Histórico de eventos de la agenda cultural de Bogotá

Conciertos, festivales, ferias, talleres, recorridos turísticos y patrimoniales, conversatorios, exposiciones y mucho más son algunas de las actividades culturales y artísticas que tenemos para ti en la Agenda Cultural de Bogotá. ¡Prográmate y disfruta!

Más de 30 conciliaciones se realizaron en la Casa de Justicia de Ciudad Bolívar

3·SEP·2024
Esta jornada se realizó gracias a un piloto que inició en esta Casa de Justicia y pretende llegar a otras de estas sedes en la ciudad.
Casas de Justicia en Bogotá: 35 conciliaciones en Ciudad BolívarFoto: Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia
Jornada de conciliación en Ciudad Bolívar.

En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ ofrecemos servicios gratuitos de conciliación para resolver situaciones de convivencia, cuotas alimentarias, asesorías por hechos de violencia de género, así como la orientación para presentar acciones ante autoridades judiciales e investigativas en la ciudad.

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El pasado 22 y 23 de agosto de 2024, en la Casa de Justicia de Ciudad Bolívar se atendieron alrededor de 35 procesos de conciliación en temas relacionados con incumplimiento de cuotas de arredramiento, acuerdo de apoyo, Fijación de Cuota, Régimen de Visitas y Custodia de NNA y atención a población migrante. 

Estas jornadas se dieron con el apoyo de la Defensoría del Pueblo Regional Bogotá, como un esfuerzo que busca fortalecer el acceso efectivo, oportuno y eficaz a la justicia.

Los acuerdos de conciliación tienen mérito ejecutivo y de no cumplirse lo allí consignado transita a cosa juzgada, lo que significa que la persona afectada con el incumplimiento del acuerdo puede realizar una demanda ante los juzgados de Bogotá. 

En este sentido, a través de la estrategia de Facilitadores de Acceso a la Justicia disponibles en las Casas de Justicia, como la de Ciudad Bolívar, la ciudadanía podrá recibir orientación, elaboración y radicación de la demanda si así lo requiere.

A continuación, el post de la Secretaría de Seguridad (SDSCJ), en al red social X, con más información sobre estos procesos de conciliación. 

Este piloto hace parte de las gestiones adelantadas por la Secretaría de Seguridad (SDSCJ) para vincular más actores en las Casas de Justicia en búsqueda de fortalecer el Sistema Distrital de Justicia y garantizar a la ciudadanía un modo más expedito y fácil para solucionar sus conflictos, especialmente, a través de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, como la Conciliación en Derecho o los servicios de Mediación que, también se prestan en las Unidades de Mediación y Conciliación (UMC).

Este tipo de estrategias hacen parte de la apuesta de la administración del alcalde Carlos Fernando Galán de ampliar los servicios de justicia y llevarlos a las localidades para que la ciudadanía pueda resolver sus conflictos mediante el diálogo antes de que estos puedan escalar a un problema mayor o a congestionar el sistema judicial.

Las Casas de Justicia también ofrecen otros servicios para la ciudadanía como las Unidades de Mediación y Conciliación, la Ruta Integral de Atención para Mujeres Víctimas de Violencias y los servicios de otras entidades del orden distrital y nacional como el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, Medicina Legal, Comisarías de Familia, Secretaría de la Mujer, entre otros. 

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Para acceder a cualquiera de estos servicios, la ciudadanía puede comunicarse con el WhatsApp de las Casas de Justicia 302 362 9201, a través del chat virtual de la página web de la Secretaría de Seguridad (SDSCJ)   o acercándose presencialmente a su casa de justicia más cercana.

Este 5 de septiembre asiste a la inauguración al Salón de Arte Popular Colombia

Con 78 obras de artistas populares preseleccionados, el próximo 5 de septiembre a las 6:00 p.m.
Planes en Bogotá con VIII Salón BAT de Arte Popular Colombia

Con 78 obras de artistas populares preseleccionados, este 5 de septiembre a las 6:00 p. m. se inaugurará la exposición de selección del VIII Salón BAT de Arte Popular Colombia diversidad cultural y natural en la FUGA, calle 10 N° 3-16.

