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Histórico de eventos de la agenda cultural de Bogotá

Conciertos, festivales, ferias, talleres, recorridos turísticos y patrimoniales, conversatorios, exposiciones y mucho más son algunas de las actividades culturales y artísticas que tenemos para ti en la Agenda Cultural de Bogotá. ¡Prográmate y disfruta!

Solicitud de mantenimiento de alumbrado público

Entidad responsable

Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos - UAESP

¿Qué es y para qué sirve?

El mantenimiento de alumbrado público es la reparación de aquellas luminarias que se encuentren apagadas en la noche o aquellas que se encuentren encendidas en el día con el fin de mejorar la iluminación de un sector.

Sede Administrativa de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea de Servicio ENEL Codensa 115 opción 3 lunes a domingo, 24 horas al día.
  • Línea 195, lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

Como resultado de la visita se realizará el mantenimiento solicitado en caso de ser necesario.

La respuesta se genera aproximadamente a las 72 horas de recibida la solicitud.

Tenga en cuenta

  • Toda persona natural que requiera que un mantenimiento en el servicio de alumbrado público lo puede solicitar.

  • Se analizará la solicitud y se realizará la visita técnica al punto relacionado en la solicitud.

  • El alumbrado público solo opera en espacios públicos, los cuales son definidos por el Distrito. Por este motivo, no se pueden mantener aquellas luminarias que no estén es zonas públicas, aquellas que se encuentren en zonas privadas, o pertenezcan a alumbrados privados.

¿Qué se debe hacer?

  • Radicar una carta de solicitud en la Sede Administrativa de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos.
  • Comunicarse telefónicamente a ENEL CODENSA.

Puntos de atención

Autorización para ingreso de vehículos cargados con residuos.

Entidad responsable

Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos - UAESP

¿Qué es y para qué sirve?

Con el fin de atender las labores de limpieza de la Ciudad, al parque innovación doña Juana ingresan solo los vehículos recolectores pertenecientes a los operadores de aseo.

 
Nombre o Alias:
Correo:

Escriba el código que aparece en la imagen:

 

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea telefónica: 358 04 00.
  • Línea 110 para información del servicio de recolección de escombros.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

Tenga en cuenta

¿Qué se debe hacer?

En casos excepcionales que se requiera autorización de ingreso de vehículos particulares cargados con residuos, al parque innovación doña Juana, como consecuencia de eventos, contingencia u operativos de limpieza que cuentan con el apoyo de diferentes instituciones, es necesario cumplir con lo siguiente:

  1. Para realizar la autorización de ingreso al parque innovación doña Juana, de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos, es necesario se cumpla previamente con el siguiente procedimiento con el fin de agotar las distintas instancias para su aprobación:

  • Identificar el punto donde se realizará el operativo.

  • Identificar el concesionario de aseo que presta el servicio en el punto.

  • Identificar el tipo de material (escombro, residuos sólidos, deslizamiento) y cantidad de este.

  • Solicitar el apoyo del concesionario de aseo por la línea 110 y/o vía escrita (Operativo de limpieza o servicio especial).

  1. De obtener respuesta negativa frente al apoyo por el concesionario, debido al tipo de material, cantidad y/o ubicación, solicite apoyo en la Sede Administrativa de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos.

  2. Para ingreso directo al parque innovación doña Juana.

  • En la solicitud informar del trámite realizado e informar sobre los vehículos dispuestos por la entidad solicitante para el transporte de los residuos (placa, nombre y cédula del conductor).

  • Informar tipo de material, cantidad y fechas del operativo.

  • La solicitud a la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos debe estar soportada con la solicitud previa al concesionario que atiende la localidad respectiva.

  • La solicitud debe ser tramitada antes de los diez hábiles al inicio del operativo.

  1. La UAESP evalúa la solicitud dependiendo del tipo de residuo, teniendo en cuenta las limitaciones de licencia, por ejemplo: lodos, líquidos, escombros, hospitalarios y residuos peligrosos no serán dispuestos en relleno sanitario.

  2. De aprobarse, la UAESP informa al parque innovación doña Juana sobre la autorización de ingreso.

Puntos de atención

Soporte jurídico

  • Resolución 1351 de 2014 “Por medio de la cual se modifica la licencia ambiental única otorgada para el proyecto “Relleno Sanitario Doña Juana” y se toman otras determinaciones”.
  • Resolución 724 de 2010por la cual se adopta el reglamento para la concesión del manejo y operación del Relleno Sanitario Doña Juana.

