Con el fin de dar cumplimiento de la normativa vigente de la DIAN para los servicios públicos domiciliarios, Enel Colombia se prepara para implementar la facturación electrónica, que será emitida a partir del 1 de noviembre de 2024. Los clientes, personas naturales o jurídicas, que requieran la emisión del documento a su nombre, podrán efectuar su registro en la página https://www.enel.com.co/es/facturacion-electronica.html para así recibir el documento equivalente electrónico a través de correo electrónico.

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Este proceso implica el reporte, validación, emisión y entrega de la factura (Documento Equivalente) que actualmente reciben, de forma física o virtual, los clientes de Bogotá y Cundinamarca.

¿La factura de Enel Colombia tendrá cambios?

El formato de factura que actualmente reciben los clientes se actualiza a 'Documento Equivalente Electrónico', el cual mantendrá la información actual e incluirá un código QR y código único de documento electrónico – CUDE, los cuales serán la identificación del Documento Equivalente, según lo emite la DIAN.

Aquellas personas naturales o jurídicas que requieran la emisión del documento a su nombre podrán registrar sus datos en la página web de la compañía y, a partir del 1 de noviembre, recibirán vía correo electrónico el documento equivalente de la DIAN junto con la representación gráfica, que recoge la información sobre la tarifa aplicada, el consumo, el periodo de liquidación y cobros por otros productos y servicios.

La Compañía habilitó en su página web un registro para los clientes de segmentos residenciales, empresariales y gubernamentales que requieran la factura electrónica a su nombre, con el fin de que puedan sustentar costos, gastos y deducciones para fines contables y tributarios.

De esta forma, el cliente recibirá al correo electrónico registrado, la representación gráfica del documento equivalente (en formato .pdf) y el documento equivalente de la DIAN (en formato .xml). Para los clientes que no hagan su registro, continuarán recibiendo su factura por el canal en el que hoy en día han escogido como su preferente, ya sea físico o virtual.

¡Ten en cuenta! No habrá modificaciones en la tarifa aplicada, el consumo, los periodos de liquidación, disposiciones de ley como el consumo de subsistencia y contribuciones, recaudos como el servicio de aseo o alumbrado público, y otros productos o servicios del portafolio de Enel X, Crédito Fácil o de terceros. Los canales de pago y de atención al cliente, tanto presenciales como digitales, seguirán operando de manera normal al momento de realizar la implementación de la nueva normativa.

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Para más información e instrucciones puedes consultar en los canales oficiales en Instagram, red X y Facebook de @EnelColombia.

Capital Salud EPS sigue avanzando en su compromiso con la mejora continua de los servicios para sus afiliados, al poner en funcionamiento un renovado Punto de Atención al Usuario (PAU), en el sur de la ciudad. Esta modernización se realizó con una inversión superior a los 400 millones de pesos y forma parte de un ambicioso plan de transformación de todos sus puntos, buscando ofrecer espacios más eficientes, cómodos y modernos que mejoren la experiencia para los usuarios del régimen subsidiado en la ciudad.

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El nuevo PAU Misericordia, ubicado en la Avenida Caracas #1c-46, es la tercera sede intervenida en Bogotá y Cundinamarca, tras la renovación del PAU de Kennedy y la apertura del Punto de Atención en Soacha. Este espacio, beneficia a más de 250 mil usuarios del Sur de la capital en localidades como: Ciudad Bolívar, Santafé, San Cristóbal, Los Mártires y Rafael Uribe Uribe entre otras.

Este moderno Punto atiende diariamente más de 1.500 personas, facilitando la realización de trámites esenciales como autorizaciones, afiliaciones, actualización de datos, certificaciones y traslados, entre otros servicios de salud.

Las instalaciones del PAU Misericordia cuentan con 23 módulos de atención, sistema de digiturnos, kiosco interactivo, pantallas informativas, y baños públicos adaptados para personas con discapacidad. Además, el punto está dotado de un equipo de profesionales altamente capacitados, comprometidos con brindar una atención ágil, ordenada y humanizada, acorde con los más altos estándares de calidad.

