Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP, es una empresa pública prestadora de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario y pluvial.

Cuenta con 135  años de experiencia, con una de las mejores aguas del continente.

Estos son nuestros Canales de Atención

Novedades en el Servicio

Miércoles
01
Mayo

Canales de atención

Horario de atención: Líneas telefónicas y chat: 24 horas de domingo a domingo - Video llamada: Lunes a domingo 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Horario redcade Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12 m. Puntos Propios Horario Lunes a viernes 8:00am a 4:30pm
Dirección: Avenida Calle 24 No. 37 - 15 Centro Nariño (Sede Administrativa) - Canales de Atención consulta en www.acueducto.com.co
Horario de atención: Líneas telefónicas y chat: 24 horas de domingo a domingo - Video llamada: Lunes a domingo 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Horario redcade Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12 m. Puntos Propios Horario Lunes a viernes 8:00am a 4:30pm
Teléfono: Línea 116 desde Bogotá - 018000 116007 fuera de Bogotá, video llamada - Chat

Puntos de atención

PUNTOS DE ATENCIÓN

Cada zona se encarga de la operación y mantenimiento de las redes menores de acueducto y alcantarillado en un área determinada de la ciudad, así como se encarga de solucionar los reclamos operativos y comerciales que le sean encomendados, posibilitando así una atención integral y eficiente.

Trámites y servicios de Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Acometidas de alcantarillado.

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Para acceder al servicio de alcantarillado, es responsabilidad del constructor y/o urbanizador, la construcción y adecuación...

Duplicado de recibos de pago

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Obtener la fiel copia del recibo de pago en caso de pérdida o deterioro de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá...

Conexión a los servicios públicos.

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Acceder al servicio público para un predio residencial, comercial, industrial, oficial o especial.

Restablecimiento del servicio público.

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido.

Viabilidad y disponibilidad de servicios públicos.

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Obtener el documento mediante el cual se certifica la posibilidad técnica de conectar un predio o predios objeto de la licencia...

Instalación, mantenimiento o reparación de medidores.

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Instalación y mantenimiento de los instrumentos para medir los consumos reales de los usuarios.