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La muestra, que estará abierta al público hasta el 5 de octubre de este año, se desarrollará gracias a la Fundación BAT Colombia, con el apoyo del Ministerio de las Culturas, las Artes y los Saberes, la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte de Bogotá -SCRD, la FUGA y el Bronx Distrito Creativo, entre otros.

VIII Salón BAT de Arte Popular

Este año, el Salón BAT de Arte Popular celebra dos décadas de trayectoria, consolidándose como una plataforma de reconocimiento del arte empírico colombiano.

Desde sus inicios, ha logrado integrar las expresiones artísticas de todos los rincones de Colombia, y desde hace unos años y gracias a las alianzas con entidades públicas se ha expandido a la población carcelaria, habitantes de los territorios PDET, víctimas del conflicto armado, pueblos patrimonio, recicladores y muralistas, entre otros. Todos ellos tienen en común la visión del arte como una poderosa herramienta de expresión y reflexión sobre las dinámicas socioculturales y ambientales del país.

En esta edición, titulada "VIII Salón BAT de Arte Popular: Colombia, diversidad cultural y natural", se rinde homenaje a Santiago Cifuentes Mejía, destacado artista empírico de Tame, Arauca, un territorio PDET. Cifuentes es conocido por su factura impecable y su habilidad en el rescate y promoción de la identidad llanera, además de narrar los aconteceres sociales, políticos y económicos de su región.

Este artista autodidacta ha dejado una huella imborrable en la historia del arte popular colombiano. 

En el transcurso de la exposición se llevarán a cabo las siguientes actividades:

  • Apertura de la exposición al público: jueves 5 de septiembre de 2024.

  • Taller ‘La Marca del Artista’, parte I: 19 de septiembre de 2024.

  • Taller ‘Reciclar y reutilizar’: 25 de septiembre de 2024.

VIII Salón BAT de Arte Popular Colombia

Para este VIII Salón BAT de Arte Popular, el jurado evaluó 1.900 obras inscritas a nivel nacional y preseleccionó 77 piezas que se exhibirán en las salas de exposición de la Fundación Gilberto Alzate Avendaño - FUGA en Bogotá.

Es la primera exposición regional que se realizará, de un total de 8 que se realiza en museos y centros culturales del país. En estas muestras regionales, el público jugará un papel trascendental, pues podrá votar por las obras que concursarán por el premio del público. De estas exposiciones saldrán las obras que concursarán por los premios en 2025 y que harán parte del Gran Salón. 

Los artistas populares recurren al reciclaje y a los materiales que les ofrece su entorno y sus propuestas artísticas presentan variedad de técnicas y materiales como pintura en óleo y acrílico sobre lienzo, talla en madera, collage con bisutería, recortes, latas, periódico y cartón; fotografía, video, papel en tirillas de filigrana, icopor, tela, madera, cartón, piezas automotrices, metal, pintura, resina, entre otras. 

Desde su creación, el Salón BAT ha contado con la participación de más de 8.000 artistas empíricos y ha atraído a más de 8 millones de visitantes. Éste no solo ha visibilizado el trabajo artístico de estos creadores, sino que también ha sido testigo de cómo ellos interpretan la historia, las costumbres, la cotidianidad, la música, la danza, la cultura alimentaria y las actividades económicas que sustentan a las comunidades. La diversidad cultural y natural de Colombia, inherente a su identidad, es el corazón de este Salón.

“El VIII Salón BAT de Arte Popular es una ventana al alma y ADN de Colombia como territorio pluricultural, tanto en su riqueza patrimonial intangible como natural. Este evento no solo celebra la creatividad de nuestros artistas populares, sino la importancia de preservar y valorar nuestras tradiciones, sabores y biodiversidad. A través del arte construimos puentes y transformamos imaginarios que conectan nuestras historias, nuestras raíces y nuestro futuro común”, expresó Blanca Andrea Sánchez, directora de la FUGA.

