa es una necesidad de Bogotá”.

Unidad operativa de El Camino, Inauguración Manzana del Cuidado número 24. Fecha: 3 de diciembre de 2024.

En el último reporte entregado por la Alcaldía de Bogotá y la Secretaría de Salud (SDS), este martes 17 de diciembre de 2024, sobre personas afectadas por uso de pólvora en Bogotá, pasó de 66 (reporte durante el lunes 16 de diciembre) a 67 personas lesionadas por uso de elementos pirotécnicos.

Te invitamos consultar: Te contamos lo que no debes hacer en caso de sufrir quemaduras por pólvora

El informe entregado por parte de la Secretaría de Salud de Bogotá (SDS) da cuenta de 66 casos de personas quemadas o lesionadas con pólvora, de los cuales 63 se registraron desde el sábado 7 de diciembre de 2024. Según el reporte, en 25 casos se trata de menores de edad y 42 casos son mayores de 18 años.

Las localidades que llevan más registros de quemados este año son: 

1. Localidad de Suba: 13 personas quemadas 
2. Localidad de Engativá: 10 personas quemadas 
3. Localidad de Bosa: seis personas quemadas
4. Localidad de Usme: seis personas quemadas 
5. Localidad de Kennedy:cinco personas quemadas 
6. Localidad de Usaquén: cinco personas quemadas 

En caso de que tengas un accidente con estos artefactos explosivos, te compartimos una serie de recomendaciones que entrega la Secretaría de Salud sobre lo que no debes hacer en caso de sufrir quemaduras por pólvora:

• Evitar la aplicación de cremas, ungüentos o remedios caseros sobre quemaduras o laceraciones por pólvora, dado que estas lesiones requieren manejo profesional.
• No aplicar remedios compuestos de sábila, aceites o café, porque estos productos contaminan la herida y complican el proceso de cicatrización.
• No usar algodón, esparadrapo, ni microporo. Cubrir la lesión con un paño limpio o una gasa mojada.
• No reventar las ampollas causadas por las quemaduras.
• No ingerir líquidos en caso de quemaduras profundas o de tercer grado.
• Aunque aparentemente la quemadura sea leve, se corre el riesgo de infectarse si no es tratada debidamente por el personal de salud.

La Administración distrital insiste en que cada caso es una vida marcada y una familia destrozada. Hoy tienes el poder de proteger, de cuidar, de decir ¡NO a la pólvora!

En la ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ está prohibida la venta y manipulación de pólvora, artículos pirotécnicos, fuegos artificiales y globos aerostáticos de pirotecnia, según el Decreto 2174 de 2023. En caso de sufrir una quemadura, acude al centro asistencial más cercano o comunícate con la Línea de Emergencias 123. 

Consecuencias legales por la venta de pólvora

1. Multa de $693.333 para la persona o el establecimiento que comercialice pólvora sin los requisitos establecidos en la norma.
2. En el caso de establecimientos comerciales sin los requisitos legales, como el registro ante la Cámara de Comercio y sin las condiciones del concepto técnico de seguridad humana y sistemas de protección contra incendios del Cuerpo de Bomberos, se podría ordenar la suspensión de la actividad comercial por hasta 10 días, o incluso la suspensión definitiva en casos de reincidencia.
3. Si la venta ocurre en el espacio público, además de la multa, se realizará el decomiso y destrucción inmediata de los insumos.

Controles y operativos en Bogotá: durante diciembre, la Alcaldía de Bogotá ha realizado: 

1. Inspecciones de vigilancia y control en las 20 localidades. 
2. Campañas de prevención y trabajo articulado con comunidades y entidades del distrito. 
3. Operativos especiales en el centro de la ciudad, con megatomas y patrullajes conjuntos de la Policía de Bogotá y el Ejército en localidades como Ciudad Bolívar, Suba, Rafael Uribe, Santa Fe, La Candelaria y Usme.