Aquí algunas imágenes del renovado Punto de Atención:

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Este esfuerzo refleja el compromiso de Capital Salud por mejorar continuamente sus servicios, ofreciendo a sus usuarios una atención digna y accesible en espacios que fortalecen la atención, mejoran la calidad de vida de sus afiliados y responden a sus necesidades, asegurando un servicio de salud accesible y humanizado en cada rincón de la ciudad.

Horario de atención PAU Misericordia: De lunes a miércoles desde las 6:00 a.m. a las 4:00 p.m. jueves y viernes de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. y los sábados de 8: 00 a.m. a 11:00 a.m.

En referencia a la circular externa No 0557 del 20 de agosto de 2024, emitida por el Ministerio de Transporte, mediante la cual se imparten medidas para prevenir y erradicar cualquier forma de explotación de niños, niñas y adolescentes, la Terminal de Transporte de Bogotá brindará todo el apoyo a las empresas de transporte para que se articulen con la Policía de Infancia y Adolescencia, la Superintendencia de Transporte y toda la oferta interinstitucional que opera el SuperCade Social ubicado en la Terminal Salitre.

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“La Terminal de Transporte de Bogotá ha adoptado un protocolo para la prevenir cualquier explotación de menores de edad, el cual se encuentra incorporado en el Manual de Operaciones, el objetivo es proteger a nuestros niños y adolescentes. El objetivo del protocolo es articular los actores públicos y privados que se activan en la ruta de protección cuando un menor de edad este en riesgo. Es importante que los usuarios consulten la política de transporte de menores de edad de la empresa de transporte de pasajeros que operan desde nuestras tres infraestructuras.”, señala Rafael González, Subgerente de Operación de la Terminal de Transporte.

Dentro de las instrucciones proferidas por el Ministerio de Transporte, la Superintendencia de Transporte verificará:

• La venta y expedición de tiquetes a usuarios menores de edad que viajen con o sin acompañante.
• Las medidas de verificación de las condiciones en que viajan los menores de edad, es decir, en compañía de un adulto responsable o bajo la responsabilidad de la empresa de transporte.
• Las medidas de cuidado que se deben implementar cuando los niños, niñas y adolescentes viajan sin la compañía de un adulto responsable y bajo la custodia y cuidado del transportador.
• El transporte de niños, niñas y adolescentes en situación de discapacidad.
• La implementación de piezas informativas sobre tendientes a prevenir la explotación de niños, niñas y adolescentes. 
• El deber de denunciar situaciones en donde se evidencie situaciones de riesgo para los niños, las niñas y los adolescentes.

Aquí, un post sobre las medidas para viajar con menores de edad desde Terminal de Transporte de Bogotá: 

#AEstaHora En nuestra @TerminalBogota Salitre la @Supertransporte presenta las directrices que regirán el transporte de menores de edad en el servicio de transporte intermunicipal de pasajeros.

🧵👇🏻 pic.twitter.com/H2tFyAg7WX

— Terminal de Transporte de Bogotá (@TerminalBogota) October 2, 2024

La Dirección de Prevención, Promoción y Atención a Usuarios de la Superintendencia de Transporte publicó un modelo de autorización para el transporte de menores de edad sin acompañante o acompañado de un adulto diferente al padre, madre o tutor legal. Esto, debido a que uno de los requerimientos de la norma exige diligenciar un documento cuando el niño, niña o adolescente viaje solo.

Este modelo puede ser descargado en el enlace: https://www.supertransporte.gov.co/documentos/2024/Octubre/ProteccionUsuarios_01/MODELO_DE_AUTORIZACION_PARA_EL_TRANSPORTE_DE_NNA-1.pdf 

Así mismo, la entidad tiene a disposición de los transportadores un modelo de pieza que advierte las consecuencias de la explotación de niños, niñas y adolescentes, así como la necesidad de expedir una autorización a los menores que viajan sin la compañía de sus padres o tutores legales. 

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De acuerdo con las directrices del Ministerio de Transporte, el uso e implementación tanto del formulario como de las piezas, no es obligatorio para la empresa de transporte y esta podrá optar por implementar formatos propios, que deberán contener todos los aspectos indicados en el numeral 3 de la circular externa 20244000000557 del 20 de agosto del 20. 

