Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
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Puntos de atención
Trámites y servicios de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
Renovación de sim garantía / móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Se utiliza únicamente cuando se detecte daño atribuible a defectos de fábrica del plástico en un lapso no mayor a 3 meses a...
Tramite administrativo cambio de titular (aplica por fallecimiento del titular). Servicio móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Aplica cuando el titular de los servicios ha fallecido y el usuario de los servicios solicita que estos queden a su nombre.
Cancelación (retiro) a solicitud del cliente servicio fijo y móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Se presenta cuando de forma unilateral en cualquiera de las dos partes se da por terminado el contrato de la prestación de...
Cesión del Contrato (por venta o declaración de pertenencia) servicio fijo.
¿Qué es y para qué sirve?
Es la facultad que tiene el titular del servicio para ceder u obtener los derechos sobre los productos o servicios por causas...
Cambio de plan servicios móviles post-pago a prepago.
¿Qué es y para qué sirve?
Trámite mediante el cual el titular del servicio solicita cambiar el plan de acuerdo con los planes vigentes que ETB ofrece.
Terminación del contrato (por fallecimiento del titular) servicio móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Se presenta cuando el titular de servicio ha fallecido y los herederos solicitan el retiro del servicio.