Celebración de acuerdo de pago por cartera pendiente en el pago del servicio de aseo

Entidad responsable

Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos - UAESP

¿Qué es y para qué sirve?

Los usuarios que registran cartera pendiente por el incumplimiento en el pago del servicio de aseo prestado por un concesionario pueden ponerse al día celebrando acuerdo de pago que se ajusten a sus condiciones económicas.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Conmutador 601 3580400 lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • Línea 110 lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

PRESENCIAL

Este servicio no tiene costo.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Persona Natural

Ciudadanía en general

Apoderado

  • Acreditar la tenencia mediante el certificado de tradición y libertad de inmuebles no menos de tres (3) meses de expedición.
  • Presentar documento de identidad y anexar copia del mismo.

Nota: Adicional a los requisitos de ciudadanía en general.

  • Debe estar autorizado para ello por el propietario que aparece inscrito en el folio de la matrícula del inmueble, en tal caso debe presentar: Certificado de tradición y libertad del predio no menos de tres (3) meses de expedición.
  • Autorización expresa para efectuar financiación otorgada por el propietario del inmueble (debe estar autenticada en notaria).
  • Copia del documento de identidad del propietario del inmueble.
  • Presentar documento de identidad y una copia de quien solicita la financiación.
  • La solicitud de la financiación se debe hacer en el centro de atención del concesionario correspondiente:
  • Operadores de aseo.
  • Firma del pagaré y autorización de reporte a la central de riesgo en caso de incumplimiento.

Tenga en cuenta

Se puede financiar de dos (2) a veinte (20) meses.

Registro único de carreteros – RUCA

Entidad responsable

Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos - UAESP

¿Qué es y para qué sirve?

El Registro Único de Carreteros – RUCA es un instrumento de caracterización e identificación de la población carretera en la actividad de aprovechamiento de la ciudad de Bogotá, que permitirá determinar la vinculación de las personas, carreteras y su vehículo de tracción o por esfuerzo humano con la población recicladora de la ciudad de Bogotá.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Conmutador 601 3580400 lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

  • Sitio web: www.uaesp.gov.co chat página web de la entidad lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

Como respuesta se obtiene la inclusión o no inclusión como carretero.

El tiempo de respuesta es aproximadamente 45 días hábiles.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Persona Natural

Ciudadanía en general

  • Ser mayor de edad.
  • Radicar debidamente diligenciado, el formato de declaración para inclusión en el Registro Único de Carreteros - RUCA.
  • Certificación personal que establezca el vínculo con la organización a la que pertenece, expedida por la organización de Recicladores de Oficio inscrita en el Registro Único de Organizaciones de Recicladores – RUOR.
  • Presentar el documento de identificación nacional o de extranjería (registro civil de nacimiento, cédula de ciudadanía, pasaporte, permito especial de permanencia -PEP. Permiso de Protección Temporal - PPT, Tarjeta de Movilidad Fronteriza -TMF, Tarjeta Andina Migratoria – TAM).
  • Permitir la aplicación de la caracterización como población carretera en la actividad de aprovechamiento.

Tenga en cuenta

Una vez realizada la caracterización por parte del personal de la UAESP de acuerdo con el mecanismo establecido, la Subdirección de aprovechamiento procederá a la inclusión del carretero al Registro Único de Carreteros -RUCA- mediante acto administrativo.

Puntos de atención

Soporte jurídico

Directiva 004 de 2021 Alcaldía Mayor de Bogotá, D.C. - Directrices para las entidades y organismos pertenecientes a la administración distrital sobre la atención a la población carretera.

Decreto 019 de 2022 Alcaldía Mayor de Bogotá, D.C. Artículo 3. Creación del Registro Único de Carreteros -RUCA-. La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos -UAESP- tendrá a su cargo la creación del Registro Único de Carreteros -RUCA- como instrumento de identificación de la población recicladora – carretera que realiza actividades de aprovechamiento de residuos sólidos mediante el uso de una carreta o zorro de tracción humana como principal herramienta de trabajo.