Revisa la siguiente publicación de la Alcaldía de Bogotá, a través de su cuenta en la red social X, con uno de los mensajes alusivos a no usar o manipular pólvora en las festividades decembrinas:

Cuida a tu familia y vive unas fiestas seguras y felices en #BogotáMiCiudadMiCasa. Celebra de forma responsable, evita el consumo de alcohol y no uses pólvora. La seguridad es el mejor regalo en estas fiestas. pic.twitter.com/Q80qf3BnhV

— Alcaldía de Bogotá (@Bogota) December 8, 2024

El Distrito reitera el llamado a no comprar, ni usar pólvora, ni permitir que niños, niñas y adolescentes la manipulen, para evitar situaciones que afecten su vida. La pólvora es altamente peligrosa y el uso de estos artefactos puede traer riesgos para la salud: quemaduras, amputaciones, laceraciones. Puede dejar secuelas físicas y psicológicas irreversibles.

Te puede interesar: Bogotá, destino atractivo con 300 actividades para que turistas celebren Navidad

Te invitamos a conocer los eventos gratuitos en ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ y disfruta de una Navidad 2024 y Año Nuevo sin pólvora. Conoce toda la agenda de Navidad en ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ 2024 es Cultura aquí.

La Navidad en Bogotá 2024, será un ejemplo de cómo podemos disfrutar de nuestras tradiciones de manera responsable y en armonía con el medio ambiente y los recursos públicos. Toda la programación se podrá consultar en nuestro Portal Bogotá. Conoce toda la programación haciendo clic aquí.

Conoce en el siguiente video parte de la agenda gratuita de ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ para Navidad 2024 y agéndate con tu familia o amigos:

En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ trabajamos por mejorar la experiencia de viaje de nuestros usuarios del transporte público. Son distintos los actores que hacen esto posible, como es el caso de los Gestores de Convivencia de la Dirección Técnica de Seguridad de TransMilenio (GCTM). 

No olvides leer: Conoce la labor que desempeñan los gestores de la Secretaría de Movilidad

Se trata del grupo de profesionales que cubren todos los componentes del Sistema y complementan los recursos territoriales de los que dispone la Policía Nacional en cabeza del Grupo de Transporte Masivo y la Administración distrital.  De acuerdo con TransMilenio, con corte a diciembre de 2024, hay un total de 207 gestores. 

A continuación, una foto de los gestores de TransMilenio: 

A continuación, las funciones que los gestores de TransMilenio:

• Son los garantes de los derechos de las y los usuarios del Sistema. Encabezan y acompañan las acciones interinstitucionales que apoyen conductas de sana convivencia en todos los componentes del Sistema.
• Realizan intervención territorial directa, en la implementación de la estrategia integral de seguridad dirigida al sistema de transporte público.
• Brindan herramientas para la preparación y respuesta adecuada ante emergencias en el Sistema y el fortalecimiento del personal involucrado en la operación.
• Realizan la atención y mitigación de los riesgos a la operación del Sistema cuando se presentan eventos imprevistos como movilizaciones sociales, vías de hecho de parte de los usuarios del sistema u otras contingencias que requieran adaptación o ajuste de las condiciones normales de funcionamiento de los diferentes sistemas de la ciudad.
• Lideran la articulación Interinstitucional para reducir la victimización y la comisión de delitos y eventos de convivencia en el Sistema a través de la implementación de estrategias de cultura ciudadana, disuasión focalizada y prevención del delito en las estaciones, portales, paraderos y cable del Sistema.
• Promueven conductas de protección y valor por la vida en los usuarios  y usuarias del Sistema mediante la mejora del conocimiento y de actitudes favorables hacia actuaciones seguras.
• Adelantan acciones para reducir la evasión en el Sistema a través de la implementación de estrategias de cultura ciudadana y disuasión en las estaciones, portales y paraderos del Sistema.

También te puede interesar: Descubre las habitaciones de descanso del aeropuerto El Dorado de Bogotá 

La Secretaría de Movilidad (SDM) garantiza la prestación eficiente de los servicios a la ciudadanía de  ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ que lo requiera durante la temporada de fin de año.  