Hoy miércoles 2 de octubre, a las 9:00 a. m., se adelanta en ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ el Simulacro Distrital de Preparación en el que participarán colegios, universidades, empresas públicas y privadas, además de la comunidad que se encuentre en sus viviendas o conjuntos residenciales. 

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Las inscripciones están abiertas a través del micrositio alojado en la página web www.idiger.gov.co. Esta inscripción y participación únicamente es válida para Bogotá.

Si perteneces a otro lugar fuera de la capital del país, consulta con tu respectiva Alcaldía. No olvides que cada año es necesario realizar una nueva inscripción.

El Simulacro Distrital de Preparación cumple 16 años de existencia, donde los habitantes de la ciudad realizan este ejercicio en el mes de octubre (Acuerdo 341 de 2008). 

Conoce el siguiente post del Instituto Distrital de Gestión de Riesgos y Cambio Climático  (IDIGER),  más detalles del Simulacro Distrital de Preparación: 

Este 2 de octubre a las 9:00 a.m. participa en el #SimulacroDePreparaciónBogotá ⛑️

Es una oportunidad para fortalecer nuestra seguridad. 🙌🏻

¡Tú puedes hacer la diferencia!🤝

¡Contamos contigo!❤️ pic.twitter.com/h4xSheu9cP

— IDIGER (@IDIGER) September 30, 2024

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Este ejercicio es una apuesta de la Administración distrital que se realiza año a año y pretende fortalecer e incrementar la respuesta de toda la ciudadanía frente a algún evento de emergencia que pueda presentarse en la capital del país.

Con la participación de más de 90 representantes y líderes del sector turístico, se llevó a cabo la Segunda Sesión Ordinaria del Consejo Consultivo Distrital de Turismo (CCDT) en ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’, un espacio clave para la articulación de estrategias que posicionan a Bogotá como un destino turístico de primer nivel.

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El evento, celebrado en el Hotel Residence Inn by Marriott, contó con la presencia de importantes entidades del ámbito público y privado, así como actores del gobierno distrital quienes discutieron los avances y retos de Bogotá como destino turístico.

Durante la sesión, se resaltaron los esfuerzos en infraestructura, gobernanza y estrategias para continuar impulsando a la ciudad como un referente internacional.

Al inicio de la jornada, el director de la oficina de turismo de Bogotá, Andrés Santamaria destacó el papel fundamental del turismo indicando que: “Bogotá no había entendido que el turismo impulsa de manera importante la economía, y si no hay turismo, no hay estabilidad financiera. Tenemos infraestructura importante con el Aeropuerto Internacional El Dorado y la Terminal de Transportes. Más de 700 hoteles y una infraestructura ideal para el turismo de reuniones”.

María del Pilar López Uribe, secretaria de Desarrollo Económico agregó que: “el turismo se está recuperando en Bogotá y ya superamos los niveles prepandémicos de visitas de viajeros. La capital está preparada para recibir a visitantes por su infraestructura, oferta turística y cultural, entre otras fortalezas”. 

Apuestas en infraestructura para el turismo

Entre los temas principales de la sesión, se destacó el avance de Bogotá, Tu Casa, en el mejoramiento y desarrollo de la infraestructura, con la participación del Director del IDU, Orlando Molano, y Carlos Felipe Reyes, gerente general de RenoBo.

Orlando Molano, director del Instituto de Desarrollo Urbano(IDU), presentó los avances en las obras de infraestructura que están transformando a Bogotá.

Entre los proyectos más relevantes se encuentran la ampliación de la red de ciclorutas, la renovación de más de 14.400  kilómetros de vías y 36.000 metros cuadrados de espacio público, y el avance del 38% en la construcción de la primera línea del Metro de Bogotá. Estas iniciativas, según Molano, no solo mejorarán la movilidad en la ciudad, sino que crearán un entorno más atractivo y accesible para turistas nacionales e internacionales.

“Bogotá se está transformando con 75 proyectos de infraestructura con propósito que suman más de 400 frentes de trabajo y una inversión de más de 10 billones de pesos. Estamos trabajando para mejorar la infraestructura de Bogotá”,precisó Orlando Molano, director del IDU.

Por su parte, el gerente general de RenoBo, presentó el proyecto el Jardín Estación Central, ubicado en la av. Caracas con calle 24, como un ejemplo del potencial de re-uso y revitalización urbana de Bogotá.

