Vanti S.A. ESP
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Puntos de atención
Trámites y servicios de Vanti S.A. ESP
Descuento temporal por referencia en trámite
¿Qué es y para qué sirve?
Cliente tiene una reclamación en trámite por algún concepto de su factura y este se vuelve a cobrar por cuanto no se ha...
Información estado de un reclamo anterior
¿Qué es y para qué sirve?
Cliente desea información sobre el reclamo que interpuso en días anteriores y del cual no ha recibido respuesta.
Inconformidad consumo facturado/lectura errada
¿Qué es y para qué sirve?
Cliente manifiesta inconformidad con el consumo facturado debido a que presenta incremento.
Solicitud de reinstalación del servicio
¿Qué es y para qué sirve?
El cliente cortado o cesado, solicita la reactivación del servicio, previa cancelación de la deuda o acuerdo de pago.
Información general de la factura
¿Qué es y para qué sirve?
Cliente solicita información del valor de la factura.
Información general del proceso de revisión por anomalías
¿Qué es y para qué sirve?
Los clientes solicitan información general del proceso realizado por el área de normalización de consumo.