Histórico de eventos de la agenda cultural de Bogotá

¿Qué es y para qué sirve?

Proceso mediante el cual los establecimientos que desarrollen actividades con y para animales, que apliquen vacuna antirrábica, esterilización quirúrgica y realicen diagnóstico de zoonosis a caninos y felinos, reportan de forma mensual, las dosis vendidas y aplicadas, el número de esterilizaciones quirúrgicas indicando especie y sexo, y las enfermedades transmisibles de origen zoonótico diagnosticadas, con el fin de prevenir riesgos para la salud pública.

¿Dónde se realiza?
-
¿Requiere pago?
-

El trámite solo se realiza por medio electrónico.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

(601) 3295090 (Línea de servicio a la ciudadanía) horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.
Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
Conmutador SDS (601) 3649090 (Operadora opción 0) horario de atención lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

PRESENCIAL

Este trámite no tiene costo.

Tenga en cuenta

Por actualizaciones en las licencias WEB de la SDS, se recomienda seguir los siguientes pasos:

Ingrese al link utilizando el navegador “Internet Explorer”, ahí encontrará la descripción del trámite.

Hacer clic en el link ubicado en el numeral 1 de la sección “para acceder al trámite usted debe:

Posteriormente, va a encontrar un pantallazo en donde se indica “Existe un problema con el certificado de seguridad del sitio web”, en la parte inferior, hacer clic en el enlace “Vaya al sitio web (no recomendado)”.
Una vez se encuentre en el Portal SIVIGILA, continuar con el procedimiento, descrito en el link del manual que se encuentra en la descripción del trámite.

¿Qué se debe hacer?

Leer cuidadosamente el Manual de Usuario formulario de reporte.
Reunir la información requerida para diligenciar el formulario no se requiere ningún documento escrito; sin embargo, es importante reunir con anticipación la información requerida para diligenciar el formulario de reporte.
Ingresar al reporte diagnóstico de zoonosis y reporte vacunación antirrábica de la página web de la Secretaría Distrital de Salud.
Diligenciar en su totalidad el formulario electrónico de reporte.

Puntos de atención

Soporte jurídico

Decreto 780 de 2016"Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social"
Resolución 446 de 2018 "Por la cual se establecen directrices en materia de Prevención, Vigilancia y Control de Eventos Transmisibles de Origen Zoonótico en el Distrito Capital, a cargo de la Secretaría Distrital de Salud".

Atención, información y gestión a la ciudadanía sobre temas de la Secretaría Distrital de Salud

Entidad responsable

¿Qué es y para qué sirve?

El servicio a la ciudadanía de la Secretaría Distrital de Salud constituye el primer contacto de los ciudadanos y ciudadanas con nuestra entidad, convirtiéndolos en el eje de nuestra gestión, a quienes ofrecemos un servicio amable, rápido, respetuoso, efectivo y confiable. Conforme al sistema de gestión de calidad institucional, a la dirección de servicio a la ciudadanía le corresponde el proceso de administración de gestión social, dentro del cual se desarrolla el procedimiento transversal de la dirección de servicio a la ciudadanía. Su gestión está direccionada en tres ejes:

Orientación e información a la ciudadanía, sobre todo lo relacionado con el acceso a los servicios de salud.
Gestión para la exigibilidad del derecho y/o administración de los sistemas de información, como Bogotá Te Escucha el Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas y el sistema de información distrital y de monitoreo del acceso- SIDMA, como mecanismos de exigibilidad del derecho a la salud y, gestión institucional cuyo objetivo es brindar asesoramiento y asistencia técnica para el fortalecimiento de las oficinas de atención al usuario/servicio al ciudadano de las Subredes de Prestación de Servicios de Salud y Entidades Promotoras de Salud del régimen subsidiado-EPS-S.

Adicionalmente, la Dirección de Servicio a la Ciudadanía realiza:

Orientación sobre derechos y deberes en salud.
Identificación y reporte de inconsistencias en el comprobador de derechos.
Gestión y seguimiento de autorizaciones de servicios con el área de electivas.
Información, orientación sobre rutas de acceso a los servicios en las Subredes Integradas de Servicios de Salud SISS, acorde a la situación del usuario frente al sistema general de seguridad social en salud.
Información sobre atención en salud de población extranjera.
Seguimiento social y resolución de casos especiales tanto de usuarios afiliados y no asegurados (poblaciones priorizadas como: Gestantes, adultos mayores, personas con discapacidad, usuarios con patologías de alto costo) entre otros.
Recepción y registro de quejas, reclamos, derechos de petición y demás requerimientos de usuarios relacionado con los servicios que la entidad brinda a través de Bogotá Te Escucha el Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas.
Información sobre acceso a servicios de salud, en cumplimiento a fallos de tutela y acciones judiciales interpuestas ante la SDS.
Orientación e información sobre la totalidad de los trámites y servicios que la Secretaria Distrital de Salud presta a la ciudadanía.

