Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
Novedades en el Servicio
Canales de atención
Otros canales Digitales
- Página web: https://etb.com/ (Portal).
- Línea Whatsapp y Chatbot para Atención Clientes Masivos 3057800000
Puntos de atención
Trámites y servicios de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
Ajuste a los datos del cliente servicio fijo.
¿Qué es y para qué sirve?
Consiste en ajustar a solicitud del cliente los datos básicos de su información ante ETB como son: nombres y apellidos, por...
Disponibilidad de servicio (ETB).
¿Qué es y para qué sirve?
Documento expedido por ETB en el cual se informa sobre la disponibilidad técnica de prestación de los servicios de...
Cambio de número servicio fijo y móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Corresponde a la solicitud del titular del servicio que necesita cambiar su número telefónico sin adquirir una línea telefónica...
Reposición de Sim y equipo servicio móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Se utiliza únicamente cuando el cliente desea (reponer su sim card, luego de generar el proceso de suspensión por pérdida o robo...
Soporte técnico móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Es el procedimiento realizado a los móviles, para el correcto funcionamiento del sistema operativo.
Solicitud de información general y recepción de peticiones, quejas, recursos de ETB.
¿Qué es y para qué sirve?
Servicio mediante el cual el titular puede solicitar información general y básica o puede solicitar la recepción de peticiones,...