VIII Salón BAT de Arte Popular Colombia

Descubre más eventos en la ciudad en la Agenda Cultural de Bogotá. 

Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por FUGA . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá.
Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.





Lo que debes saber de la Carrera de la Mujer 2024 en Bogotá domingo 8 septiembre

3·SEP·2024
En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ se llevará a cabo la Carrera de la Mujer 2024, evento que se cumplirá este domingo 08 de septiembre en el Simón Bolívar.
Carrera de la Mujer en Bogotá domingo 8 septiembre 2024 recorridosFoto: Carrera de la Mujer®/Ergofitness SAS
En la Carrera de la Mujer podrás correr 5k, 10k o Media Maratón.

En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ se llevará a cabo la Carrera de la Mujer 2024, evento que se cumplirá este domingo 8 de septiembre de 2024, en el parque Metropolitano Simón Bolívar, ubicado en la localidad de Teusaquillo, y que contará con la participación de más de 17.000 corredores o atletas.

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La Carrera de la Mujer, cuenta con una Feria para la entrega de los kits de las/los participantes, la cual reúne a más de 50 expositores quienes ofrecen lo último en nutrición y energía, ropa deportiva, tenis y tecnología, está ubicada en el Gran Salón Cubo de Colsubsidio, ubicado en la avenida NQS o carrera 30 No 52-77, los días 6 y 7 de septiembre, en horario de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. 

Cabe resaltar que, las corredoras deben presentarse en la plaza de eventos del Parque Simón Bolívar en la ciudad de Bogotá una hora antes de la hora de salida. A continuación, presentamos los ingresos y programación oficial:

  • 5K

- Apertura de la plaza de eventos: 6:30 a. m.
- Calentamiento: 6:45 a. m.
- Salida categoría incluyente 7:25 a. m.
- Salida demás categorías 7:30 a. m.
- Vuelta a la calma 8:20 a. m.

Debes usar la puerta de ingreso indicada en el número de competencia. La puerta estará habilitada solo entre las 7:15 a. m. y 7:45 a. m. La hora límite para terminar los 5K, es hasta las 9:00 a. m. 

  • 10K / 21K

- Apertura de la plaza de eventos: 6:30 a. m.
- Calentamiento: 7:20 a. m.
- Salida atletas élite 8:20 a. m.
- Salida demás categorías 8:30 a. m.
- Vuelta a la calma 10K 9:10 a. m.
- Vuelta a la calma 21K 10:20 a. m.

Debes usar la puerta de ingreso indicada en el número de competencia. La puerta estará habilitada solo entre las 8:15 a. m. y 8:45 a. m. La hora límite para terminar los 10K y 21K, es hasta las 11:30 a. m.

Las mascotas pueden ser acompañantes en la Carrera de la Mujer, siempre y cuando respetes el Código Nacional de Policía, en el artículo 117.

  • Entradas:

Los accesos habilitados para la competencia son: 
- Acceso principal de la calle 63.
- Avenida 68 calle 63 esquina.
- Avenida 68 calle 53 esquina.
- Avenida 68 puente peatonal Compensar.
- Calle 63 Puente Museo de los Niños.

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  • Salida de carrera

1. Desde tu ingreso al corral hasta el momento de pasar por la línea de salida, podrán pasar aproximadamente de 10 a 15 minutos.
2. No empujes, mantén una distancia prudente entre los participantes en frente tuyo.
3. Se llevará a cabo un show de salida, el mismo tendrá una duración aproximada de 10 minutos.
4. Una vez se dé la partida, no empujes, avanza rápido hasta pasar por la línea de salida.