Canales de información:

Módulos de servicio a la ciudadanía: En la sede principal Secretaría Distrital de Salud contamos con un equipo humano de profesionales en áreas sociales y de la salud, quienes con capacidad técnico-científica y claro compromiso institucional, asumen la atención diaria de forma personalizada y humanizada en cinco (5) módulos, dos de los cuales están destinados para la atención de población prioritaria, como adultos mayores, gestantes, niños y personas con discapacidad.
Buzones institucionales: 12 buzones ubicados en puntos estratégicos en la entidad, donde pueden expresar sus comentarios, sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones al de servicio al ciudadano de la Secretaria General de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
Defensor del ciudadano: Como una política de protección a los derechos de las personas que acuden a la Secretaría Distrital de Salud, conforme a lo dispuesto en el artículo 1, del Decreto 392 de 2015 y como una estrategia para mejorar la calidad, oportunidad y eficiencia del servicio al ciudadano; mediante la Resolución 1121 del 26 de julio de 2016, la Secretaría Distrital de Salud designó al director de servicio a la ciudadanía o quien haga sus veces como defensor del ciudadano, quien tiene como finalidad: Garantizar la prestación y atención efectiva de los servicios de atención a la ciudadanía a través de la formulación, orientación y coordinación de las políticas, planes y programas que se establezcan para tal efecto. Así mismo realiza las siguientes funciones:
- Ser el vocero de los ciudadanos y ciudadanas ante la Secretaria Distrital de Salud, para la protección de sus derechos.
- Conoce y resuelve en forma objetiva y gratuita los requerimientos o quejas individuales que los ciudadanos y ciudadanas presenten por el posible incumplimiento de las normas legales y/o internas que rigen el desarrollo de los trámites o servicios que brinda la Secretaria Distrital de Salud.
- Resuelve las controversias (no judiciales) que se generen en las relaciones entre la Secretaria Distrital de Salud y los ciudadanos y ciudadanas por los servicios que presta.
- Presenta propuestas al Secretario Distrital de Salud para la formulación y aplicación de políticas que tiendan a mejorar la calidad de los servicios, las buenas relaciones y la confianza con los ciudadanos y ciudadanas, usuarios de la entidad.

¿Dónde se realiza?
-

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
(601) 3295090 (Línea de Servicio a la Ciudadanía) horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.

VIRTUAL

A través de la página web de la Secretaría Distrital de Salud podrá obtener información general de la entidad y contactarnos mediante el enlace "CONTÁCTENOS".
Email institucional SDS: contactenos@saludcapital.gov.co.

PRESENCIAL

SuperCADE 20 de Julio SuperCADE Américas SuperCADE Bosa SuperCADE CAD SuperCADE Engativá SuperCADE Manitas SuperCADE Suba CADE Candelaria CADE Fontibón CADE Gaitana CADE Santa Helenita CADE Santa Lucía CADE Servitá CADE Yomasa CADE Candelaria Sede Principal Secretaria Distrital de Salud

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Persona Natural

Ciudadanía en general

Usted podrá acercarse a cualquier punto de atención de la Secretaria Distrital de Salud, llevando consigo los documentos necesarios para sustentar su consulta, tales como: Cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, tarjeta de identidad, registro civil, de usted o su núcleo familiar.
Para casos relacionados con barreras de acceso en la autorización de servicios de salud, copia de las órdenes médicas del paciente involucrado.

Tenga en cuenta

Si usted requiere ubicar el defensor del ciudadano de la Secretaria Distrital de Salud, lo podrá hacer a través de los medios presenciales directamente en la s ede principal Secretaría Distrital de Salud. O también por medio electrónico al email contactenos@saludcapital.gov.co.
Favor consultar los puntos de atención de la SDS aquí.

Puntos de atención

Soporte jurídico

Decreto 122 de 2007"Por el cual se establece la estructura organizacional de la Secretaría Distrital de Salud y se derogan las disposiciones contrarias"
Decreto 197 de 2014"Por medio del cual se adopta la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía en la ciudad de Bogotá D.C.”

Licencia de prácticas industriales, veterinarias o de investigación para el uso de equipos generadores de radiación ionizante

Entidad responsable

¿Qué es y para qué sirve?

