Centros de Experiencia ETB Tienda Kennedy

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Canales de atención

 

Dirección

Carrera 78 H # 36 - 65 SUR
 

Teléfono

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 112 170 - Línea de Servicio al Cliente Local: 377 77 77
 

Horario

Servicio al cliente lunes a viernes: 7:00 a.m.- 4:00 p.m., sábado 8:00 a.m. - 12:00 m. // Ventas: Lunes a viernes: 7:00 a.m. - 4:00 p.m., sábado 8:00 a.m. - 12:00 m.

Trámites y servicios de Centros de Experiencia ETB Tienda Kennedy

Desbloqueo de IMEI (bloqueo homologación)

Otros Procedimientos Administrativos - OPA

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Se genera cuando el cliente solicita el desbloqueo de IMEI y se evidencia que se bloqueo por homologación ( IMEI cuyo modelo...

Desbloqueo de IMEI (bloqueo duplicidad)

Otros Procedimientos Administrativos - OPA

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Se genera cuando el cliente solicita el desbloqueo de IMEI y se evidencia que se bloqueó por duplicidad.

Reconexión por fraude

Otros Procedimientos Administrativos - OPA

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Cuando un cliente  solicita la reconexión del servicio posterior a la Suspensión efectuada de manera preventiva.

ETB brindará atención presencial hasta las 3:30 el día 28 de julio

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP, informa a la ciudadanía que con ocasión a las manifestaciones que se están presentando en...

ETB modifica horario en los Centros de Experiencia por mantenimiento locativo

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP informa a la ciudadanía, que debido a mantenimiento locativo, no brindará atención presencial...

Cesión del contrato

Trámite

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Facultad que tiene el titular del servicio, para ceder u obtener los derechos sobre los productos o servicios fijos.