  • Para llegar al Parque Simón Bolívar podrás disponer de:

- Transmilenio estaciones: Movistar Arena o Salitre-Greco.
- SITP en paradas:
Parque Metropolitano Simón Bolívar (Ak 68 - Cl 51) (B), Parque Metropolitano Simón Bolívar (Ak 68 - Cl 53) (C), Biblioteca Virgilio Barco (Ak 60 - Cl 61) y Parque Metropolitano Simón Bolívar (Ak 68 - Cl 51) (A).
- Taxis.

Requisitos para el trámite de renovación de la licencia de conducción en Bogotá

3·SEP·2024
Para toda solicitud de licencia, la foto será tomada de manera gratuita en cualquiera de los puntos de atención de la Ventanilla Única de Servicios.
Renovación de licencia de conducción en Bogotá: requisitos y trámitesFoto: Ventanilla Única de Servicios
Te explicamos lo que debes saber para la renovación de la fecha de vigencia de la licencia de conducción.

El trámite de renovación de la licencia de conducción lo puedes adelantar en ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ en la Ventanilla Única de Servicios

No olvides leer: ¡Buenas noticias! Bajaron las tarifas de estos trámites de tránsito en Bogotá

Condiciones y requisitos

  1. Estar inscrito en la plataforma del Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT), como persona natural.
  2. Tener incorporado en el RUNT el Certificado de examen físico, mental y de coordinación motriz para conducir, este será expedido por un Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) habilitado por el Ministerio de Transporte.
  3. Estar a paz y salvo por multas e infracciones a las normas de tránsito a nivel nacional.
  4. Pago del valor del trámite (en el banco autorizado, que se encuentra en los puntos de atención de la Ventanilla o a través de PSE si realizaste el trámite virtual).
  5. El Organismo de Tránsito procede a validar en el sistema RUNT que el conductor le fue otorgado un examen de aptitud física, mental y de coordinación motriz a través del Sistema de Control y Vigilancia (SICOV) de la Superintendencia de Transporte y que continúa con las mismas condiciones físicas y mentales para conducir.

Presentar

  • Cédula de ciudadanía o contraseña para nacionales mayores de edad. Para menores de edad, tarjeta de identidad o contraseña. Para extranjeros mayores de edad: cédula de extranjería, pasaporte vigente o Permiso de Protección Temporal PPT.

Tarifas del trámite

  • Automóvil: $ 118.650
  • Motocicleta: $ 203.950

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Si cumples con todas las condiciones y requisitos, elige la sede de la Ventanilla Única de Servicios con citas disponibles y agéndate. Inicia sesión aquí con tu número de documento y contraseña o crea tu cuenta.

Planeador de viaje

¿Qué es y para qué sirve?

TRANSMILENIO S.A., cuenta con un buscador de rutas donde puede encontrar el mapa con el recorrido de cada ruta, buscar por número de la ruta, y seleccionar la opción de características y en la zona de descargas encontrará el mapa, los paraderos y el plegable de cada ruta. 

Igualmente, contamos con TransMiApp, que es la aplicación oficial en la cual puede planear viajes, encontrar rutas, horarios, recorridos y paraderos del Sistema Integrado de Transporte Público de Bogotá. La aplicación permite ubicar el origen y destino con búsqueda inteligente.

La entidad ha dispuesto diversos medios para sus consultas sobre rutas y paraderos de las rutas del SITP.


TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea 195, con horario de atención: 24 horas.
  • Línea fija (601) 4824304, con horario de atención: Domingo a domingo de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.
  • Adicionalmente, la línea de WhatsApp dispuesta por TRANSMILENIO S.A. brinda atención a usuarios del sistema, con el fin de informar en tiempo real sobre las novedades de operación, planear su viaje, información de la tarjeta Tullave o comunicarse con un asesor de manera personalizada. Número de WhatsApp: 3104830015.

VIRTUAL


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención
  • Para conocer más acerca del sistema de transporte masivo de Bogotá, ingrese a la página del TransMilenio S.A.