Obtener la expedición, renovación o modificación de la licencia de equipos generadores de radiación ionizante de práctica industrial, veterinaria o de investigación.

¿Dónde se realiza?
-
¿Qué resultado se obtiene?
-
¿En cuánto tiempo se obtiene el resultado?
-
¿Cómo se realiza el seguimiento?
-

VIRTUAL

El trámite se realiza a través de la ventanilla única digital de trámites y servicios AGILINEA.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

(601) 3295090 (Línea de Servicio a la Ciudadanía), horario de atención de lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.
Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

PRESENCIAL

Licencia de prácticas industriales, veterinarias o de investigación categoría I o II para el uso de equipos generadores de radiación ionizante.

Se obtiene en 85 Día(s) - hábil(es).

El ciudadano podrá realizar seguimiento al estado de su solicitud a través del correo electrónico contactenos@saludcapital.gov.co.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Persona Natural

Persona Juridica

Ciudadanía en general

Requisitos

Reunir los documentos y cumplir con las condiciones.

Diligenciar totalmente el formulario de solicitud web de la licencia de prácticas industriales, veterinarias o de investigación.
Documento de identidad del solicitante (legible y por ambas caras), escaneado en formato PDF.
Registro Único Tributario RUT, escaneado en formato PDF.
Documento escaneado en formato PDF del documento de identificación y diploma del encargado de protección radiológica, con el que deberá contar la correspondiente instalación.
Documento escaneado en formato PDF del documento que contenga el programa de protección radiológica que incluya responsabilidades en la institución y procedimientos documentados para la realización de la práctica y medidas en caso de emergencia.
Documento escaneado en formato PDF del estudio ambiental de la instalación, donde conste que se cumplen los límites y restricciones de dosis para los trabajadores y el público, con la descripción de la instalación, zonas adyacentes y plano general de esta. Dicho estudio deberá ser realizado por la persona natural o jurídica que haya obtenido la licencia a que se refiere el capítulo II del presente acto administrativo. En caso de los equipos móviles, se deberán describir también los procedimientos para uso del equipo generador de radiación ionizante, incluyendo la zona de exclusión.
Documento escaneado en formato PDF en el que conste la descripción de los blindajes estructurales o portátiles y el cálculo del blindaje, si aplica para el tipo de equipo. El cálculo incluirá las consideraciones realizadas, tales como requisitos del fabricante del equipo; carga de trabajo, factor de uso, factor de ocupación y los criterios radiológicos utilizados para cada barrera y método de cálculo. Dicho cálculo deberá ser realizado por la persona natural o jurídica que haya obtenido la licencia a que el capítulo II del presente acto administrativo.
Documento escaneado en formato PDF que contenga el programa de vigilancia posmercado de los equipos generadores de radiación ionizante, que deberá contener como mínimo procedimientos de identificación, recolección, evaluación, gestión y divulgación de los eventos o incidentes adversos no descritos que estos presenten durante su uso e informar a la entidad territorial de salud correspondiente.
Documento escaneado en formato PDF de la constancia de asistencia a curso de protección radiológica de los trabajadores ocupacionalmente expuestos.
Documento escaneado en formato PDF de la constancia de asistencia a una capacitación sobre el manejo de los equipos generadores de radiación ionizante.

Adicionalmente para categoría II.

Documento escaneado en formato PDF que contenga el programa de capacitación en protección radiológica, ofrecido por el titular de la licencia de práctica industrial, veterinaria o de investigación categoría II, al personal involucrado en la práctica, dirigido por el encargado de protección radiológica, con una periodicidad anual, que incluya el contenido mínimo a que se refiere el anexo 5.
Documento escaneado en formato PDF de los registros dosimétricos del último período de los trabajadores ocupacionalmente expuestos, que incluya las dosis acumulativas.
Documento escaneado en formato PDF que contenga la evaluación de emergencias.

Nota: Adicional a los requisitos de ciudadanía en general.

Para persona jurídica certificado de existencia y representación legal, escaneado en formato PDF.

Tenga en cuenta

Usted también podrá consultar el documento "13 pasos para realizar el trámite".

¿Qué se debe hacer?

Ingresar a la ventanilla única digital de trámites y servicios AGILINEA, diligenciar los formularios de solicitud y adjuntar la documentación exigida legible.
Presentar aclaraciones, correcciones o documentación faltante en caso de ser requeridas, las cuales serán notificadas a través del correo electrónico del solicitante o a través del usuario creado en la AGILINEA.
Recibir visita técnica: La Secretaria Distrital de Salud, podrá realizar visita previa con enfoque de riesgo, para verificación de los requisitos del trámite.