Resolución UAESP No. 031 de 2022 ARTÍCULO PRIMERO: Creación del Registro Único de Carreteros -RUCA. – Créese el Registro Único de Carreteros -RUCA- como instrumento de caracterización e identificación de la población carretera en la Actividad de Aprovechamiento de la Ciudad de Bogotá.

Sensibilizaciones para la recuperación de espacio público por ocupación de recicladores

Entidad responsable

Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos - UAESP

¿Qué es y para qué sirve?

Realizar jornadas de capacitación, sensibilización o socialización a las personas que realizan la labor de separación y clasificación del material potencialmente reciclable en espacio público, así como de las Estaciones de Clasificación y Aprovechamiento - ECAS y bodegas de reciclaje que realizan ocupación de espacio público con acopio de material reciclable o por aglomeración de personas que van a realizar el pesaje y entrega de material reciclable.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Conmutador 601 3580400 lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • Línea 195, lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

PRESENCIAL

30 días hábiles a partir de la radicación.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Persona Natural

Ciudadanía en general

Solicitud escrita indicando:

  • Problemática presentada si tiene registro fotográfico anexarlo.
  • Indicar la dirección donde se presenta la problemática.
  • Registrar los datos de contacto del solicitante.

Tenga en cuenta

Se programa al equipo de gestores sociales para realizar la actividad de forma física o virtual según necesidad.

En los casos de socialización en los puntos críticos que se reporten por personal reciclador, se realizaran 2 intentos de socialización, si no se ubica el personal reciclador se dejará la anotación y se dará respuesta a la solicitud indicando que no fue posible la socialización, ya que no se ubicó el personal reciclador.

De igual forma se dará respuesta en los casos positivos remitiendo la evidencia de la jornada realizada.

Soporte jurídico

Acuerdo 001 de 18 de enero de 2012, por el cual se modifica la estructura organizacional y se determinan las funciones de las dependencias de la Unidad administrativa especial de servicios públicos. Artículo 11.

Actualización de inventarios de ECA y bodegas privadas de reciclaje

Entidad responsable

Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos - UAESP

¿Qué es y para qué sirve?

Realizar las verificaciones de las solicitudes de actualización de la información de las Estaciones de Clasificación y Aprovechamiento - ECAS o bodegas privadas de reciclaje registradas en los inventarios de la UAESP.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Conmutador 601 3580400 lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • Línea 195, lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

PRESENCIAL

30 días hábiles a partir de la radicación.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Persona Juridica

Requisitos

Representantes legales de la Estación de Clasificación y Aprovechamiento - ECA y bodegas privadas de reciclaje.

Remitir comunicación escrita indicando:

  • Qué información se requiere actualizar indicando el motivo de la actualización.
  • La solicitud debe realizarla el representante legal de la Estación de Clasificación y Aprovechamiento - ECA o bodega privada de reciclaje.
  • Registrar los datos de contacto del solicitante.

Tenga en cuenta

Desarrollo de esta actividad:

Se programa al equipo de verificadores, para realizar la visita a la ECA o bodega para los casos de actualización de información relacionada con área, direcciones, ubicación del predio donde se desarrolla la actividad.

Realizada la verificación y se procede a realizar la actualización mediante la expedición de acto administrativo. Podrá ser publicado en la página de la UAESP para información del solicitante.

Para los casos de actualizaciones de datos del representante legal, o de razón social, se revisa la información registrada, se valida información y se procede a realizar la actualización mediante la expedición de acto administrativo, él podrá ser publicado en la página de la UAESP para información del solicitante.

De no proceder la actualización solicitada en cualquiera de los casos se emitirá comunicación escrita negando la actualización con la justificación pertinente.

Soporte jurídico

Decreto 203 de 2022 “Por el cual se fijan las condiciones para el traslado progresivo de la actividad económica de bodegas privadas de reciclaje, las acciones relacionadas con el área mínima de las ECA, los mecanismos para el apoyo en la reubicación de actividades económicas, se precisan las condiciones para la ubicación de servicios especiales en el marco de la implementación del Plan de Ordenamiento Territorial y se dictan otras disposiciones”

Expedición de Paz y Salvo y /o certificación de deuda

Entidad responsable

Caja de Vivienda Popular - CVP

¿Qué es y para qué sirve?

Obtener el paz y salvo de la cancelación de la deuda y/o la certificación de la deuda adquirida con la Caja de la Vivienda Popular.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Telefónico fijo (601) 3494520, Ext. 171, horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m a 4:30 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

Correo electrónico: soluciones@cajaviviendapopular.gov.co.