Además, resaltó que: “trabajamos en actuaciones estratégicas para mejorar a Bogotá, tu casa, en diferentes zonas de la ciudad, potencializando a la capital para hacer de ella un destino turístico más atractivo”.

Retos del turismo en Bogotá

Uno de los puntos más discutidos fueron los desafíos que enfrenta la ciudad: la apropiación de ciudad, el fortalecimiento del bilingüismo y la mejora en el servicio al cliente. Se anunció que Instituto Distrital de Turismo (IDT) iniciará procesos de formación para abordar estas áreas y mejorar la experiencia de los visitantes.

Innovación y tecnología al servicio del turismo

En el evento también se destacó el papel de la tecnología en el turismo con el lanzamiento del chatbot “Candelaria”, una herramienta de IA generativa en Visit Bogotá que permite interactuar de manera ágil con los turistas, posicionando a Bogotá como una de las primeras ciudades en Latinoamérica en implementar este tipo de tecnología.

Bogotá en la mira internacional

Finalmente, Bogotá ha sido nominada en tres categorías de los World Travel Awards, incluyendo Mejor Destino Urbano, Mejor Aeropuerto Internacional El Dorado y Mejor Destino de Turismo de Negocios, lo que reafirma su liderazgo en el ámbito turístico.

Recursos locales y presupuestos participativos

En materia de gobernanza local, Iván Chacón, Subdirector de Desarrollo y Competitividad del Instituto Distrital de Turismo (IDT), presentó un informe sobre los recursos locales y presupuestos participativos que serán destinados al fortalecimiento del turismo en las localidades.

Se anunciaron más de 67.000 millones de pesos para el periodo 2025-2028, que beneficiarán a emprendedores turísticos y prestadores de servicios locales en 19 localidades de Bogotá.

Esta segunda sesión también contó con la intervención de Carlos Fernando Reyes, Director de la Empresa de Renovacion y Dearrollo Urbano de Bogotá – RenoBo, quien expuso que: “el proyecto de renovación urbana en Bogotá no solo transformará el espacio físico, sino que contribuirá a la seguridad y la adaptación al cambio climático, creando un entorno más seguro y verde para los habitantes y turistas”.

Así mismo, agregó que“con proyectos como el Bronx Distrito Creativo, el Centro de Talento Creativo y la Alcaldía Local de Mártires, estamos impulsando el desarrollo cultural y turístico de la ciudad, revitalizando áreas clave para el bienestar de los ciudadanos y visitantes. La reactivación de grandes proyectos urbanos permitirá a Bogotá consolidarse como un destino turístico inteligente y sostenible, mejorando la infraestructura y fomentando nuevas oportunidades económicas”.

Fortalecimiento de los Consejos Consultivos Locales de Turismo

Otro tema central fue la proyección del Decreto Distrital que reglamentará los Consejos Consultivos Locales de Turismo. Estos consejos permitirán una mayor participación de la comunidad y los actores locales en la toma de decisiones sobre el desarrollo turístico de la ciudad. El decreto, que se espera sea firmado en octubre, marcará el inicio de un proceso eleccionario entre noviembre de 2024 y marzo de 2025, con el objetivo de involucrar a los habitantes y prestadores de servicios turísticos en la construcción de un turismo más sostenible y responsable.

Conclusiones del encuentro

Al cierre de la sesión, Andrés Santamaría Garrido, Director del Instituto Distrital de Turismo expuso la difícil situación que enfrentan en Colombia los destinos turísticos y las limitantes para su desarrollo debido a que: “los parafiscales generados por turismo en esta ciudad van destinados al Gobierno Nacional, se queda en la distribución del Ministerio del Comercio. Por eso es que los destinos de las regiones no avanzan. Bogotá no recibe un solo peso de lo que genera por turismo”.

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La Segunda Sesión del Consejo Consultivo Distrital de Turismo reitera el compromiso del Distrito Capital y de los actores del sector para seguir construyendo una Bogotá más competitiva, innovadora y sostenible en materia turística.

Con más de 90 participantes, esta sesión del CCDT reforzó la importancia de la colaboración entre el sector público y privado para consolidar a Bogotá como un destino turístico de talla mundial.