Puntos de atención

Soporte jurídico

Resolución 482 de 2018(Artículos 1-4, 31-42) "Por la cual se reglamente el uso de equipos generadores de radiación ionizante, su control de calidad, la prestación de servicios de protección radiológica y se dictan otras disposiciones"
Ley 09 de 1979 (Artículos 151 y 152) "por la cual se dictan Medidas Sanitarias"
Circular 29 de 2018 "Por la cual se emiten instrucciones para la aplicación de la Resolución 482 de 2018 "Por la cual se reglamenta el uso de equipos generadores de radiación ionizante, su control de calidad, la prestación de servicios de protección radiológica y se dictan otras disposiciones"

Información sobre novedades o procedimientos para los usuarios afiliados al régimen subsidiado

Entidad responsable

Video en Lengua de Señas Colombiana

¿Qué es y para qué sirve?

Portabilidad en salud:

La portabilidad es la garantía que se da a los ciudadanos para acceder a los servicios de salud sin trámites excesivos e innecesarios, en cualquier parte del territorio nacional, cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se van a vivir temporalmente a un municipio diferente a aquel en donde se afiliaron a la EPS o donde habitualmente reciben los servicios de salud. El Decreto 1683 de 2013, el cual regula la portabilidad en salud, entró a regir en su integridad a partir del 3 de noviembre del 2013. Si cambia temporalmente de lugar de residencia, debe informar a la EPS a través de los medios dispuestos por esta, para que le asignen el prestador de servicios de salud que le corresponda. La movilidad entre regímenes: Es el derecho de que son titulares los afiliados al Sistema General de Seguridad Social en Salud, focalizados en los niveles I y II del SISBÉN, que los faculta para migrar del régimen subsidiado al régimen contributivo y viceversa, con todo su núcleo familiar, sin solución de continuidad, ni necesidad de efectuar un nuevo proceso de afiliación, permaneciendo en la misma EPS y con observancia de las reglas que se definan en el artículo siguiente de este acto. Cuando un afiliado pasa del régimen subsidiado al contributivo dentro de la misma EPS, esta deberá garantizar la continuidad en la prestación de los servicios del Plan de Beneficios de manera integral desde el primer día. El Afiliado debe solicitar a la EPS la movilidad de régimen.

¿Dónde se realiza?
-

Las novedades anteriormente relacionadas se deben gestionar en cada uno de los puntos de la EPS Subsidiada a la cual pertenece el ciudadano: Puntos de atención – Eps Capital Salud.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
(601) 3295090 (Línea de Servicio a la Ciudadanía) horario de atención de lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.
Conmutador SDS (601) 3649090 (Operadora opción 0) horario de atención lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

VIRTUAL

Si usted requiere mayor información podrá escribirnos al correo electrónico, contactenos@saludcapital.gov.co.

PRESENCIAL

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Persona Natural

Ciudadanía en general

Los usuarios afiliados al régimen subsidiado podrán realizar las novedades o procedimientos listados a continuación en las Empresas Promotoras de Salud Subsidiadas (EPS) donde estén afiliados, presentando los documentos o soportes mencionados:

No.	NOVEDAD	EN QUE SITUACIÓN	SOPORTES O DOCUMENTOS A PRESENTAR
1	Actualización del tipo o número de documento o fecha de nacimiento	Cuando al menor le expiden tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía	Documento de identidad
2	Actualización de nombres	Cuando cambia de nombre(s) y/o requiere corregirlos o ampliarlos	Documento de identidad
3	Actualización de apellidos	Cuando cambia de apellido(s) y/o requiere corregirlos o ampliarlos	Documento de identidad
4	Actualización de dirección de residencia y teléfono	Cuando se cambia de sitio de vivienda	Recibo de servicio público, preferiblemente de la Empresa de Energía Eléctrica
5	Fallecido	Cuando fallece un miembro del grupo familiar	* En caso de muerte natural, certificado de defunción expedido por el médico tratante.* En caso de muerte violenta, certificado de defunción expedido por la Fiscalía. * En caso de muerte presunta, Sentencia Judicial.
6	Cambio de sexo	Definición de identidad sexual	Documento de identidad
7	Activación por inconsistencia de documento	Inconsistencia en Documento de Identidad	Documento de identidad
8	Activación por supervivencia	Presunto Fallecido	Documento de identidad
9	Retiro del régimen subsidiado por traslado a régimen especial	Cuando se afilia (como cotizante) al régimen especial o es incluido como beneficiario	Solicitud de retiro del régimen subsidiado firmada por el usuario o en caso de ser menor de edad, firmada por la madre o padre o carta expedida por la entidad del régimen especial donde manifieste que para su afiliación debe estar retirado del régimen subsidiado.