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

Tenga en cuenta

  • El deudor debe indicar el nombre del adjudicatario del crédito inicial, especialmente cuando se ha presentado cesión de derechos del bien, esto con el fin de facilitar la búsqueda en los sistemas de información de cartera.
  • El deudor debe indicar si recoge el paz y salvo personalmente, si se le envía por el servicio de mensajería o al correo electrónico que señale.
  • La solicitud se realizará al adjudicatario inicial o en su defecto el propietario actual.
  • El formulario 208-SC-FT-03, debe ser diligenciado y enviado por medio del correo electrónico soluciones@cajaviviendapopular.gov.co.

¿Qué se debe hacer?

Documentos requeridos de los deudores:

  • Llenar el formulario 208-SC-FT-03, teniendo en cuenta el esquema en el cual se encuentra establecido; el asunto, nombres y apellidos del solicitante y los datos para el envío de la comunicación.
  • Si no es el adjudicatario inicial, debe adjuntar el documento de cesión de derechos aprobado por la dirección urbanización y titulación de la Caja de Vivienda Popular.

Puntos de atención

Soporte jurídico

  • Ley 1437 de 2011 Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo
  • Ley 1712 de 2014 Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones
  • Ley 1755 de 2015 Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo
  • Decreto 197 de 2017 Por el cual se modifican los artículos 1 y 2 del Decreto Distrital 513 de 2016.

Apoyo técnico para la estructuración de proyectos

Entidad responsable

Caja de Vivienda Popular - CVP

¿Qué es y para qué sirve?

Prestar asistencia técnica a los ciudadanos para cumplir con los requisitos y trámites en la expedición de actos de reconocimiento y licencias de construcción ante curaduría urbana. Dichas actividades comprenden la identificación y viabilidad del predio, visita a los hogares para identificar las necesidades, realización de peritaje técnico, elaboración de propuesta de proyecto, radicación de documentos en curaduría y respuesta de requerimientos de la misma, entre otras.

Dirigido a hogares propietarios o poseedores legales de un lote vacío, de una vivienda construida en materiales provisionales o de una vivienda construida hasta dos pisos con cubierta liviana, localizados en estratos 1 y 2, de áreas prioritarias de Intervención -API´S-, localizadas en las 26 UPZ, de Mejoramiento Integral.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • (601) 3494520, Ext. 440, horario de atención de 7:00 am a 4:30 pm.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

cajaviviendapopular.gov.co.

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

Como respuesta obtiene el acto de reconocimiento de una vivienda existente o la licencia de construcción de una vivienda nueva, con los respectivos diseños y las propuestas del proyecto a realizar.

Es entregada de conformidad con los tiempos que estipula la ley.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Persona Natural

Ciudadanía en general

Reunir los documentos y cumplir con los requisitos que se listan a continuación:

  • Copia de la cédula de ciudadanía de los propietarios ampliada al 150%.
  • Certificado de tradición y libertad menor a un (1) mes de expedición.
  • Copia de la escritura del predio.
  • Boletín de nomenclatura (certificado catastral).
  • Formato de autorización autenticado por el inscrito para el trámite de licencia.
  • Manzana catastral.
  • Plano de loteo.

Una vez obtenida la aprobación de curaduría se realiza el pago del cargo variable, si aplica, y del impuesto de delineación urbana, por parte del ciudadano.

  • Copia de la cédula de ciudadanía de los propietarios ampliada al 150%.
  • Certificado de tradición y libertad menor a un (1) mes de expedición.
  • Copia de la escritura del predio.
  • Boletín de nomenclatura (certificado catastral).
  • Formato de autorización autenticado por el inscrito para el trámite de licencia.
  • Manzana catastral.
  • Plano de loteo.

