Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Novedades en el Servicio

Jueves
21
Noviembre

Canales de atención

Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.
Dirección: Carrera 8 No. 20 - 56 piso 9 (Sede administrativa sin atención presencial)
Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.
Teléfono: Servicio al cliente (fijo): 018000127777- *700 - 018000112170 - 601 3777777 / Servicio al cliente (Móvil) 018000127777 - *700 (marcando desde una línea móvil ETB)

Otros canales Digitales

  • Página web: https://etb.com/ (Portal).
  • Línea Whatsapp y Chatbot para Atención Clientes Masivos 3057800000

Trámites y servicios de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Renovación de sim card ETB.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Es el procedimiento realizado cuando el titular del servicio solicita la renovación de la sim card por daño o actualización del...

Portabilidad a servicios de comunicaciones móviles ETB.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?

Trámite mediante el cual el titular del servicio solicita a ETB el cambio de operador móvil sin necesidad de cambiar el número...

Solicitud de información (duplicado de la factura ETB servicios de móviles y fijo).

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Servicio mediante el cual el titular del servicio solicita a ETB una copia de la factura de la línea ETB (fija o móvil).

Programación y desprogramación de servicios suplementarios ETB.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Programación, código secreto y categorías.
Este trámite permite programar el servicio de código secreto, por medio de una clave...

Cambio de estrato servicios fijos.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Corresponde a la solicitud para cambiar el estrato socioeconómico de la línea telefónica, certificado por planeación distrital...

Suspensión temporal a solicitud del cliente, servicios fijos.

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?


Corresponde a la solicitud de suspensión temporal del servicio, que consiste en no permitir la salida de llamadas, tanto para...

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