No olvides leer: En fin de año habrá horarios extendidos en Ventanilla Única de Servicios Bogotá

Los siguientes horarios de servicio serán los siguientes durante temporada de fin de año:

Centros de Servicio de Movilidad Calle 13 y Paloquemao

• Martes, 24 de diciembre: 7:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Martes, 31 de diciembre: no hay servicio, por cierre bancario.

Cabe aclarar que los días 28, 29 y 30 de diciembre, la atención se brindará en los horarios habituales.

Centro de Orientación a Víctimas de Siniestros Viales (ORVI)

• Martes, 24 de diciembre: 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Martes, 31 de diciembre: no hay servicio.

Ventanilla Única de Servicios (VUS)

Del 23 al 30 de diciembre, la Ventanilla Única de Servicios extiende su horario en una hora, en 16 de los 19 puntos de atención, este será de 7:00 a. m. a 7:00 p.m.

Los puntos de San Cristóbal, Altavista y Tribeca continúan con el horario habitual, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.

El martes, 31 de diciembre, no habrá servicio en ningún punto, por cierre bancario.

Los días 2 y 3 de enero de 2025 solo se prestará atención en las sedes San Rafael, Parque Central Bavaria y Gran Plaza Bosa, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., garantizando cobertura en las zonas norte, sur y centro de Bogotá. El sábado, 4 de enero, se prestará servicio en los tres puntos señalados, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

También te puede interesar: Estación de TM Calle 146 deja de operar temporalmente por mejoras en el entorno

La sede ubicada en el Centro Comercial Nuestro Bogotá estará habilitada únicamente para el trámite de Salida de Patios y funcionará en su horario habitual, previo agendamiento de la ciudadanía, a través de la página web de la Secretaría de Movilidad o de la aplicación ‘Mi Movilidad a un clic’.

En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ innovamos para mejorar el servicio a la ciudadanía. Por ello, la Secretaría de Seguridad de Bogotá (SDSCJ) implementó el asistente ‘LUCAS’ - Línea, Única de Convivencia y Atención a la Seguridad-, es una plataforma de asistencia y Agente Virtual telefónico, que interactúa con los ciudadanos mediante voz, brindando atención las 24 horas, los siete días de la semana sobre trámites y servicios relacionados con el Distrito en materia de seguridad y convivencia,

Ver más: Infractores por convivencia pagan sus comparendos con trabajo comunitario

Este es un agente basado en inteligencia artificial, que no solo responde preguntas, sino que redirige solicitudes, automatiza procesos y gestiona trámites de manera eficiente a través de canales como llamadas telefónicas y sistemas de respuesta automatizada. 

¿Por qué se implementó el asistente telefónico ‘LUCAS’ en la Secretaría de Seguridad de Bogotá? 

El sistema fue creado para mejorar la eficiencia en la atención, reducir la carga operativa del personal, centralizar interacciones y ofrecer una atención continua sin comprometer la calidad del servicio. También responde a la creciente demanda de servicios y busca optimizar recursos al automatizar procesos repetitivos. 

¿Qué beneficios aporta el asistente telefónico ‘LUCAS’? 

A los ciudadanos: atención rápida y precisa, sin tiempos de espera largos, disponible las 24 horas, mejorando la accesibilidad y precisión. 

A la Secretaría de Seguridad: optimización de recursos, ahorro de costos y análisis de datos para tomar decisiones informadas. 

Le puede interesar: ¿Cómo descargar certificado REDAM - Registro Deudores Alimentarios? Ingresa aquí

¿Qué se puede consultar con el asistente telefónico ‘LUCAS’? 

Con ‘LUCAS’, los ciudadanos pueden obtener información sobre trámites, servicios, horarios de atención y detalles de procesos legales, con la posibilidad de ser transferidos a agentes humanos cuando sea necesario. 

A diferencia de un contestador convencional, ‘LUCAS’ interactúa inteligentemente, integrando un sistema omnicanal (estrategia de atención personalizada), lo que mejora significativamente la experiencia del usuario.