¿Qué se debe hacer?

Descarga la aplicación para tu dispositivo Apple Android.

En Bogotá se asignarán nuevos subsidios de vivienda a víctimas del conflicto

3·SEP·2024
En esta convocatoria se asignarán nuevos subsidios para la adquisición de viviendas en diez urbanizaciones ubicadas en Bogotá.
Subsidios de vivienda en Bogotá para víctimas del conflicto armado Imagen: Secretaría de Hábitat.
En esta convocatoria se asignarán nuevos subsidios en diez urbanizaciones ubicadas en Bogotá. Seis de ellas en la localidad de Usme, dos en Suba, una en Santa Fe y una más en Fontibón.

En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ trabajamos por ofrecer alternativas para que las familias víctimas del conflicto armado y que residen en la ciudad puedan lograr cumplir su sueño de casa propia. Por ello, la Secretaría del Hábitat (SDHT) abrirá una nueva convocatoria para el programa Oferta Preferente, tras pocos días de la presentación del plan de vivienda  'Mi Casa en Bogotá'.

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En esta oportunidad, la convocatoria va dirigida a la población víctima del conflicto armado residente en la capital.

En esta convocatoria se asignarán nuevos subsidios para la adquisición de viviendas en diez urbanizaciones ubicadas en Bogotá, mi Ciudad, mi Casaseis de ellas en la localidad de Usme, dos en Suba, una en Santa Fe y una más en Fontibón.

Oferta Preferente es un programa que apoya a las familias en el proceso de separación y pago de la cuota inicial de su primera vivienda y, en esta oportunidad, se enfocará en las víctimas del conflicto armado, uno de los sectores sociales que la entidad busca priorizar en el marco de su nuevo plan de vivienda.

"Estamos poniendo en marcha nuestro nuevo plan de vivienda, por medio del cual buscamos asignar 75 mil soluciones habitacionales para las familias bogotanas que más lo necesitan. Esta es una cifra nunca vista en la historia de la capital, que nos permitirá ofrecer soluciones de vivienda a las familias y reactivar el sector de la construcción en Bogotá", comenta Vanessa Velasco Bernal, secretaria del Hábitat. 

Te compartimos un post de la Secretaría del Hábitat relacionado con la nueva convocatoria del programa #OfertaPreferente

¿Qué es Oferta Preferente?

Oferta Preferente es un programa de subsidio distrital por medio del cual, la Secretaría del Hábitat (SDHT) separa las mejores unidades de vivienda VIP (vivienda de interés prioritario) y VIS (vivienda de interés social) de Bogotáy las asigna con un subsidio a hogares vulnerables con ingresos iguales o inferiores a cuatro salarios mínimos legales vigentes (SMMLV).

  • El o la jefe del hogar debe ser mayor de edad.

  • La sumatoria de los ingresos mensuales del hogar no debe superar los cuatro SMLMV.

  • No ser propietario de una vivienda en el territorio nacional.

  • No haber recibido algún subsidio para adquisición de vivienda.

  • No haber sido sancionado en un proceso de asignación de subsidio de vivienda.

  • Tener cierre financiero.

Para esta convocatoria en particular, el jefe o la jefe de hogar debe acreditar su condición de víctima del conflicto armado, por lo que las personas que carezcan de esta condición serán descartadas en este proceso de asignación.

¿Cómo inscribirse?

Las familias víctimas del conflicto armado que deseen inscribirse a la convocatoria podrán hacerlo por medio de la página web:

https://suav-dev.habitatbogota.gov.co/forms/ConvocatoriaVirtualFeriaVictimas2024-I

¡Recuerda que todos nuestros trámites son gratuitos y no requieren intermediarios!

Canales de atención al ciudadano

¿Qué es y para qué sirve?

TRANSMILENIO S.A., tiene a disposición de los usuarios diferentes canales de comunicación, garantizando así el contacto entre los ciudadanos y la entidad.