Tenga en cuenta

Las únicas novedades que se realizan directamente la sede principal Secretaría Distrital de Salud o en cualquiera de los puntos de atención de la Red CADE y SuperCADE son: anti movilidad, levantamiento de suspensión por cruce con el régimen contributivo, cambio de nivel SISBÉN y reporte de novedades de fallecimiento. El restante de las novedades se realizan directamente en cada EPS subsidiada. Así mismo, si requiere mayor información podrá consultar la Guía sobre Aseguramiento al Sistema General de Seguridad Social en Salud. Para mayor información podrá asistir a uno de los puntos de atención.

Puntos de atención

La influenza AH1N1/09

Entidad responsable

¿Qué es y para qué sirve?

La influenza AH1N1/09 es una enfermedad respiratoria causada por el virus de la influenza tipo AH1N1, que presentó cambios en su estructura, comportándose como un virus de Influenza nuevo y por ello se anota como influenza A H1N1/09.

¿Cuáles son los síntomas?

Los síntomas clínicos generalmente son similares a los de una influenza estacional (tos, estornudos, fiebre, malestar general, dolores musculares, etc.), pero se presentan amplias y diferentes características clínicas que van desde infecciones asintomáticas (sin síntomas) hasta neumonías severas, llevando incluso al riesgo de muerte.

¿Cómo se infectan las personas?

Las personas usualmente adquieren la influenza a partir de personas infectadas con dicho virus.

¿Dónde se realiza?
-

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

(601) 3295090 (Línea de servicio a la ciudadanía) horario de atención de lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.
Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
Conmutador SDS (601) 3649090 (Operadora opción 0) horario de atención lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

VIRTUAL

Si usted requiere mayor información podrá escribirnos al correo electrónico, contactenos@saludcapital.gov.co.

PRESENCIAL

Tenga en cuenta

¿Qué medidas diarias puede seguir una persona para evitar infectar a otras personas o infectarse a través de otra persona infectada?

Cúbrase la boca y la nariz con un pañuelo desechable al toser o estornudar. Bote el pañuelo a la basura después de usarlo.
Lávese las manos a menudo con agua y jabón, especialmente después de toser o estornudar. Los desinfectantes para manos a base de alcohol también son eficaces.
Evite escupir en la calle o en lugares abiertos.
Trate de no tocarse los ojos, la nariz ni la boca con las manos. Esta es la manera como se introducen los virus y otros gérmenes al organismo de los huéspedes.
Trate de evitar el contacto cercano con personas enfermas. La influenza se propaga principalmente de persona a persona cuando las personas infectadas tosen o estornudan.
Evite saludar de mano y de beso a las personas que tengan gripa. Igualmente, si es usted quien tiene gripa, evite hacerlo y use tapaboca.
Mantenga limpios los objetos de uso compartido como teléfonos, juguetes, grifos y pasamos, entre otros. Límpielos frecuentemente con una solución alcohólica al 70%.
Mientras sea posible y luego de un concepto médico, se recomienda que la persona que tenga la enfermedad, se quede en casa, que no vaya al trabajo o a la escuela y que limite el contacto con otras personas para evitar infectarlas con la enfermedad, en especial los primeros 3 días de síntomas que es el periodo de mayor contagio.
Si está con síntomas de influenza y se aísla, mantener ventilado el lugar en que se encuentre, restringir el contacto con otras personas, usar tapabocas, hidratarse, lavarse frecuentemente las manos con abundante agua y jabón, evitar saludar de beso o darle la mano a otras personas y usar un juego de plato y cubiertos solamente para esta persona.
Buscar apoyo médico siempre y cuando presente dificultad respiratoria, dada por respiración rápida o sensación de dificultad al respirar, fiebre de inicio súbito superior a 38 por más de 3 días, o gran postración, dolor en el pulmón al respirar, tos con expulsión de secreciones amarillas o con pintas de sangre, sensación de empeoramiento.
Acuda a su entidad de salud para vacunarse contra la influenza estacional. El Ministerio de Salud y Protección Social, a través de las Secretarías de Salud del país, dispone de la vacuna de influenza estacional, cepa sur gratuita para todas las niñas y niños de 6 a 23 meses, personas de 60 y más años, personas con enfermedades crónicas y madres gestantes. En el siguiente enlace puede consultar el sitio más cercano de vacunación: https://sdsgissaludbog.maps.arcgis.com/apps/Directions/index.html?appid=7bbe7d408bbc4a739e7b3efa41515b90.
Si desea consultar mayor información sobre la influenza, consulte la página web de la Organización Mundial de la Salud OMS.
Para servicio de urgencias podrá comunicarse a la línea de emergencia 123, 24 horas al día.