Tenga en cuenta

  • Cualquier servicio de la caja de la vivienda popular es gratuito y ningún funcionario está autorizado para hacer cobro alguno. Sin embargo, el ciudadano debe asumir los costos por expensas e impuestos que genera el trámite en las curadurías y ante otras entidades del Distrito si se requiere.
  • El predio no puede estar ubicado en zona de riesgo por deslizamiento, remoción en masa, ronda de río o quebrada o tener otro tipo de afectaciones o amenazas.
  • El predio debe estar ubicado en un barrio legalizado, pertenecer a estrato 1 o 2 y estar localizado en las unidades de planeamiento zonal (UPZ) de mejoramiento integral, de acuerdo al decreto distrital 190 de 2004.
  • Acreditar la calidad de propietario o poseedor del bien inmueble.
  • El tiempo previsto para la asistencia técnica en el trámite ante curaduría urbana de actos de reconocimiento y licencias de construcción es de aproximadamente 6 meses y depende de la diligencia de las familias para el cumplimiento de los requisitos ante las entidades involucradas.

¿Qué se debe hacer?

  • Inscribir a los ciudadanos en las instalaciones de la caja de la vivienda popular.
  • Identificar y viabilizar el predio para prestar la asistencia técnica.
  • Visitar al ciudadano para identificar las necesidades y condiciones del predio a intervenir.
  • Elaborar el proyecto arquitectónico en conjunto con el ciudadano.
  • Elaborar el proyecto estructural para ajustar planos del predio.
  • Recopilar los documentos necesarios para construcción de expediente.
  • Radicar en curaduría el proyecto en debida forma y pagar las expensas por parte del ciudadano.
  • Tramitar en curaduría dando respuesta a los requerimientos.
  • En caso de incumplir algún requerimiento de la curaduría, se tendrá que hacer notificación personal de la resolución de desistimiento.
  • Obtener la licencia de construcción o acto de reconocimiento y notificar al personal en curaduría.

Radicar formato de inscripción al programa de mejoramiento de vivienda con código 208-MV-Ft-26. Y los documentos en la sede administrativa caja de la vivienda popular. Dirección de urbanizaciones y titulación - Ext. 501. Los ciudadanos también son atendidos en sitio por los funcionarios de la caja de vivienda popular debidamente identificados y en las sedes territoriales que la entidad disponga. Para el diligenciamiento del formato se cuenta con el acompañamiento de un servidor de la caja de la vivienda popular.

Puntos de atención

Expedición de recibos de pago

Entidad responsable

Caja de Vivienda Popular - CVP

¿Qué es y para qué sirve?

Obtener los recibos para realizar los pagos en los establecimientos bancarios autorizados, correspondiente a los créditos que fueron otorgados para cumplir con el esquema de financiación de la vivienda adjudicada por la Caja de la Vivienda Popular.

  • Este servicio puede ser realizado de manera presencial en el punto de atención al ciudadano, ubicado en la CL 54 # 13 - 30, primer piso, entrada por la Cr 13, diligenciando el formato 208-SC-FT-03, y radicando dicho formato en la ventanilla de correspondencia del punto de atención referido.
  • O si lo prefiere, el ciudadano puede ingresar a la página web de la entidad, www.cajaviviendapopular.gov.co, en el menú desplegable de la sección "Servicio al Ciudadano" y hacer clic en el sub, menú "Trámites y Servicios", ir a la sección "Servicios" y hacer clic en "Expedición de recibos de pago", y finalmente hacer clic en el enlace "recibo de pago".

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Telefónico fijo (601) 3494520, Ext. 171, horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m a 4:30 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

Tenga en cuenta

  • El deudor debe indicar el nombre del adjudicatario del crédito inicial, especialmente cuando se ha presentado cesión de derechos del bien, esto con el fin de facilitar la búsqueda en los sistemas de información de cartera.
  • El deudor debe indicar si recoge el recibo personalmente, si se le envía por el servicio de mensajería o al correo electrónico que señale.
  • El beneficiario debe imprimirlo en impresora láser para que el Banco pueda leer el código de barras.

¿Qué se debe hacer?

  • Llenar el formato 208-SC-FT-03, teniendo en cuenta el esquema en el cual se encuentra establecido; el asunto, nombres y apellidos del solicitante y los datos para el envío de la comunicación.
  • Este formato lo puede descargar haciendo clic en el enlace antes indicado. En la sección que describe los canales de atención de la CVP, ir a "Escrito" de "Mecanismos para la atención al ciudadano".

Puntos de atención

Soporte jurídico

  • Ley 1437 de 2011 Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo
  • Ley 1712 de 2014 Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones
  • Ley 1755 de 2015 Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo
  • Decreto 197 de 2017 Por el cual se modifican los artículos 1 y 2 del Decreto Distrital 513 de 2016