Canales de Atención la Ciudadanía.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

 Horario de atención línea Distrital 195 de lunes a domingo, las 24 horas del día.

 Horario de atención línea (601) 4824304 de lunes a domingo de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.


VIRTUAL

  1. Bogotá Te Escucha - Sistema Distrital de Quejas y Soluciones.
  2. www.tullaveplus.gov.co.
  3. Ventanilla electronica, correo: radicacion@transmilenio.gov.co 

PRESENCIAL

Av. Eldorado No. 69 - 76 Edificio Elemento, Torre 1, Piso 2. Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.

 

Puntos de Personalización para realizar bloqueo, reposición, recarga y emisión de tarjetas con subsidio, incentivo o tarifas diferenciales e instaurar PQRS. 

 

Av. Eldorado No. 69 - 76 Edificio Elemento, Torre 1, Piso 5. Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.

  • El servicio no tiene costo.

Consulte los horarios de atención de los diferentes canales.

 

Canales de Atención la Ciudadanía.

Reclamación por accidentes dentro de estaciones o con buses del sistema

¿Qué es y para qué sirve?

Proceso para conocer como realizar reclamación por accidentes ocurridos en las estaciones o con buses del sistema integrado de transporte público - SITP, buses articulados, alimentadores, urbanos, complementarios y especiales.

  • Las quejas son dirigidas a los funcionarios o personas que laboran en el sistema, a causa de un desacuerdo o inconformidad.

  • Los reclamos son dirigidos al sistema TransMilenio, ante posibles fallas en la prestación del servicio.

Para presentar una  petición, queja o reclamo lo puede hacer a través de los siguientes medios:


TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea 195, horario de atención: 24 horas.

  • Línea fija 4824304, horario de atención: Domingo a domingo de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.


VIRTUAL


PRESENCIAL

  • Puntos de personalización de la tarjeta Tullave, consulte aquí.

Ver puntos de Atención
  • El ejercicio del derecho de petición es gratuito y puede realizarse sin necesidad de representación a través de abogado.
  • Según los términos de ley vigente su petición, tendrá solución en 15 días hábiles.

  • Recuerde realizar seguimiento a su petición.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Las solicitudes o reclamaciones formales las hace directamente el afectado o acudiente.

Para presentar una petición, queja o reclamo sobre reclamación por accidentes ocurridos en las estaciones, portales, cabinas o con buses del Sistema, esta debe tener los siguientes datos:

  1. Sobre estaciones, portales, cabinas o con buses del sistema::

    • Placa completa o número del bus.

    • Número de cabina.

    • Cuándo y cómo ocurrieron los hechos.

    • Estación o portal, fecha y hora.

    • Servicio o ruta.

    • Descripción de los hechos ocurridos.

  2. Sobre personas que laboran en el sistema:

    • Cuándo y cómo ocurrió, lugar, hora y fecha.

    • Sitio de la ocurrencia especificando plataforma, paradero, portal, torniquete o taquilla.

    • Número de identificación o chaleco, nombre de la persona y color del uniforme.

    • Recuerde que todos los que laboran en el sistema tienen identificación.

    • Hechos ocurridos.

    • Si tiene evidencias que puedan soportar el evento, se pueden adjuntar, recuerde incluir los siguientes datos:

      • Pretensiones sobre la reclamación presentada.

      • Número del documento de identidad.

      • Número de teléfono de contacto/ correo.

La concesión está en plena facultad de solicitar la documentación adicional que considere necesaria.

  • Todos los puntos de personalización pueden recibir PQRS por parte de la ciudadanía, realizar bloqueo, reposición, recarga y emisión de tarjetas con subsidio, incentivo o tarifas diferenciales (adulto mayor y discapacidad).

¿Qué se debe hacer?