Puntos de atención

Mi hogar es un lugar seguro

Entidad responsable

¿Qué es y para qué sirve?

Considerando que del total de la morbilidad por lesiones de causa externa atendidas en la red pública y privada del Distrito Capital más del 20% están asociadas a accidentes en el hogar, se puede afirmar que los accidentes en general y los accidentes domésticos en particular, constituyen uno de los tres motivos de consulta de urgencias más frecuente en Bogotá.

Por esta razón y para que los padres, madres y cuidadores tomen medidas para evitar accidentes en el hogar, especialmente en menores de 10 años, la Alcaldía Mayor de Bogotá presentó la campaña "mi hogar es un lugar seguro", que se divulga en diferentes espacios de la ciudad.

La campaña se compone de una estrategia de comunicaciones masivas y se integra al programa de "ciudad protectora". En él se incluye la sensibilización dirigida a los padres, madres y cuidadores sobre la forma más eficaz de prevenir accidentes en casa, así como la capacitación en prevención a través de los equipos de "salud a su casa", además el curso masivo, que te permite poder atender oportunamente cualquier incidente en salud mientras llega la ayuda profesional que ha sido denominado primer respondiente: los cursos que salva vidas.

¿Dónde se realiza?
-

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

Línea de seguridad y emergencias 123.
(601) 3295090 (Línea de servicio a la ciudadanía) horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.
Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

PRESENCIAL

Tenga en cuenta

La recomendación esencial ante una lesión provocada de manera accidental en el hogar, es consultar telefónicamente o acudir de la manera más rápida posible al servicio de salud más cercano.
Es fundamental tener siempre un botiquín de primeros auxilios, teniendo en cuenta que el uso de medicamentos debe ser prescrito por un médico.
No autoformular, no utilizar fórmulas antiguas, ni formular a otros.
Es importante tener en cuenta también la información sobre Enfermedad Respiratoria Aguda - ERA.
Si desea mayor información, consulte la página web de la Secretaría Distrital de Salud, donde encontrará información importante sobre tipos de accidentes, sus causas más frecuentes, así como recomendaciones para prevenirlos y tratarlos en caso de que hayan ocurrido.

Recomendaciones para evitar accidentes en casa.

Para evitar caídas y golpes:

Mantenga el piso libre de obstáculos.
Evite las superficies resbalosas.
Evite tapetes pequeños sueltos.
Utilice antideslizantes para pisos y duchas.
Coloque barandas en escaleras, balcones y ventanas.
Fije estanterías y repisas firmemente a la pared.
No permita que los niños y niñas jueguen sobre sillas, mesas ni muebles.
Procure tener siempre una buena iluminación.
Use calzado adecuado y protectores (cascos, rodilleras, tobilleras, coderas) si va a realizar juegos o deportes que lo requieran.
No permita que jueguen en las escaleras, ascensores ni parqueaderos de los edificios.
Evite que circulen por la casa en medias o descalzos.

Para evitar heridas con objetos corto punzantes:

Mantenga fuera de su alcance los objetos puntiagudos o cortantes.
Coloque herramientas, cuchillos y tijeras con las puntas hacia adentro de los cajones.
No use platos ni vasos rotos o desportillados para comer ni beber.
Evite las plantas puntudas o espinosas.
No deje vidrios rotos en ventanas ni en puertas.
Mantenga en lugar seguro herramientas y elementos de jardinería.
Prevenga posibles infecciones en caso de heridas, vacunándolos contra el tétano.

Para evitar quemaduras:

Evite salpicaduras mientras cocina, usando tapas en ollas y sartenes.
Coloque los mangos de sartenes al interior de la estufa.
Mantenga a niños y niñas alejados de la cocina y la zona de planchar.
Impídales que jueguen con fósforos y encendedores.
No manipule la olla a presión en su presencia.
Regule y compruebe la temperatura del baño antes de meter a su hijo o hija a la bañera o la ducha.
Evite que niños y niñas, al halar el mantel, se rieguen encima líquidos calientes.
Revise la temperatura de los líquidos y alimentos que calienta en el microondas.
Cierre los conductos de gas y evite dejar gasolina o líquidos inflamables al alcance de los niños.
Coloque protectores en los tomacorrientes.
Aplíqueles protector solar si van a estar expuestos al sol.

Para evitar intoxicaciones:

Guarde los medicamentos en los envases originales y fuera del alcance de los niños; cuando se los vaya a suministrar, revise la fecha de vencimiento.
Deje las bebidas alcohólicas y cigarrillos fuera del alcance de los niños.
Ubique los productos tóxicos, tales como blanqueadores, pinturas, pegantes, brilla metales, jabones, etc., en lugares fuera del alcance de niños y niñas.
Revise la fecha de vencimiento de alimentos y bebidas y si advierte algo anormal como abolladuras en latas o algún olor fétido, absténgase de consumirlo.
Después de utilizar el gas (estufa, calentador, secadora), cierre la llave de paso y mantenga siempre una buena ventilación.
Lave muy bien las frutas y verduras porque pueden tener residuos químicos.
No almacene los productos enlatados una vez abiertos, consúmalos el mismo día o guárdelos en una vasija plástica en la nevera.
Botar los envases desocupados que hayan contenido venenos o productos tóxicos.

A la hora de comprar juguetes:

Adquirir los juguetes en sitios que le brinden garantía, recuerde solicitar la factura.
Verificar que el juguete o su empaque cuenten con la etiqueta. La información debe ser clara y estar impresa en tinta indeleble, visible y en idioma español.
Verificar que el juguete sea lo suficientemente grande, que sus partes y accesorios no se desprendan, para evitar ser ingeridos por el menor.
Tener en cuenta que los juguetes para menores de tres años, deben ser resistentes al uso.
Evitar juguetes puntiagudos, de metal o vidrio, pintados o barnizados, que puedan ocasionar heridas o problemas de salud.
Revisar que la etiqueta incluya la siguiente información: Identificación del fabricante o importador, número de lote del producto, la edad mínima del usuario, instrucciones y advertencias de uso, e información de los riesgos y cómo evitarlos.

Diversión sana para los menores:

Mantener limpios y desinfectados los juguetes, previniendo riesgos a la salud.
Dar a los niños juguetes que le permitan aprender y divertirse.
Evitar juguetes que motiven la agresividad y violencia en los menores.
Más actividad física, sana, menos virtual.
Cerciorarse que los juguetes se utilicen en ambientes seguros; alejados de escaleras y zonas de tráfico.
Prevenir que los niños jueguen con los empaques de los juguetes.
Impida que los niños manipulen pilas o adaptadores, para evitar que sean ingeridos.

Puntos de atención

Programa restaurantes 1A

Entidad responsable

¿Qué es y para qué sirve?

El programa tiene como objetivo, promover la calidad nutricional e inocuidad de los alimentos en los restaurantes de tipo popular del Distrito Capital, con el fin de proteger la salud pública y los derechos de los consumidores. La distinción que otorga el programa “Restaurantes 1A” se expide por un año a los establecimientos que implementan buenas prácticas de manufactura, cumpliendo las condiciones sanitarias, calidad e inocuidad de los alimentos preparados por el restaurante, ofertados con menús balanceados y variados.

Beneficios que brinda la distinción restaurante 1A, el enfoque en calidad e inocuidad del programa genera la posibilidad de brindar a la comunidad alimentos sanos y seguros, contribuyendo en la generación de bienestar y mitigando la presencia de enfermedades en la población. Tener dicha distinción les representa a los establecimientos participantes:

Aumento en la satisfacción de los clientes al consumir no solo alimentos inocuos, sino menús balanceados, variados y sanos.
Reconocimiento del restaurante por asegurar la inocuidad de los alimentos que se procesan y expenden.
Incremento del número de clientes, pues el restaurante brinda más confianza al cumplir con los requisitos de la normatividad sanitaria vigente.
Reducción de pérdidas y desperdicios, con la adecuada manipulación de los alimentos y materias primas.

La línea de alimentos sanos y seguros de las subredes integradas de servicios de salud, son las encargadas de operar el programa restaurantes 1A, verificar el cumplimiento de la normatividad sanitaria y los requisitos establecidos en el programa.

¿Dónde se realiza?
-
¿Requiere pago?
-

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
(601) 3295090 (Línea de servicio a la ciudadanía) horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.

VIRTUAL

La inscripción se podrá realizar a través del correo electrónico: restaurantes1a@saludcapital.gov.co.

PRESENCIAL

Los puntos de atención son los siguientes:

El programa es gratuito y voluntario.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

Persona Natural

Ciudadanía en general

Para participar en este programa de distinción se requiere estar ubicado en la ciudad de Bogotá, calificar como restaurante popular y cumplir con los siguientes requisitos:

Estar ubicados en la ciudad de Bogotá D.C.
Contar con concepto sanitario favorable, con requerimientos con porcentaje de cumplimiento igual o mayor al 80%, no mayor a un año.
Vender menús denominados como corrientes y/o ejecutivos.
Vender como mínimo treinta servicios diarios.
Vender servicios (desayuno, almuerzo, cenas) de costo no mayor a $20.000 cada uno.
El restaurante no puede ser de venta callejera.
El restaurante no puede encontrarse establecido en plazoletas de centros comerciales.
El restaurante no debe pertenecer a una cadena de restaurantes.
Debe poseer existencia legal.
Llevar un tiempo de mínimo un año de funcionamiento.

Tenga en cuenta

¿Qué se debe hacer?

Si su restaurante cumple con los requisitos preliminares mencionados y usted desea participar en el programa, entonces debe:

Inscribirse forma virtual o informar la intención, en las oficinas de las Subredes Integradas de Servicios de Salud, según la localidad donde se encuentre ubicado su establecimiento.

Puntos de atención

Información sobre gratuidad en salud

Entidad responsable

¿Qué es y para qué sirve?

El Concejo de Bogotá mediante la expedición del Acuerdo 308 del 9 de junio de 2008 (Plan de Desarrollo Económico, social, ambiental y de obras públicas del distrito 2008 – 2012) ordenó realizar el proyecto "gratuidad en salud"; a su vez el Decreto 345 de 2008 del Alcalde Mayor de Bogotá, reglamentó las condiciones para su implementación y desde entonces se viene desarrollando en la ciudad, adaptando las condiciones a los cambios normativos.

Con la continuidad de este Decreto se pretende disminuir las barreras de acceso de tipo económico que frecuentemente tiene la población más pobre y vulnerable residente en la capital, a través del financiamiento por parte del Fondo Financiero Distrital de Salud – SDS, de los copagos y cuotas de recuperación generadas en la prestación de servicios de salud de las personas afiliadas al régimen subsidiado, que tienen las siguientes condiciones:

Encuesta SISBÉN de metodología IV, hasta categoría C18 para copagos y cuotas de recuperación de los niños menores de 1 a 5 años y adultos mayores de 65 años, sin que supere dos salarios mínimos mensuales legales vigentes, quienes tendrán exoneración del cobro de los valores de copagos derivados de la atención en salud de estos grupos poblacionales, y de las cuotas de recuperación para la prestación de servicios no incluidos en el plan de beneficios en salud (eventos NO PBS).

Además, según Decreto Nacional 2353 de 2015, compilado en el Decreto 780 de 2016, los usuarios del régimen subsidiado que por movilidad permanecen en las EPS del régimen contributivo y cumplen las condiciones para ser beneficiarios del proyecto de gratuidad en salud, cuentan con los mismos beneficios y los prestadores de servicios de salud no deben cobrar estos copagos ni cuotas de recuperación, ya que es la misma EPS – C la que presenta el recobro.

Actualmente, el proyecto gratuidad no incluye a las personas en condición de discapacidad severa, puesto que la circular externa 0016 de 2014 emitida por el Ministerio de Salud y Protección Social precisó la exoneración concurrente del pago de cuotas moderadoras y copagos por leyes especiales, entre ellas incluye a las personas con discapacidad certificadas por el médico tratante,así mismo no incluye las poblaciones especiales y patologías de alto costo de acuerdo al Decreto número 1652 de 2022 y los eventos según la normatividad vigente.

¿Cómo recibir los servicios de salud con gratuidad?

La población beneficiada debe estar afiliada al régimen subsidiado, pertenecer a los rangos de población objeto de este Decreto y ser atendida de preferencia en las Subredes Integradas de Servicios de Salud de la Red Pública Distrital. Las personas en condición de discapacidad severa deberán estar identificadas como tal mediante el instrumento denominado Certificación de discapacidad.

¿Dónde se realiza?
-

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

(601) 3295090 (Línea de Servicio a la Ciudadanía) horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.
Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
Conmutador SDS (601) 3649090 (Operadora opción 6622) horario de atención lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua.

VIRTUAL

De igual manera, usted podrá solicitar mayor información a través de nuestro correo electrónico: contactenos@saludcapital.gov.co.

PRESENCIAL

Para obtener asesoría y/o información podrá acudir a uno de los puntos de atención.