  • Ley 1755 de 2015 "Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo"
  • Decreto 026 de 2019:"Por medio del cual se fija la tarifa del servicio del Sistema Integrado de Transporte Público – SITP en sus componentes Zonal y Troncal, y se dictan otras disposiciones"

¿Cómo solicitar grabaciones de las cámaras dentro del Sistema TransMilenio?

¿Qué es y para qué sirve?

TRANSMILENIO S.A., dispone el procedimiento de atención y solicitud de videos del Sistema Integrado de transporte público - SITP, y en el marco de la Ley Estatutaria No. 1581 de 2012, habeas data, define el protocolo para la recepción, atención, control y trámite de las solicitudes de imágenes y videos de las cámaras ubicadas dentro del sistema que realicen terceros a la entidad, de manera que se garantice una atención integral a cada una de las solicitudes.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea 195 con horario de atención todos los días las 24 horas.

  • Línea fija (601) 4824304 con horario de atención todos los días de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.


VIRTUAL


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

La imagen de una persona, ya sea en video o en foto, a la luz de la ley, se considera como dato personal sensible y el uso de la imagen/voz deberá contar un tratamiento de datos, razón por la cual TRANSMILENIO S.A., no podrá divulgar videos del sistema en el cual se encuentren usuarios en el mismo. Por lo cual las solicitudes realizadas, ya sean por personas jurídicas o naturales que no estén dentro de las excepciones legales de la ley de protección de datos personales – Ley 1581 de 2012, serán entregadas solo a las autoridades judiciales o administrativas en ejercicio de sus funciones y para los fines legales pertinentes, conforme a lo dispuesto por la ley. La solicitud debe contener:

  • Fecha.
  • Hora.
  • Lugar (estación y/o portal).
  • Placa y/o número interno del bus o cabina.
  • Descripción de los hechos o finalidad de la solicitud.

Como datos mínimos necesarios que permitan la plena identificación de la grabación solicitada y el fin para lo cual es requerida la solicitud.

La recolección de las imágenes en los buses del sistema y TransMiCable es responsabilidad de los concesionarios de operación vinculados al sistema, por lo que es necesario que se solicite las imágenes dentro de los tiempos establecidos, para realizar el descargue de las imágenes en las zonas donde están ubicadas las mismas. La responsabilidad de las cámaras del componente troncal está bajo las direcciones técnicas de BRT y TIC. Los tiempos de conservación de los videos de las cámaras son:

UBICACIÓN

TEMPORALIDAD

RESPONSABLE DE CÁMARAS

TIPO DE SISTEMA (CCTV O GRABACIÓN)

FINALIDAD

Portales

120 días

Dirección Técnica de BRT

CCTV

Operación

Flota (Componente Troncal) que aplique ITS a bordo

45 días

Concesionarios de operación

Grabación

Seguridad

Flora (Componente zonal) que aplique ITS a bordo

30 días

Concesionarios de operación

CCTV

Seguridad

Estaciones (cámaras de seguridad)

90 días

Dirección Técnica de Seguridad

CCTV

Seguridad

Estaciones (cámaras de operación)

120 días

Dirección Técnica de BRT

CCTV

Seguridad

Cabinas TransMiCable

48 horas

Concesionarios de operación

CCTV

Seguridad

Pilonas TransMiCable

45 días

Concesionarios de operación

CCTV

Seguridad

Estaciones TransMiCable

90 días

Concesionarios de operación

CCTV

Seguridad

Cicloparqueaderos

90 días

Dirección Técnica de Seguridad

Grabación

Seguridad

Los videos sujetos a gestión dentro del procedimiento y que sean solicitados por una persona natural o jurídica, por una autoridad competente, serán almacenados en un espacio definido por la entidad por un periodo definido.

  • Ley 1581 de 2012: "por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales".
  • Resolución 393 de 2013: "por medio del cual se adoptan las políticas y procedimientos en materia de protección de datos personales en TRANSMILENIO S.A".
  • Decreto 1377 de 2013: "por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012".
  • Ley 1801 de 2016: "Por la cual se expide el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana".